Древние терминалы

16.11.2016 11:35
3778
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Как то раз я уже писал на Банки.ру о вашем прекрасном банке. Мы в ресторанах, кинотеатре и фудкорте используем POS терминалы для обслуживания гостей. Ваш банк ставит своим клиентам полудохлую рухлядь технически и морально устаревшую, которая работает через раз и дышит на ладан, программное обеспечение такое же , терминалы рассчитывают по несколько минут, в 21 то веке.. Вообщем решили мы начать обновлять свои терминалы на современные, и столкнулись с тем, что у вашего банка их тупо нету в наличии. Просим поставить WI-FI - нету, а если есть, везут из какой-нибудь караганды в ЕДИНИЧНОМ экземпляре полуубитый. Стоял один у нас такой, сдох, на замену ничего не нашлось. Просим поставить терминалы с поддержкой PayPass/PayWave/Apple Pay/Samsung Pay и т.д. Нету в наличии, один раз как то выбил ваш менеджер нам один терминал, но опять же выбил "полудохлую рухлядь технически и морально устаревшую". Мы его сдали обратно через неделю, потому что лучше бы и не ставили. Этим терминалом людей убивать можно :D Сейчас всем интересны, современные, новые, быстрые и с поддержкой всех новых фишек -> PayPass/PayWave/Apple Pay/Samsung Pay и т.д. терминалы. Думаю сотрудникам службы POS терминалов я глаза не открыл. Вообщем переходим потихоньку на конкурентов и ваши будем снимать потихоньку, благо у них с оборудованием проблем нету, все по первому запросу приносят и ставят. А вы - не способны к конкуренции с таким оборудованием, печально, но факт. Для руководителей - это не менеджеры ваши виноваты, а вы, что не можете обеспечить нормальным оборудованием.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-11-22T16:54:10+03:00
Уважаемый Alexvalov! Со стороны Банка был проведен анализ Вашего обращения, и я могу предоставить Вам следующий ответ. Банк предлагает различные варианты и схемы взаимодействия в части эквайринга, в том числе Вы можете самостоятельно приобрести современные модели терминалов и подключить их к эквайрингу Банка. Банк работает со большинством современных распространенных в РФ моделей терминалов. На сайте https://acquiring.ru/online/ можно ознакомиться с полным списком моделей терминалов, а также самостоятельно приобрести некоторые модели терминалов по минимальным ценам от производителей. Благодарим за отзыв, и все же надеемся на дельнейшее сотрудничество! С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.55%
решено проблем
8 837
отзыва
8 554
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Справка для госслужащих

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить специалиста Дамира, за квалифицированную, дистанционную помощь. Обращение связано, с тем, что в нашем городе офис отсутствует. Мне была необходима... Читать полностью

19.05.2026

Закрытие счета

Оценка 5

18.05.2026 года обратился по горячей линии вбанк для выписки и закрытии счёта. Вежливая девушка с приятным голосом (оператор), моментально помогла с выпиской и помогла с онлаин... Читать полностью

18.05.2026

Получение справок орел

Оценка 5

Я с 2016 года клиентской являюсь, мне сегодня понадобилась справка для гос служащих за 2025 год. Пришла в Орле в офис банка принял без очереди специалист П-в Андрей. Распечатал... Читать полностью

30.04.2026

Закрытие счета, восстановление онлайн предложение

Оценка 5

Обратилась 14.04.2026 г в 12:00 в русский стандарт в Ростове на Космонавтов, приняли без очереди и проблем,обращалась по поводу закрытие счета и восстановление онлайн банка. Очень... Читать полностью

14.04.2026

Справка

Оценка 5

Здравствуйте, мне нужна была справка для госслужащих. В личный кабинет зайти не получалось, 9 апреля я позвонил на горячую линию, с оператором Дамиром мы подтвердили... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

Добрый день, 06.04.2026 в 10:51 Обратилась на горячую линию Банка Русский Станадарт. На звонок ответила оператор Ольга. Благодаря Оператору Ольге, мой вопрос сдвинулся с мертвой... Читать полностью

06.04.2026

Оформление именной дебетовой карты и страховки г. Орел

Оценка 5

Мне срочно понадобилась именная дебетовая карта для зарплаты и покупок. Сегодня обратился в офис банка в городе Орёл и банковский специалист Андрей П-ов рассказал условия дебетовой... Читать полностью

26.03.2026

Продукты банка