Заявление на изменение условий в договоре страхования пришлось переписывать 3 раза!

21.02.2017 11:00
3492
Оценка
1
Отзыв проверен
10 февраля в отделении Митино я пыталась изменить условия договора по программе страхования Райффайзен Лайф. Простояв в очереди 40 минут я попала к менеджеру, где сообщила о том, что хочу изменить не только сумму выплат, но и поменять период с ежеквартального на годовой. Заявление об изменении в договоре я переписывала 3 раза. В итоге все-таки после нескольких попыток менеджеру удалось таки правильно составить заявление. Позвонив сегодня в колл-центр страховой компании я узнала, что сумма договора изменена, а вот период остался прежним. Теперь мне предстоит опять поход к менеджерам данной структуру, чтобы все-таки изменить условия. Ситуация усугубляется еще и тем, что условия договора я могу поменять только в годовщину подписания, а это уже скоро 6 марта.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-02-28T16:10:18+03:00
Уважаемый Клиент! Мы хотели бы принести Вам наши искренние извинения за неудобства, которые Вам пришлось испытать во время обслуживания в нашем банке. Надеемся, что в ходе общения с сотрудником банка Вам были предоставлены ответы на все интересующие Вас вопросы. Надеемся, в дальнейшем наше сотрудничество удовлетворит Вашим требованиям. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,37
средняя оценка
8.11%
решено проблем
237
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка