"Шикарный" эквайринг от Русского Стандарта

06.03.2017 14:39
2786
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подключились к эквайрингу от Русского Стандарта. При смене реквизитов менеджер проспал письма. Сменили реквизиты через месяц, два платежа потеряли. Уже год мы не можем получить свои деньги. По горячей линии отвечают звоните менеджеру. Менеджер трубку не берет, телефон постоянно недоступен. Когда он все-таки соизволит взять трубку - пишите на почту. На почте письма читаются, но не отвечаются. Если ответ приходит, то очень классный: Здравствуйте, Александр. Получили от ваших сотрудников выписку по деятельности. Следующие платежи зачислены не были: 2016-05-26 C 1900.00 39.90 1860.10 RUB 2016-05-25 614612693470-427638******7599-0500 2016-05-27 C 12220.00 256.62 11963.38 RUB 2016-05-26 614711882125-427638******7599-0500 Оплата VISA С уважением, Алексей  Добрый день! Алексей, в чем вопрос? С уважением, Ваш самый полезный менеджер
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-29T17:54:20+03:00
Уважаемый lolhunter! По имеющейся информации платежи были отправлены 13.03.2017. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма "банки.ру/lolhunter". С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
17.95%
решено проблем
6 610
отзыва
6 349
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Восстановление доступа в мобильный банк

Оценка 5

14 апреля обращался на горячую линию банка, так как был заблокирован доступ в мобильное приложение, ответил сотрудница Ольга она объяснила что блокировка произведена из-за... Читать полностью

14.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка который помог мне снизить нагрузку и решить вопрос.05.04.2026 года позвонила Н-на Кира С. и помогла подключить отсрочку по... Читать полностью

12.04.2026

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте 11.04, обратилась за помощью в справочный центр для восстановления лк , мне помогли восстановить, отправили все на почту и по телефону вели все этапы восстановления... Читать полностью

11.04.2026

Код мобильного банка

Оценка 5

Здравствуйте мне нужно было перевести деньги но в мобильном приложении возникала ошибка. 10 апреля 2026 года я обратился на горячую линию си с оператором Дамиром мы сформировали... Читать полностью

10.04.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

10.04.2026 обратился на горячую линию банка, с целью закрытия действующих счетов. При звонке ответила сотрудник Ольга. Для дистанционного закрытия счетов она предложила востоновить... Читать полностью

10.04.2026

Отзыв по работе сотрудника

Оценка 5

зашла в ЛК налогоплательщика и увидела два активных счета в РСБ, которыми давно не пользуюсь. Позвонила в контактный центр и с помощью сотрудника Резеды восстановила доступ в ЛК... Читать полностью

09.04.2026

Выписки по счетам

Оценка 5

Здравствуйте нужны были справки по двум счетам . 9.04.2026 позвонила на горячию линию и с аператором Димиром мы подготовили справки в течениии 10 минут и отправили на электронную... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка