Русский Стандарт

Проблемы при заключении договора

22.02.2017 14:27
2617
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пытались начать сотрудничать с банком Русский Стандарт по выдаче потребительских кредитов. Оставили заявку. Приехал менеджер и объяснил, что необходимо для заключения договора. После коммуникация шла через электронную почту. С нашей стороны были предоставлены все необходимые документы (заполненные анкеты банка и учредительные документы). Примерный дедлайн менеджер озвучил в неделю. Сроки вполне устраивали нас. В итоге, по истечению недели, ответа со стороны менеджера нет. На эл.почту не отвечает и на звонки тоже. Возможно сроки были перенесены или же при оформлении возникли проблемы. Но никакой подобной информации не поступило. Все остановилось. От звонков на горячую линию банка толка нет... Говорят, что перезвонят и все на этом. Проблем бы не было, но мы информировали своих клиентов, что в течение недели сможем предоставлять кредиты на наш продукт. В итоге звонки с вопросами поступают со стороны людей. А ответить толком нечего, т.к сами не владеем информацией. В итоге, было принято решение сотрудничать с другим банком. Но так же работать нельзя! Мы потеряли время и клиентов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-01T15:11:25+03:00
Уважаемая vip.stesh! Благодарю Вас за отклик о решении вопроса. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
v*******@mail.ru
2017-02-28T18:25:36+03:00
Проблема решена. Со мной связался менеджер. Спасибо за оперативное решение вопроса. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 312 банка
4,89
средняя оценка
100%
решено проблем
15 131
отзыв
15 076
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 15.1%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 15.1%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Русский Стандарт

Доходный
Русский Стандарт
до 8.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику Максиму

Оценка 5

У меня была просроченная задолженность по кредиту. Финансовое положение очень тяжёлое. 19.11.2025 у меня состоялся телефонный разговор с сотрудником Банка Со-ым Максимом С, где... Читать полностью

14.01.2026

Кредит наличными

Оценка 5

12.01.2026 подал заявку на кредит наличными, со мной связались из отделения банка на Холодильной 120а, назначили встречу. В отделении банка меня приняла кредитный менеджер Б-ер... Читать полностью

12.01.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день, 12 января связался сотрудник банка, П-ва М.М, по поводу пропуска платежей, сотрудник согласовал индивидуальные условия и теперь два месяца у меня будет сниженная... Читать полностью

12.01.2026

Решение выплат кредита по срокам

Оценка 5

Позвонил 12 января представитель банка сообщил о том, что имеются задолженности по потребительскому кредиту, но так же увидел что кредит оплачивается своевременно но с задержкой... Читать полностью

12.01.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Когда у меня появились финансовые трудности, были непредвиденные расходы и не смогла отплатить кредит, то 03.01.2026 мне позвонил сотрудник из банка Русского... Читать полностью

11.01.2026

Благодарность сотруднику Елизавете

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся со сложной жизненной ситуацией не смог оплатить кредит в установленный срок. Со мной связался сотрудник 03.01.2026 К-ль Елизавета В. и предложила... Читать полностью

11.01.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка , в связи в некоторыми жизненными ситуациями , у меня случились финансовые трудности по оплате своих кредитных обязательств. 29.12.25 в 9:15 со мной... Читать полностью

10.01.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка