Русский Стандарт

Проблемы при заключении договора

22.02.2017 14:27
2635
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пытались начать сотрудничать с банком Русский Стандарт по выдаче потребительских кредитов. Оставили заявку. Приехал менеджер и объяснил, что необходимо для заключения договора. После коммуникация шла через электронную почту. С нашей стороны были предоставлены все необходимые документы (заполненные анкеты банка и учредительные документы). Примерный дедлайн менеджер озвучил в неделю. Сроки вполне устраивали нас. В итоге, по истечению недели, ответа со стороны менеджера нет. На эл.почту не отвечает и на звонки тоже. Возможно сроки были перенесены или же при оформлении возникли проблемы. Но никакой подобной информации не поступило. Все остановилось. От звонков на горячую линию банка толка нет... Говорят, что перезвонят и все на этом. Проблем бы не было, но мы информировали своих клиентов, что в течение недели сможем предоставлять кредиты на наш продукт. В итоге звонки с вопросами поступают со стороны людей. А ответить толком нечего, т.к сами не владеем информацией. В итоге, было принято решение сотрудничать с другим банком. Но так же работать нельзя! Мы потеряли время и клиентов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-01T15:11:25+03:00
Уважаемая vip.stesh! Благодарю Вас за отклик о решении вопроса. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
v*******@mail.ru
2017-02-28T18:25:36+03:00
Проблема решена. Со мной связался менеджер. Спасибо за оперативное решение вопроса. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,92
средняя оценка
17.95%
решено проблем
6 759
отзыва
6 529
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 14%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 14%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 13.4%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 12.13%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.04.2026г. обратился в отделение банка, подал заявку на кредит, пришло положительное решение,бысто подобрали нужную сумму и оформили кредит на выгодных условиях, настроили... Читать полностью

20.04.2026

Благодарность

Оценка 5

13.04.26 позвонил в банк, чтобы полностью погасить кредит. Ответила сотрудник Резеда и помогла оформить документы на полное досрочное погашение кредита. Очень доходчиво объяснила... Читать полностью

17.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за качественную работу менеджера. позвонил менеджер банка Елизавета с предложением по кредиту, предложение меня заинтересовала, я согласился. 14... Читать полностью

17.04.2026

Отзыв сотруднику Елене

Оценка 5

Я 17.04.26 обращался на горячую линию банка с уточнением о закрытии кредита, сотрудник предоставил информацию, необходимо было закрыть счет, мне удалось решить все дистационно... Читать полностью

17.04.2026

Благодарность сотруднику Елене

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить огромную благодарность в обслуживании! 17 апреля 2026 года я получил кредит наличными под 15 процентов годовых! Сотрудник Елена мне всё подробно... Читать полностью

17.04.2026

Банк Русский Стандарт

Оценка 5

17.04.2026 г. обратился в банк, русский стандарт для оформления потребительского кредита обслуживала менеджер Анастасия О-ва, быстро оформила заявку, вежлива и тактична, доходчиво... Читать полностью

17.04.2026

Благодарность Дарье

Оценка 5

Был сегодня 17.04.26 в 12.30 в отделении банка русский стандарт по адресу Пушкинская 182 по вопросу о потребительском кредите. Меня встретила специалист Дарья. Она была... Читать полностью

17.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка