Проблемы при заключении договора

22.02.2017 14:27
2633
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пытались начать сотрудничать с банком Русский Стандарт по выдаче потребительских кредитов. Оставили заявку. Приехал менеджер и объяснил, что необходимо для заключения договора. После коммуникация шла через электронную почту. С нашей стороны были предоставлены все необходимые документы (заполненные анкеты банка и учредительные документы). Примерный дедлайн менеджер озвучил в неделю. Сроки вполне устраивали нас. В итоге, по истечению недели, ответа со стороны менеджера нет. На эл.почту не отвечает и на звонки тоже. Возможно сроки были перенесены или же при оформлении возникли проблемы. Но никакой подобной информации не поступило. Все остановилось. От звонков на горячую линию банка толка нет... Говорят, что перезвонят и все на этом. Проблем бы не было, но мы информировали своих клиентов, что в течение недели сможем предоставлять кредиты на наш продукт. В итоге звонки с вопросами поступают со стороны людей. А ответить толком нечего, т.к сами не владеем информацией. В итоге, было принято решение сотрудничать с другим банком. Но так же работать нельзя! Мы потеряли время и клиентов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-01T15:11:25+03:00
Уважаемая vip.stesh! Благодарю Вас за отклик о решении вопроса. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
v*******@mail.ru
2017-02-28T18:25:36+03:00
Проблема решена. Со мной связался менеджер. Спасибо за оперативное решение вопроса. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
17.95%
решено проблем
6 610
отзыва
6 349
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка г. Чебоксары Софию В-ну. Пришла в офис банка по одобренному кредиту, встретила меня сотрудница с улыбкой. Она мне рассказала все условия по кредиту, по... Читать полностью

16.04.2026

Спасибо сотруднику!

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 24 года, плачу кредит. Когда первый раз оформлял, ставка у меня низкая, 5.9 годовых, это нечто, когда ставки везде были 30 40 и так далее. На днях... Читать полностью

16.04.2026

Получение кредита 15.04

Оценка 5

Пользуюсь кредитом банка ещё с 2023 года, устраивает мобильный банк удобный интерфейс и в офисе на Ленина 59 очень нравится и девчонки тут классные. Сегодня меня пригласила на... Читать полностью

15.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Я обращался в отделение банка по адресу Победы 93 15.04.26 ,оставить заявку на кредит наличными. Очереди в отделении не было,меня приняла менеджер Анастасия.Мы отправили заявку и... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность

Оценка 5

15.04.2026 мне позвонили по одобренной заявке на кредит и пригласили по адресу г.Самара,ул.Авроры,д.150/1. Меня обслуживала менеджер Н-ва Елена.Менеджер рассказала условия по... Читать полностью

15.04.2026

Кредит

Оценка 5

15 апреля 2026 года обратилась в отделение банка Русского Стандарта в Хабаровске. Пригласила менеджер Мария, подала заявку и мне одобрили необходимую сумму. После проверки... Читать полностью

15.04.2026

Помощь

Оценка 5

Обратилась в чат для помощи о досрочном погашении. Спасибо большое Ирине, подключилась ко мне в чате 24.04.26 в 21.30 и помогла мне оформить заявление о досрочном погашении, т.к у... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка