Проблемы при заключении договора

22.02.2017 14:27
2605
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пытались начать сотрудничать с банком Русский Стандарт по выдаче потребительских кредитов. Оставили заявку. Приехал менеджер и объяснил, что необходимо для заключения договора. После коммуникация шла через электронную почту. С нашей стороны были предоставлены все необходимые документы (заполненные анкеты банка и учредительные документы). Примерный дедлайн менеджер озвучил в неделю. Сроки вполне устраивали нас. В итоге, по истечению недели, ответа со стороны менеджера нет. На эл.почту не отвечает и на звонки тоже. Возможно сроки были перенесены или же при оформлении возникли проблемы. Но никакой подобной информации не поступило. Все остановилось. От звонков на горячую линию банка толка нет... Говорят, что перезвонят и все на этом. Проблем бы не было, но мы информировали своих клиентов, что в течение недели сможем предоставлять кредиты на наш продукт. В итоге звонки с вопросами поступают со стороны людей. А ответить толком нечего, т.к сами не владеем информацией. В итоге, было принято решение сотрудничать с другим банком. Но так же работать нельзя! Мы потеряли время и клиентов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-01T15:11:25+03:00
Уважаемая vip.stesh! Благодарю Вас за отклик о решении вопроса. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
v*******@mail.ru
2017-02-28T18:25:36+03:00
Проблема решена. Со мной связался менеджер. Спасибо за оперативное решение вопроса. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
13 169
отзыва
12 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Кредит наличными

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность отделению банка Русский стандарт по адресу г.Подольск , Революционный проспект 17/32, особенно финансовому менеджеру Константину , он четко... Читать полностью

20.11.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2020 года, оформляла первый раз кредит. Сегодня обратилась сразу именно в русский стандарт (живу не в городе), целенаправленно поехала в отделение... Читать полностью

20.11.2025

Благодарность

Оценка 5

У меня был долг перед Банком, так сложились жизненные обстоятельства что не хватило средств что бы оплатить вовремя несколько платежей. Сумма долга росла, я не представляла как с... Читать полностью

19.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Я попал в сложную финансовую ситуацию. Со мной в ноябре месяце 07.11.2025 связался сотрудник банка Л. Вадим Ю-вич предложил выход из ситуации. Он помог мне... Читать полностью

19.11.2025

Хороший банк

Оценка 5

17.11.2025 обратился в офис на Достоевского 2, Новосибирск по одобренному решению. сотрудник Элина пригласила без ожидания, приложили документы, порадовало быстрое рассмотрение... Читать полностью

19.11.2025

Благодарю за оперативность

Оценка 5

17.11 оставила заявку на банки.ру на кредит наличными. 18 числа позвонили с отделения банка и попросили прислать документы о доходе для дальнейшего рассмотрения. Выписку направила... Читать полностью

19.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт К-ну Ивану. У меня был просрочен платёж по кредиту, Иван помог мне выйти из просрочки и оформить комфортный платёж. На... Читать полностью

19.11.2025