50
До 11 апреля этого года, всё было нормально. Всё работало и приложение и переводы. Вчера зайдя в приложение не смог увидить зарплатную карту и металлический счёт. Составил обращение, мне ответили: банк привязал к моему кабинету какой-то непонятный номер и теперь я не могу распоряжаться этими средствами. На вопрос почему банк без моего ведома привязал какой-то левый номер, ответа не получил. Точнее, люди с ограниченными умственными возможностями на линии поддержки сказали, что они ничего не знают. Инициатива банка - похвальная конечно, но брать на работу инвалидов с умственными ограничениями на линию поддержки, по-моему перебор. Или нужно дать им номер начальника(пусть выучат наизусть, уверен у них получится), чтобы в случае чего могли предоставить клиенту. И ещё, претензия: служба поддерки врёт постоянно, мне три разных оператора попросили подождать 30 минут, программа обновится и всё заработает, итог - враньё. До сих пор ничего не изменилось.
Прошу Банк ответить, почему они привязали непонятный номер к моему кабинету? Почему они украли мои средства? Почему из-за Банка я должен нести финансовые и моральные потери?
Здравствуйте!
Для решения вопроса вам нужно обратиться в поддержку держателей карт МТС Банка 8 800 250-05-20 или в чат online.mtsdengi.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Из за продажи криптовалюты, поддержка на самом нижнем уровне, они мне отключили чат и я не могу им писать. Обращени... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту по 115 фз документы отправил почтой России документы приняли обращение создали на... Читать полностью
Почему затянулось? Что Вам не понятно? Читать полностью
Подавал заявку на рефинансирование. при переходе на параметры кредита высвечивается техническая ошибка - позвоните... Читать полностью
Вы человек? Читать полностью
Выяснили? Еще один день к концу идет Читать полностью
Вы мне пишите каждый день одно и тоже, вы мне конкретику назовите, вы сказали три дня, это ваши слова а не мои, каж... Читать полностью
Куда, кроме счета телефона МТС я могу без процентов перевести средства с МТС кошелька? Читать полностью
На счету наложен арест от пристава. 14.04.2026 года этим же приставам было вынесено постановление о сохранении прож... Читать полностью
Когда поступит ответ, обещали что 3 дня, а ответа нет, каждый день что то новое Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту по 115 фз документы отправил почтой России документы приняли обращение создали на... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня заблокировали виртуальную карту мтс деньги, при попытке перевода средств. Закрыли доступ к п... Читать полностью
На номере который у меня отсутствует так как менялся была карта 79627788512 на ней были средства , которые были... Читать полностью
Добрый день!Сколько еще ждать рассмотрения заявки??? 18.04 мне отказали в выплате так как на счету Экси-банка нет... Читать полностью
здравствуйте подскажите как закрыть счет если доступ закрыт и банка нет в нашем городе и перевести денежные средств... Читать полностью
Уже 2 месяца веду разборки с МТС, у меня со счета исчезли деньги, меня просто игнорируйт постоянно. Было заведено 2... Читать полностью
Так документы уже получены банком а обращение не создано ещё. Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту по 115 фз отправил нужные документы оформленные через нотариуса почтой России доку... Читать полностью
На сайте https://exibank.ru/fizicheskim-licam/ написано так же я могу подойти в офис банка партнера. Какие банки па... Читать полностью
6 апреля совершил оплату товара на сумму 31 826 рублей, выбрал категорию кешбэка автоуслуги сто, банк отказывается... Читать полностью
Где находится офис Альфа банка с кассой Читать полностью
добрый день, мне заблокироваликарточные продукты без объясненияпричины, пользовалась банкомисключительно ради получ... Читать полностью
Хоум кредит Читать полностью
Здравствуйте. У вас на официальном сайте дана информация, что ничего дополнительного для кредитных каникул подписыв... Читать полностью
Обратился за помощью в комплексном урегулировании Долгов т.к попал в долговую яму из за микрофинансов Сбербанк отве... Читать полностью
Зачем вы пишите "принесите оригинал" если в другом сообщении пишите, что примем только от госорганов??? В электронн... Читать полностью
почему списали деньги, без моего согласия подписок ни каких нету Читать полностью
Банк отказывает неоднократно увеличить лимит кредитной карты, хотя у меня отличная кредитная история, кредитная наг... Читать полностью
Так постановление вам было направлено, копия мне на Госуслуги пришла тоже. И в приложении вашем после этого все при... Читать полностью