"Шикарный" эквайринг от Русского Стандарта

06.03.2017 14:39
2792
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подключились к эквайрингу от Русского Стандарта. При смене реквизитов менеджер проспал письма. Сменили реквизиты через месяц, два платежа потеряли. Уже год мы не можем получить свои деньги. По горячей линии отвечают звоните менеджеру. Менеджер трубку не берет, телефон постоянно недоступен. Когда он все-таки соизволит взять трубку - пишите на почту. На почте письма читаются, но не отвечаются. Если ответ приходит, то очень классный: Здравствуйте, Александр. Получили от ваших сотрудников выписку по деятельности. Следующие платежи зачислены не были: 2016-05-26 C 1900.00 39.90 1860.10 RUB 2016-05-25 614612693470-427638******7599-0500 2016-05-27 C 12220.00 256.62 11963.38 RUB 2016-05-26 614711882125-427638******7599-0500 Оплата VISA С уважением, Алексей  Добрый день! Алексей, в чем вопрос? С уважением, Ваш самый полезный менеджер
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-29T17:54:20+03:00
Уважаемый lolhunter! По имеющейся информации платежи были отправлены 13.03.2017. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма "банки.ру/lolhunter". С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
15.69%
решено проблем
8 658
отзыва
8 465
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Молодцы!

Оценка 5

14 мая обратился в офис банка по адресу Океанский проспект 13-а за получением кредитной карты. Изначально мне позвонили менеджеры с предложением и завели заявку дистанционно... Читать полностью

18.05.2026

Родиону

Оценка 5

Вышел на просрочку в апреле месяце. Не было возможности оплатить кредит. Испытываю временно некоторые сложности с оплатой именно в срок но никогда не отказывался платить и всегда... Читать полностью

18.05.2026

Восстановление доступа в МБ

Оценка 5

15 мая обратилась на горячую линию банка, ответила сотрудник Ольга, она предложила верифицировать аккаунт и далее, следуя инструкциям Ольги я смогла подтвердить почту и смогла... Читать полностью

15.05.2026

Отличная работа и благодарность Анары!

Оценка 5

Я обратилась на горячую линию 13.05.26 и Анара ответила на звонок, помогла мне закрыть дистанционно карту , перевод остатка собственных средств без комиссии и закрыть счёт по... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо за работу

Оценка 5

Я 13 мая 2026 г. в 12 часов 30 мин. позвонила на горячаю линию, что бы мне помогли мне решить мой вопрос дистанционно бе посящения офиса. Т.к. по состоянию здоровья и по возрасту... Читать полностью

13.05.2026

Отмена операции была согласована

Оценка 5

11.05.2026 я позвонила в банк насчет денег, которые я хотела отправить на свой накопительный счёт со своей дебетовой карты, а пришли они не знаю как получилось на мою кредитную... Читать полностью

11.05.2026

Отзыв для Анны

Оценка 5

Я перевел деньги на русский стандар. Но они не списовали. Я позвонил на горячую линию. 11. 05. 2026. Узнал что на счете арест по кред у. Анна мне по магла с оплатой платежа. она по... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка