"Шикарный" эквайринг от Русского Стандарта

06.03.2017 14:39
2781
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подключились к эквайрингу от Русского Стандарта. При смене реквизитов менеджер проспал письма. Сменили реквизиты через месяц, два платежа потеряли. Уже год мы не можем получить свои деньги. По горячей линии отвечают звоните менеджеру. Менеджер трубку не берет, телефон постоянно недоступен. Когда он все-таки соизволит взять трубку - пишите на почту. На почте письма читаются, но не отвечаются. Если ответ приходит, то очень классный: Здравствуйте, Александр. Получили от ваших сотрудников выписку по деятельности. Следующие платежи зачислены не были: 2016-05-26 C 1900.00 39.90 1860.10 RUB 2016-05-25 614612693470-427638******7599-0500 2016-05-27 C 12220.00 256.62 11963.38 RUB 2016-05-26 614711882125-427638******7599-0500 Оплата VISA С уважением, Алексей  Добрый день! Алексей, в чем вопрос? С уважением, Ваш самый полезный менеджер
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-29T17:54:20+03:00
Уважаемый lolhunter! По имеющейся информации платежи были отправлены 13.03.2017. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма "банки.ру/lolhunter". С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
13.33%
решено проблем
5 894
отзывов
5 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику Ольге за сопровождение и помощь в работе с мобильным приложением

Оценка 5

Предстояла дата платежа по кредиту, я хотела оплатить заранее. Не смогла зайти в интернет-банк, работал с перебоями. В приложении очень удобно было, и смотреть информацию по... Читать полностью

31.03.2026

Хорошее отношение к своим клиентам

Оценка 5

Не оплатила встречного платёж по кредиту. Видела что мне звонят, но вызов не проходил. Решила сама обратиться на горячую линию банка 2 марта. Меня направили к сотруднику Валерию... Читать полностью

30.03.2026

Получение кредитной карты в офисе банка в городе Орел

Оценка 5

Мне на прошлой недели позвонил сотрудник офиса банка Андре П-ов предложил оформить новую кредитную карту и уменьшить ежемесячный платеж по другим кредитным картам, меня это... Читать полностью

30.03.2026

Отмена ошибочной заявки на досрочное закрытие вклада

Оценка 5

Мною ,29 марта 2026 года,была ошибочно подана заявка на досрочное закрытие вклада,без очков не туда нажала,я быстро позвонила в банк и мне посоветовали написать в чат банка,что я... Читать полностью

29.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне нужно было получить справку для госслужащего. При формировании в личном кабинете отчëт загружался некорректно. В офис банка обратиться возможности нет, находится в другом... Читать полностью

29.03.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

28 Марта обратилась в контактный центр, Так как в кредитном отчете отображались кредитные счета. Сотрудник Ольга объяснила , что это счета от 2020 года по карте и по кредиту. Для... Читать полностью

28.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Я позвонил в Банк Русский Стандарт 25.03.2026, чтобы получить справку, мне эта справка нужна была срочно, здесь и сейчас. На мой звонок ответил сотрудник Резеда и мой вопрос она... Читать полностью

28.03.2026

Продукты банка