"Шикарный" эквайринг от Русского Стандарта

06.03.2017 14:39
2769
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подключились к эквайрингу от Русского Стандарта. При смене реквизитов менеджер проспал письма. Сменили реквизиты через месяц, два платежа потеряли. Уже год мы не можем получить свои деньги. По горячей линии отвечают звоните менеджеру. Менеджер трубку не берет, телефон постоянно недоступен. Когда он все-таки соизволит взять трубку - пишите на почту. На почте письма читаются, но не отвечаются. Если ответ приходит, то очень классный: Здравствуйте, Александр. Получили от ваших сотрудников выписку по деятельности. Следующие платежи зачислены не были: 2016-05-26 C 1900.00 39.90 1860.10 RUB 2016-05-25 614612693470-427638******7599-0500 2016-05-27 C 12220.00 256.62 11963.38 RUB 2016-05-26 614711882125-427638******7599-0500 Оплата VISA С уважением, Алексей  Добрый день! Алексей, в чем вопрос? С уважением, Ваш самый полезный менеджер
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-29T17:54:20+03:00
Уважаемый lolhunter! По имеющейся информации платежи были отправлены 13.03.2017. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма "банки.ру/lolhunter". С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,88
средняя оценка
-
решено проблем
15 109
отзыва
14 754
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Все прошло замечательно!

Оценка 5

Благодарю за помощь специалиста контактного центра Лилию. Обратилась сегодня (30.12.2025 в 12:00) в контактный центр для закрытия счета , Лилия очень помогла закрыть счет онлайн в... Читать полностью

30.12.2025

Помогли разобраться с задолженностью

Оценка 5

Сотрудник А-ов А.А. помог разобраться с задолженностью за потребительский кредит.  Помог оформить льготный период на время финансовых сложностей и уменьшить ежемесячный платеж... Читать полностью

27.12.2025

Закрытие договора

Оценка 5

Очень помогла сотрудница контактного центра Резида. Изначально я звонила 26.12.25 по такой проблеме: у меня была заблокирована карта, лично мной, но по ошибке на нее перевели... Читать полностью

27.12.2025

Виталий Сергеевич помог решить вопрос со справкой о закрытии кредита

Оценка 5

В октябре этого года наконец получилось полностью и досрочно погасить задолженность по кредиту в Банке.  Всё вроде закрыто, я звонила убедиться. Но на всякий случай я решила что... Читать полностью

26.12.2025

Закрытие счетов

Оценка 5

Спасибо большое , 26 декабря 2025 года,обратилась в контактный центр банка, было 2 не закрытых счета, специалист Ольга помогла восстановить доступ в мобильное приложение, направила... Читать полностью

26.12.2025

Отзыв

Оценка 5

Не оплатила декабрьский платёж по кредиту. Конец года у всех закрытие отчетностей. Все это понимаю. 24.12 Звонить мне из банка Иван Михайлович , сообщает о наличии пропуска платежа... Читать полностью

26.12.2025

Заказ справки, закрытие счетов

Оценка 5

Обратился 24.12.2025 в контактный центр для закрытия трёх счетов. В городе Южно-Сахалинск офис закрыт, поэтому с специалистом Ольгой восстановили доступ в интернет банк... Читать полностью

24.12.2025