Проблемы при заключении договора

22.02.2017 14:27
2639
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пытались начать сотрудничать с банком Русский Стандарт по выдаче потребительских кредитов. Оставили заявку. Приехал менеджер и объяснил, что необходимо для заключения договора. После коммуникация шла через электронную почту. С нашей стороны были предоставлены все необходимые документы (заполненные анкеты банка и учредительные документы). Примерный дедлайн менеджер озвучил в неделю. Сроки вполне устраивали нас. В итоге, по истечению недели, ответа со стороны менеджера нет. На эл.почту не отвечает и на звонки тоже. Возможно сроки были перенесены или же при оформлении возникли проблемы. Но никакой подобной информации не поступило. Все остановилось. От звонков на горячую линию банка толка нет... Говорят, что перезвонят и все на этом. Проблем бы не было, но мы информировали своих клиентов, что в течение недели сможем предоставлять кредиты на наш продукт. В итоге звонки с вопросами поступают со стороны людей. А ответить толком нечего, т.к сами не владеем информацией. В итоге, было принято решение сотрудничать с другим банком. Но так же работать нельзя! Мы потеряли время и клиентов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-01T15:11:25+03:00
Уважаемая vip.stesh! Благодарю Вас за отклик о решении вопроса. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
v*******@mail.ru
2017-02-28T18:25:36+03:00
Проблема решена. Со мной связался менеджер. Спасибо за оперативное решение вопроса. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
16.33%
решено проблем
8 395
отзыва
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику отделения на Пушкинской 181

Оценка 5

12.05.2026 позвонили с предложением кредитования в чем я сильно нуждался для ремонта в доме, сразу одобрили пригласили в офис в городе Ростове-на-Дону ул Пушкинская 181... Читать полностью

16.05.2026

Благодарность

Оценка 5

14.05.2026 г обратилась в банк Русский стандарт по адресу Маршала Жукова, 101 для оформления кредита наличными. Меня обслуживала сотрудник Надежда И-ч. Хочу выразить ей... Читать полностью

14.05.2026

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

Из-за непонятной ситуации на работе (периодическая задержка выплат) у меня начались просрочки перед Банком.  Несколько месяцев оплачивала позже чем нужно, а в мае появились другие... Читать полностью

14.05.2026

Благодарность

Оценка 5

оформила возврат по программе страхования. Деньги вернули на счет кредита. Мне нужно было закрыть договор, полностью погасив задолжность. Данный вопрос решить мне помогла сотрудник... Читать полностью

13.05.2026

Благодарность сотрудника

Оценка 5

6.05.2026 подал заявку на кредит наличными . Приехал в отделение на Хохрякова 74 . Офис чистый. Очереди не было.Условия не утроили. Менеджер Вероника Х-ва помогла переделать заявку... Читать полностью

13.05.2026

Получение кредита

Оценка 5

13.05 обратился в отделение банка на Холодильную 120А за получением кредита. Сотрудник С-а Татьяна рассказала про условия, помогла установить приложение, про частично досрочное... Читать полностью

13.05.2026

Просрочка

Оценка 5

В конце апреля этого года возникла задержка заработной платы и соответственно задержала вновь оплату по кредиту. Ждала звонок с банка, позвонил сотрудник с Улан-Удэ Иван Т-в с... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка