Русский Стандарт

Проблемы при заключении договора

22.02.2017 14:27
2629
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пытались начать сотрудничать с банком Русский Стандарт по выдаче потребительских кредитов. Оставили заявку. Приехал менеджер и объяснил, что необходимо для заключения договора. После коммуникация шла через электронную почту. С нашей стороны были предоставлены все необходимые документы (заполненные анкеты банка и учредительные документы). Примерный дедлайн менеджер озвучил в неделю. Сроки вполне устраивали нас. В итоге, по истечению недели, ответа со стороны менеджера нет. На эл.почту не отвечает и на звонки тоже. Возможно сроки были перенесены или же при оформлении возникли проблемы. Но никакой подобной информации не поступило. Все остановилось. От звонков на горячую линию банка толка нет... Говорят, что перезвонят и все на этом. Проблем бы не было, но мы информировали своих клиентов, что в течение недели сможем предоставлять кредиты на наш продукт. В итоге звонки с вопросами поступают со стороны людей. А ответить толком нечего, т.к сами не владеем информацией. В итоге, было принято решение сотрудничать с другим банком. Но так же работать нельзя! Мы потеряли время и клиентов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-01T15:11:25+03:00
Уважаемая vip.stesh! Благодарю Вас за отклик о решении вопроса. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
v*******@mail.ru
2017-02-28T18:25:36+03:00
Проблема решена. Со мной связался менеджер. Спасибо за оперативное решение вопроса. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,93
средняя оценка
17.65%
решено проблем
6 445
отзыва
6 211
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 14%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 14%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 13.4%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.2%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте!!!Хочу выразить огромную благодарность моему куратору Р-ной Олесе В-не  13.04.2025 15.00  Договор 800****91 Отдел просроченной задолженности  Помогла согласовать... Читать полностью

13.04.2026

Благодарность!

Оценка 5

Благодарю Лилию за оперативное решение моего вопроса. У меня оформлен кредит с условием зарплатного проекта, но по вине бухгалтера, первая зарплата поступила без кода дохода 1 и по... Читать полностью

13.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка который помог мне снизить нагрузку и решить вопрос.05.04.2026 года позвонила Н-на Кира С. и помогла подключить отсрочку по... Читать полностью

12.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.04.2026 г. обратился в банк Русский стандарт по адресу Маршала Жукова, 101. У меня было одобрение решение по кредиту. Хочу поблагодарить сотрудника И-ич Надежду за то,что... Читать полностью

11.04.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Рефинансирование кредита и кредитной карты обратилась в офис в Пензе к Кристине, помогла сделать кредит дешевле, закрыть кредитную карту под высокий процент. Сделали перерасчёт... Читать полностью

11.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Лилию за оперативное решение моего вопроса. был арест на мой счет. в свящи с эти не мог оплатить кредит. 10.04 позвонил в колл центр. Лилия помогла решить вопрос с... Читать полностью

10.04.2026

Благодарность сотруднику банка Русский Стандарт

Оценка 5

08.04.2026г в 9:30 обратился в отделение по даресу: г. Казань, ул. Чистопольская, 33б. Меня к себе позвала менеджер Луиза. Мы с ней заполнили все документы от отправили заявку на... Читать полностью

10.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка