Проблемы при заключении договора

22.02.2017 14:27
2604
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пытались начать сотрудничать с банком Русский Стандарт по выдаче потребительских кредитов. Оставили заявку. Приехал менеджер и объяснил, что необходимо для заключения договора. После коммуникация шла через электронную почту. С нашей стороны были предоставлены все необходимые документы (заполненные анкеты банка и учредительные документы). Примерный дедлайн менеджер озвучил в неделю. Сроки вполне устраивали нас. В итоге, по истечению недели, ответа со стороны менеджера нет. На эл.почту не отвечает и на звонки тоже. Возможно сроки были перенесены или же при оформлении возникли проблемы. Но никакой подобной информации не поступило. Все остановилось. От звонков на горячую линию банка толка нет... Говорят, что перезвонят и все на этом. Проблем бы не было, но мы информировали своих клиентов, что в течение недели сможем предоставлять кредиты на наш продукт. В итоге звонки с вопросами поступают со стороны людей. А ответить толком нечего, т.к сами не владеем информацией. В итоге, было принято решение сотрудничать с другим банком. Но так же работать нельзя! Мы потеряли время и клиентов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-01T15:11:25+03:00
Уважаемая vip.stesh! Благодарю Вас за отклик о решении вопроса. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
v*******@mail.ru
2017-02-28T18:25:36+03:00
Проблема решена. Со мной связался менеджер. Спасибо за оперативное решение вопроса. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
12 112
отзыва
12 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

28.10.2025 позвонил куратору своих договоров Руслану Р. З-ву.  Проконсультировался по суммам платежей в этом месяце, а также у меня была просьба- что бы мне сделали документ, где... Читать полностью

06.11.2025

Оформили справку о задолженности

Оценка 5

Перед праздниками, получила премию и решила внести побольше по кредиту. Решила заехать в офис к В. С. К-ль с финансового отдела, попросить сделать справку сколько у меня... Читать полностью

01.11.2025

Оплата кредита

Оценка 5

24.10 оплатили как положено кредит. Думаю все хорошо. Тут мне 30 октября звонят из банка , говорят у меня пропущенный платеж. Сотрудник представился Иваном. Я объяснил ему что... Читать полностью

01.11.2025

Благодарность

Оценка 5

01.11.2025 обратился за получением. Кредита в банк Русский стандарт по адресу город Улан-Удэ проспект 50 дети октября дом 23. Одобоили быстро, предложили ставку в размере 24... Читать полностью

01.11.2025

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 5

Хочу оставить отзыв сотруднику отделения на Партизана Железняка 32 в городе Красноярске С-ой Василине. Отправила заявку через интернет сайт на кредит наличными, мне перезвонил... Читать полностью

01.11.2025

Закрыл счёт

Оценка 5

Хочу поблагодарить старшего финансового менеджера Б-дю Викторию. Пришёл в отделение на Старокубанской 118 в городе Краснодар уточнить, есть ли задолженность и закрыть кредитные... Читать полностью

01.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Вчера 31.10 мне поступил звонок от банка Русский стандарт, о том что у меня есть одобреное решение в банке. Подъехать получилось только 1.11 в офис на Ленина,52 в Новосибирске... Читать полностью

01.11.2025