Древние терминалы

16.11.2016 11:35
3761
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Как то раз я уже писал на Банки.ру о вашем прекрасном банке. Мы в ресторанах, кинотеатре и фудкорте используем POS терминалы для обслуживания гостей. Ваш банк ставит своим клиентам полудохлую рухлядь технически и морально устаревшую, которая работает через раз и дышит на ладан, программное обеспечение такое же , терминалы рассчитывают по несколько минут, в 21 то веке.. Вообщем решили мы начать обновлять свои терминалы на современные, и столкнулись с тем, что у вашего банка их тупо нету в наличии. Просим поставить WI-FI - нету, а если есть, везут из какой-нибудь караганды в ЕДИНИЧНОМ экземпляре полуубитый. Стоял один у нас такой, сдох, на замену ничего не нашлось. Просим поставить терминалы с поддержкой PayPass/PayWave/Apple Pay/Samsung Pay и т.д. Нету в наличии, один раз как то выбил ваш менеджер нам один терминал, но опять же выбил "полудохлую рухлядь технически и морально устаревшую". Мы его сдали обратно через неделю, потому что лучше бы и не ставили. Этим терминалом людей убивать можно :D Сейчас всем интересны, современные, новые, быстрые и с поддержкой всех новых фишек -> PayPass/PayWave/Apple Pay/Samsung Pay и т.д. терминалы. Думаю сотрудникам службы POS терминалов я глаза не открыл. Вообщем переходим потихоньку на конкурентов и ваши будем снимать потихоньку, благо у них с оборудованием проблем нету, все по первому запросу приносят и ставят. А вы - не способны к конкуренции с таким оборудованием, печально, но факт. Для руководителей - это не менеджеры ваши виноваты, а вы, что не можете обеспечить нормальным оборудованием.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-11-22T16:54:10+03:00
Уважаемый Alexvalov! Со стороны Банка был проведен анализ Вашего обращения, и я могу предоставить Вам следующий ответ. Банк предлагает различные варианты и схемы взаимодействия в части эквайринга, в том числе Вы можете самостоятельно приобрести современные модели терминалов и подключить их к эквайрингу Банка. Банк работает со большинством современных распространенных в РФ моделей терминалов. На сайте https://acquiring.ru/online/ можно ознакомиться с полным списком моделей терминалов, а также самостоятельно приобрести некоторые модели терминалов по минимальным ценам от производителей. Благодарим за отзыв, и все же надеемся на дельнейшее сотрудничество! С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
66.67%
решено проблем
15 131
отзыв
15 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Справка для госслужащих

Оценка 5

Добрый вечер. Мне нужна была справка для госслужащих в мобильном приложении не удалось ее сформировать поэтому позвонила на горячую линию,оператор Дамир сформировал ее в течении 2... Читать полностью

15.01.2026

Отлично

Оценка 5

Сегодня обратился в банк русский стандарт. В г Ставрополь. Чтоб мне изменили данные паспортные( паспорт поменял )  . Так же хотел узнать о остатке по кредитному договору... Читать полностью

14.01.2026

Получил, спасибо

Оценка 5

Здравствуйте, обратился по поводу справки для гос.служащих, поэтому позвонил в банк. Начался пытался зайти через приложение, отправили ссылку, по ссылке которую отправил сотрудник... Читать полностью

30.12.2025

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

К концу года мне была необходима справка о наличии открытых счетов в Банке и что было написано есть ли положительный остаток. Можно было пойти в отделение заказать там, но я... Читать полностью

23.12.2025

Отзыв

Оценка 5

обращался в отделение банка по адресу г Тула октябрьская 24 , 23.12.25 в 17:00 для обновления паспортных данных и установки мобильного приложения, сотрудник Татьяна мне очень... Читать полностью

23.12.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо вашему сотруднику Лилии, за консультацию по взятому мною кредиту в вашем банке. Она грамотно и вежливо провела мне разъяснения по интересующим меня... Читать полностью

19.12.2025

Спасибо за помощь в обслуживании

Оценка 5

 забыла оплатить за 2 месяца ежемесячное обслуживание по кредитной карте, сотрудник Андрей Попов позвонил и напомнил что необходимо оплатить чтобы разблокировать кредитную карту... Читать полностью

19.12.2025