Проблемы при заключении договора

22.02.2017 14:27
2601
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пытались начать сотрудничать с банком Русский Стандарт по выдаче потребительских кредитов. Оставили заявку. Приехал менеджер и объяснил, что необходимо для заключения договора. После коммуникация шла через электронную почту. С нашей стороны были предоставлены все необходимые документы (заполненные анкеты банка и учредительные документы). Примерный дедлайн менеджер озвучил в неделю. Сроки вполне устраивали нас. В итоге, по истечению недели, ответа со стороны менеджера нет. На эл.почту не отвечает и на звонки тоже. Возможно сроки были перенесены или же при оформлении возникли проблемы. Но никакой подобной информации не поступило. Все остановилось. От звонков на горячую линию банка толка нет... Говорят, что перезвонят и все на этом. Проблем бы не было, но мы информировали своих клиентов, что в течение недели сможем предоставлять кредиты на наш продукт. В итоге звонки с вопросами поступают со стороны людей. А ответить толком нечего, т.к сами не владеем информацией. В итоге, было принято решение сотрудничать с другим банком. Но так же работать нельзя! Мы потеряли время и клиентов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-01T15:11:25+03:00
Уважаемая vip.stesh! Благодарю Вас за отклик о решении вопроса. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
v*******@mail.ru
2017-02-28T18:25:36+03:00
Проблема решена. Со мной связался менеджер. Спасибо за оперативное решение вопроса. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
10 251
отзыв
10 197
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку Русский стандарт, а конкретно сотрудника Дмитрия Сергеевича! В феврале 2022 года, решила сделать себе подарок и приобрела тур. Конечно в кредит. Кредит... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность

Оценка 5

03.10 брал кредит в Русском Стандарте. Понравилось отношение к клиентам, сотрудники все доходчиво рассказали. Условия по кредитованию устроили.Также являюсь корпоративным клиентом... Читать полностью

08.10.2025

Помощь с просроченной оплатой

Оценка 5

Возникла проблема с финансами, пришлось задержать перевод денег на месяц. Как появилась возможность сразуже заплатил, контакт держал с кол центром. Банк вошол в положение, 6.10 в... Читать полностью

07.10.2025

Благодарность Илье

Оценка 5

Не смог потянуть оплату общего платежа из-за финансовых трудностей, сотрудник связался со мной, предложил согласовать реструктуризацию договора, после чего мы оформились... Читать полностью

04.10.2025

Положительный отзыв о банке Русский Стандарт

Оценка 5

Нажил себе с годами очень много договоров и счетов в разных банках и задался целью навести в этом во всем порядок. Для начала решил заказать везде информацию об открытых счетах... Читать полностью

04.10.2025

Помощь

Оценка 5

Числа 18 сентября увидела на гос услугах информацию что имеется задолженность перед приставами. Начала вспоминать , где и кому должна была. Из последнего вроде русский стандарт... Читать полностью

04.10.2025

Отличный банк

Оценка 5

3 октября посетила офис банка на Дворянской, 15. Осталась очень довольна качеством обслуживания, приветливым отношением сотрудников. Оформляла потребительский кредит, сотрудник... Читать полностью

04.10.2025