Проблемы при заключении договора

22.02.2017 14:27
1
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пытались начать сотрудничать с банком Русский Стандарт по выдаче потребительских кредитов. Оставили заявку. Приехал менеджер и объяснил, что необходимо для заключения договора. После коммуникация шла через электронную почту. С нашей стороны были предоставлены все необходимые документы (заполненные анкеты банка и учредительные документы). Примерный дедлайн менеджер озвучил в неделю. Сроки вполне устраивали нас. В итоге, по истечению недели, ответа со стороны менеджера нет. На эл.почту не отвечает и на звонки тоже. Возможно сроки были перенесены или же при оформлении возникли проблемы. Но никакой подобной информации не поступило. Все остановилось. От звонков на горячую линию банка толка нет... Говорят, что перезвонят и все на этом. Проблем бы не было, но мы информировали своих клиентов, что в течение недели сможем предоставлять кредиты на наш продукт. В итоге звонки с вопросами поступают со стороны людей. А ответить толком нечего, т.к сами не владеем информацией. В итоге, было принято решение сотрудничать с другим банком. Но так же работать нельзя! Мы потеряли время и клиентов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-01T15:11:25+03:00
Уважаемая vip.stesh! Благодарю Вас за отклик о решении вопроса. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
v*******@mail.ru
2017-02-28T18:25:36+03:00
Проблема решена. Со мной связался менеджер. Спасибо за оперативное решение вопроса. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,87
средняя оценка
23.08%
решено проблем
14 149
отзыва
13 951
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Ревина Олеся Викторовна, 07.12.2025 в первой половине дня, звонок с колл центра по договору 800244015. В связи с трудной жизненной ситуацией (потеря работы и длительный больничный... Читать полностью

07.12.2025

Латунова Е.Р

Оценка 5

Добрый день, седьмого декабря со мной связался сотрудник по вопросу погашения задолженности, в ходе разговора сотру согласовал для меня комфортн платеж с 2 льготными платежами... Читать полностью

07.12.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Банк РС неоднакратно идет на уступки при оплате ежемесячноно платежа по кредиту "Надежный кредит" , лосолнце и вежливые сотрудники, сегодня 6.12.25 сотрудник банка Вячеслав... Читать полностью

06.12.2025

Благодарность Алине 🌹

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить положительный отзыв на сотрудницу банка «Русский Стандарт» , в августе месяце мною был оформлен комфортный платеж , так как к сожалению в связи с... Читать полностью

05.12.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

21 ноября поехал в отделение банка на ул.Красноармейской,170. Взял талон,попал на прием к Дмитрию. Сообщил ему,что мне нужна помощь с оплатой договора,а так же помощь в... Читать полностью

05.12.2025

Благодарность сотруднику Ибрагимовой М.В.

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы выразить благодарность Банку и сотруднику Ибрагимовой Марии Викторовне за оказанную помощь по снижению кредитной нагрузки по одному из кредитов. У меня... Читать полностью

05.12.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В конце месяца получил хорошую премию и решил максимально внести на кредит. 31 октября 2025 года, днем подъехал в офис на Советскую 160А в г.Магнитогорске к финансовому специалисту... Читать полностью

05.12.2025