Действительно Разница в отношении

16.02.2017 11:19
3738
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на г. Ростов-на-Дону Садовая 32\36. Персонал вежливый, внимательный и улыбчивый. Внимательно выслушает и ответит на все вопросы. Готовы предложить любое решение вопроса и даже задержаться на работе что бы обслужить клиента, который уже пришел в офис. Не так давно возникла необходимость поменять банк, обслуживающий юр. лицо. Основные критерии были в простоте открытия счета и в понятных тарифах на его обслуживание. Рассмотрев несколько вариантов выбор пал на несколько банков среди которых был и Райффайзен. После 17-00 позвонив на горячую линию банка оператор внимательно выслушала наши вопросы на все ответила и подобрала подходящий тариф. Сразу же на электронную почту отправила зарезервированный номер счета и список документов для открытия счета. После чего в тот же день после 18-00 перезвонил менеджер банка и назначил встречу в отделении. Пришли в назначенное время, менеджер уже нас ждал, в течении 15-20 минут уже были готовы все документы. После чего нам предложили сразу оформить и дебетовые карты. При том, что до закрытия отделения оставалось 5 минут сотрудник с радостью согласилась оформить нам карты что тоже заняло порядка 15 минут. В результате меньше чем за 1 час был не только открыт расчетный счет в банке, но и оформлены дебетовые карты. Получение карт тоже не вызвало каких-либо вопросов. Прозвонил менеджер банка сказал, что карты готовы и вы можете их получить, а вот карта банк-клиента будет готова только завтра. И что бы не ездить 2 раза можете подъехать завтра и получить сразу и дебетовые карты, и карту для банк-клиента. На получение карт и оформление банк-клиента и вовсе ушло 10 минут. Очень довольны качеством обслуживания. Надеемся на долгое и успешное сотрудничество.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-02-17T15:18:36+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес банка в целом и сотрудников отделения "Большая Садовая" в частности. Надеемся, что и в будущем обслуживание в нашем банке будет полностью удовлетворять всем Вашим требованиям. Со своей стороны мы сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в нашем банке и в будущем приносило исключительно положительные эмоции. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,43
средняя оценка
8.57%
решено проблем
227
отзыва
207
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Продукты банка