16
Я являюсь клиентом АО «ЭКСИ-Банк». В связи с решением блокировки банка принято решение о закрытии
счета я предпринял следующие действия:
АО «ЭКСИ-Банк» уведомил меня о принятии решения об одностороннем расторжении договора банковского
счета и отказе в дальнейшем обслуживании, ссылаясь на Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О
противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию
терроризма», в связи с подозрением на совершение операций, имеющих признаки сомнительных.
В ответ на требование Банка о предоставлении реквизитов для перевода остатка денежных средств, а также в
целях формализации процесса закрытия счета:
• 27 октября 2025 года: Я направил в адрес Банка (на электронную почту info@exibank.ru) заявление с
указанием реквизитов моего счета в другом банке ([Указать наименование банка-получателя]) для перевода
остатка средств.
• 28 октября 2025 года: Оригинал заявления был отправлен заказным письмом Почтой России по
юридическому адресу Банка.
• 05 ноября 2025 года: Согласно данным отслеживания Почты России, АО «ЭКСИ-Банк» получил моё
письменное заявление с указанием реквизитов для перевода.
В соответствии с п. 3 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, остаток денежных средств на
счете при расторжении договора должен быть выдан клиенту или по его указанию перечислен на другой счет
не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.
Текст обращения
Контактная информация
Крайний срок для осуществления перевода денежных средств, исходя из даты получения заявления Банком
(05 ноября 2025 года), истекает 12 ноября 2025 года.
На сегодняшний день, 11 ноября 2025 года, перевод денежных средств не осуществлен, и средства на мой
счет в банке-получателе не поступили. Банк не предоставил никаких разъяснений относительно задержки и
игнорирует мои обращения, в том числе электронные письма.
Независимо от правомерности решения Банка об одностороннем закрытии счета в рамках 115-ФЗ, Банк
обязан незамедлительно вернуть остаток средств клиенту. Задержка в переводе денежных средств нарушает
мои законные права, поскольку данная сумма является моей заработной платой и жизненно необходима мне
для текущих расходов.
Здравствуйте
Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. Я отправил заявку на закрытие счета и перевода остатка средств со своего счета в вашем банке, на свой... Читать полностью
Добрый день.10.10 оплатила через Банк МТС денги услуги ЖКХ (СБК) на сумму 3129,17 руб. Так как я не указала лицево... Читать полностью
С 8.11 зачислили средства на МТС деньги и до сих пор (11.11) их нельзя ни вывести и ничего ими оплатить. По ходу кт... Читать полностью
Такая же ерунда случилась и у меня.. с 7 октября не могу найти свои деньги, каждый раз обещают - вот вот, щас сдела... Читать полностью
Обращаюсь непосредственно в банк. Я отправил заказное письмо с заявлением на закрытие счета и прочими документами.... Читать полностью
Настоящим сообщением я фиксирую нарушения со стороны «МТС Деньги» и требую немедленного разблокирования моих денежн... Читать полностью
Хотела продержать деньги на накопительном счете, получить лишние парц тыс в мечяц для меня как для матери в декрете... Читать полностью
Краткая предыстория. 21.09.2025 стало известно о блокировке моих карт из-за попадания моих данных в базу по 161-ФЗ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту после перевода, нужны срочно деньги, а просят какие то чеки и платежи, как можно... Читать полностью
С 7 числа пропали деньги при переводе,поддержка как и тут отвечает отписками, видимо только коллективная жалоба в Ц... Читать полностью
Здравствуйте. Обращалась в МТС деньги по поводу разблокировки виртуальной карты, так как ограничили доступ к онлайн... Читать полностью
Здравствуйте. Я спрашивала у вас можно ли открыть карту на новый номер телефона, так как идентификация не работает.... Читать полностью
Когда вернёте мои деньги? Очень похоже на мошеннические действия. УК РФ ст. 159. Читать полностью
Когда будут возвращены мои денежные средства рамках обращения №83461469? Документы все у вас. Есть и в сканах и по... Читать полностью
Три месяца ожидания — это целая эпопея бессмысленной борьбы, разочарования и хождений по кругу. 4 попытки получени... Читать полностью
Мне подключили карту в ЭКСИ -Банке при обращении в салон МТС 10.10.2025 года .Сотрудник салона сказала, что это... Читать полностью
05.11.2025 я открыл вклад в банке МТС на сумму 200 000 руб. по промокоду. Скажите пожалуйста выполнил ли я все усло... Читать полностью
Добрый день!16.10.2025 мной (в офисе МТС-Банка) было подано заявление о закрытии карты **7186 и переводе остатка де... Читать полностью
Здравствуйте на мою карту был наложен арест по суду я отменила судебный приказ, пристав вам вчера отправил 07.11.2... Читать полностью
Самый конченый банк из всех который мне попадался, не отправляют СМС с кодом о закрытии карты, хотя все другие СМС... Читать полностью
был арестован счет , судебный пристав прислал документы о снятии ареста , некомпетентные сотрудники хуже робота , н... Читать полностью
и так яндекс заблокировал мне доступ в приложения 28 октября. на сегодня 11 ноября блок сохранаяется, около недели... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможна ли установка банкомата Сбер в арендуемом мной помещении магазина запчас... Читать полностью
Сегодня с меня списали 99 рублей за услугу Нотификации. Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ и у меня в профиле указан... Читать полностью
Здравствуйте. Вступила в процедуру банкротства, 11.09.25 состоялся первый суд, ввели реализацию имущества. Все испо... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на работу поддержки после заключения сделки. Такое впечатление, что все, сделка состоялась, да... Читать полностью
Куда направить отзыв об отказе от взаимодействия с третьим лицами для возвращения просроченной задолженности должни... Читать полностью
Здравствуйте. Пишу по блокировке моей карты. В конце октября мне пришли 12 тысяч рублей на мой счет в тбанк банке... Читать полностью
Заблокировали мою банковскую карту, говорят по 115 фз. Просят объяснить происхождение денег. Я отправил им все, что... Читать полностью
Обратился в «Информационное бюро № 3» в отчаянной ситуации. У меня возник острейший конфликт с банком, который отка... Читать полностью