"Шикарный" эквайринг от Русского Стандарта

06.03.2017 14:39
2789
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подключились к эквайрингу от Русского Стандарта. При смене реквизитов менеджер проспал письма. Сменили реквизиты через месяц, два платежа потеряли. Уже год мы не можем получить свои деньги. По горячей линии отвечают звоните менеджеру. Менеджер трубку не берет, телефон постоянно недоступен. Когда он все-таки соизволит взять трубку - пишите на почту. На почте письма читаются, но не отвечаются. Если ответ приходит, то очень классный: Здравствуйте, Александр. Получили от ваших сотрудников выписку по деятельности. Следующие платежи зачислены не были: 2016-05-26 C 1900.00 39.90 1860.10 RUB 2016-05-25 614612693470-427638******7599-0500 2016-05-27 C 12220.00 256.62 11963.38 RUB 2016-05-26 614711882125-427638******7599-0500 Оплата VISA С уважением, Алексей  Добрый день! Алексей, в чем вопрос? С уважением, Ваш самый полезный менеджер
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-29T17:54:20+03:00
Уважаемый lolhunter! По имеющейся информации платежи были отправлены 13.03.2017. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма "банки.ру/lolhunter". С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
18.18%
решено проблем
7 766
отзыва
7 126
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 4 мая 2026 г. Нужно было закрыть карту без посещения офиса, ТК в нашем городе отсутствует офис. Обратилась за помощью к специалисту Дамиру. Он помог... Читать полностью

04.05.2026

Возврат комиссии банком

Оценка 5

В апреле 2026 года мною был совершён перевод денежных средств в размере 170 т.р., для уплаты кредита банку, который я ошибочно перевела на счет своей кредитной карты в том же банке... Читать полностью

30.04.2026

Закрытие счета

Оценка 5

30.04 обратился на горячую линию банка, так как в кредитном отчёте отображался не закрытый счёт, сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в личный кабинет,направила заявление... Читать полностью

30.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Иван М., спасибо за помощь в оформлении дополнительного соглашения с банком. На март месяц у меня возникли финансовые трудности. Я не могла в полном объеме оплачивать кредитный... Читать полностью

29.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Сотрудник банка К-на Н. В. связалась со мной 20 апреля 2026 года из за пропуска платежа по кредиту. В рамках диалога, который занял 5 мин мы договорились об оформлении услуги... Читать полностью

28.04.2026

Менеджер Родион

Оценка 5

Уже не первый месяц сотрудничию с банком русский стандарт и менеджером Родионом. В феврале прошлого месяце пропустила оплату по кредитной карте мне нужно было внести 6300 чтобы... Читать полностью

28.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день!Произошла задержка выплат по этой причине не смог оплатить кредит. Мне позвонил 20.04.2026 сотрудник банка Н-ая А.Н. , и предложила комфортный платеж благодаря которому... Читать полностью

25.04.2026

Продукты банка