68
Я являюсь клиентом АО «ЭКСИ-Банк». В связи с решением блокировки банка принято решение о закрытии
счета я предпринял следующие действия:
АО «ЭКСИ-Банк» уведомил меня о принятии решения об одностороннем расторжении договора банковского
счета и отказе в дальнейшем обслуживании, ссылаясь на Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О
противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию
терроризма», в связи с подозрением на совершение операций, имеющих признаки сомнительных.
В ответ на требование Банка о предоставлении реквизитов для перевода остатка денежных средств, а также в
целях формализации процесса закрытия счета:
• 27 октября 2025 года: Я направил в адрес Банка (на электронную почту info@exibank.ru) заявление с
указанием реквизитов моего счета в другом банке ([Указать наименование банка-получателя]) для перевода
остатка средств.
• 28 октября 2025 года: Оригинал заявления был отправлен заказным письмом Почтой России по
юридическому адресу Банка.
• 05 ноября 2025 года: Согласно данным отслеживания Почты России, АО «ЭКСИ-Банк» получил моё
письменное заявление с указанием реквизитов для перевода.
В соответствии с п. 3 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, остаток денежных средств на
счете при расторжении договора должен быть выдан клиенту или по его указанию перечислен на другой счет
не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.
Текст обращения
Контактная информация
Крайний срок для осуществления перевода денежных средств, исходя из даты получения заявления Банком
(05 ноября 2025 года), истекает 12 ноября 2025 года.
На сегодняшний день, 11 ноября 2025 года, перевод денежных средств не осуществлен, и средства на мой
счет в банке-получателе не поступили. Банк не предоставил никаких разъяснений относительно задержки и
игнорирует мои обращения, в том числе электронные письма.
Независимо от правомерности решения Банка об одностороннем закрытии счета в рамках 115-ФЗ, Банк
обязан незамедлительно вернуть остаток средств клиенту. Задержка в переводе денежных средств нарушает
мои законные права, поскольку данная сумма является моей заработной платой и жизненно необходима мне
для текущих расходов.
Здравствуйте
Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте.29 марта 2026 г. при попытке совершения покупки со своей карты "МТС Деньги" банк заблокировал мне дост... Читать полностью
Здравствуйте.29 марта 2026 г. при попытке совершения покупки со своей карты "МТС Деньги" банк заблокировал мне дост... Читать полностью
МТС деньги заблокировали мой счет по 115ФЗ. Я хочу закрыть счет и перевести деньги в другой банк, нужное заявление... Читать полностью
Здравствуйте. Учавствовала в акции оформи карту Мтс деньги и получи сертификат на 1000 руб озон. Сертификат не дали... Читать полностью
Я не получил ответа с решением моего вопроса. Читать полностью
5 марта банк принял нотариально заверенные документы после чего я в банке ну составлял обращение , вы его зарегистр... Читать полностью
Сумма остатка стала на несколько десятков тысяч меньше , вы че делаете то? мне зачем обращение за 5 апреля , когда... Читать полностью
Добрый день! 10.04.2026 мне поступила заработная плата на карту Экси банка на которую ФССП наложила арест. Вместо 5... Читать полностью
Открою Вам секрет... В поддержке банка его решить нельзя. Читать полностью
Даже не смешно. Вчера потратил на общение с Вашими инвалидами более 2 часов. Результата нет. Читать полностью
5 марта банк принял нотариально заверенные документы после чего я в банке ну составлял обращение , вы его зарегистр... Читать полностью
Сумма остатка стала на несколько десятков тысяч меньше , вы че делаете то? мне зачем обращение за 5 апреля , когда... Читать полностью
Поддержка просто не отвечает на мои сообщения. Сначала они скзали написать мне в другой день а на другой день прост... Читать полностью
А зачем мне это их обращение если у меня от 5 марта обращение и выпдата должна придти, мне по итогу когда деньги жд... Читать полностью
Здравствуйте, подал документы на закрытие счета и писал сюда вам для уточнения вы дали мне номер обращения 90210591... Читать полностью
Здравствуйте, более 60 дней не переводят деньги на другой банк,звонил и писал в поддержку,ответа никакого нет. Опер... Читать полностью
Перевод осуществлялся через баланс телефона, на сайте мтс оплата Читать полностью
Добавил Читать полностью
Я Маврина Любовь Петровна, уже обращаюсь раз десятый!!!При частично досрочном погашении кредита на любую сумму! Ло... Читать полностью
Заблокировали переводы в мтс деньги, деньги были на счету, приходили от добрых людей для лечения и реабилитации мое... Читать полностью
день добрый, оформил в чате кредитные каникулы, подтвердили в чате что всё подключили, ждитеи вот день платежа, бан... Читать полностью
Написала но ответа не было Читать полностью
Как вернуть деньги +7 953 966 67 14с Нэст Читать полностью
Я Головина Екатерина Александровна, брала займ в компании ООО «МКК Викник-С» 06.11.2018 года. У данной компании от... Читать полностью
МТС деньги заблокировали мой счет по 115ФЗ. Я хочу закрыть счет и перевести деньги в другой банк, нужное заявление... Читать полностью
Добрый день.Ваш абзац с объяснением мне непонятен - каких трёх месяцев? Не списываем, в смысле не отменяем или не н... Читать полностью
Альфа банк!!! Отстаньте от меня и прекратите присылать и запрашивать через банки.ру, что проблема решена! Я закрыла... Читать полностью
соединить с оператором. здравствуйте. оформил осаго через ваш сайт в альфа страхование. Обещали бонусами 4500р, ска... Читать полностью
Не получается решить проблему с данной подпиской. Деньги списываются еженедельно начиная со 2 июня 2025 по сей день... Читать полностью
Мне заблокировали вб кошелёк, там остались деньги, до сих пор решают, а деньги мне нужны срочно, помогите.Уже почти... Читать полностью