Проблемы при заключении договора

22.02.2017 14:27
2625
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пытались начать сотрудничать с банком Русский Стандарт по выдаче потребительских кредитов. Оставили заявку. Приехал менеджер и объяснил, что необходимо для заключения договора. После коммуникация шла через электронную почту. С нашей стороны были предоставлены все необходимые документы (заполненные анкеты банка и учредительные документы). Примерный дедлайн менеджер озвучил в неделю. Сроки вполне устраивали нас. В итоге, по истечению недели, ответа со стороны менеджера нет. На эл.почту не отвечает и на звонки тоже. Возможно сроки были перенесены или же при оформлении возникли проблемы. Но никакой подобной информации не поступило. Все остановилось. От звонков на горячую линию банка толка нет... Говорят, что перезвонят и все на этом. Проблем бы не было, но мы информировали своих клиентов, что в течение недели сможем предоставлять кредиты на наш продукт. В итоге звонки с вопросами поступают со стороны людей. А ответить толком нечего, т.к сами не владеем информацией. В итоге, было принято решение сотрудничать с другим банком. Но так же работать нельзя! Мы потеряли время и клиентов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-01T15:11:25+03:00
Уважаемая vip.stesh! Благодарю Вас за отклик о решении вопроса. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
v*******@mail.ru
2017-02-28T18:25:36+03:00
Проблема решена. Со мной связался менеджер. Спасибо за оперативное решение вопроса. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
14.81%
решено проблем
4 992
отзывов
4 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка города Улан-удэ, по адресу пр.50 летия Октября,23 за получением кредита. МенЯ взяла на обслуживание без очереди сотрудник П-ва Екатерина главный кредитный... Читать полностью

19.03.2026

Благодарность Валерии

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 18.03.2026 г. в 18:55 я обратился в отделение для оформления кредита налочными. я обслуживался у ведущего менеджера К-ой Валерии. сотрудник меня подробно... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Меня пргласили по одобренному решению по новому кредиту на встреч у офис Банка 18 марта 2026 по адресу Киров, Владимирская 99 мой персональный менеджер Д-ва Илона. Илона рассказала... Читать полностью

18.03.2026

Лучшее взаимодействие

Оценка 5

Сменил телефон, соответственно слетел доступ в личный кабинет (приложение Русский стандарт). Несколько месяцев не мог заняться этим вопросом и восстановить его. У меня была... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня есть один договор в Банке по которому получена исполнительная надпись нотариуса, открыто ИП и приставы списывают у меня деньги. Хотел узнать сколько денег пришло от... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Несколько лет оплачивал свой кредит без единой просрочки. Но так вышло, в прошлом году потерял работу. Пока искал новую допустил просрочки перед Банком, так как платить было нечем... Читать полностью

18.03.2026

Спасибо, быстро и просто!

Оценка 5

17.032026мне позвонили с Банка сотрудник К-ва Оксана с предложением на, кредит. Мне нужен как раз был кредит на, ремонт дома. Кредит одобрили быстро. 18.03.2026 я приехал в офис в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка