Русский Стандарт

"Шикарный" эквайринг от Русского Стандарта

06.03.2017 14:39
2773
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подключились к эквайрингу от Русского Стандарта. При смене реквизитов менеджер проспал письма. Сменили реквизиты через месяц, два платежа потеряли. Уже год мы не можем получить свои деньги. По горячей линии отвечают звоните менеджеру. Менеджер трубку не берет, телефон постоянно недоступен. Когда он все-таки соизволит взять трубку - пишите на почту. На почте письма читаются, но не отвечаются. Если ответ приходит, то очень классный: Здравствуйте, Александр. Получили от ваших сотрудников выписку по деятельности. Следующие платежи зачислены не были: 2016-05-26 C 1900.00 39.90 1860.10 RUB 2016-05-25 614612693470-427638******7599-0500 2016-05-27 C 12220.00 256.62 11963.38 RUB 2016-05-26 614711882125-427638******7599-0500 Оплата VISA С уважением, Алексей  Добрый день! Алексей, в чем вопрос? С уважением, Ваш самый полезный менеджер
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-29T17:54:20+03:00
Уважаемый lolhunter! По имеющейся информации платежи были отправлены 13.03.2017. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма "банки.ру/lolhunter". С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 311 банка
4,89
средняя оценка
50%
решено проблем
15 131
отзыв
15 077
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 15%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 15%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Русский Стандарт

Доходный
Русский Стандарт
до 8.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Получение справки

Оценка 5

Добрый вечер! Нужна была справка об отсутствии задолженности  Личным кабинетом не пользуюсь ,позвонила на горячую линию  С оператором Дамиром мы указали актуальную почту и я... Читать полностью

28.01.2026

Благодарность

Оценка 5

28.06.2026 позвонил в банк чтоб получить доступ в личный кабинет. мне нужно было изменить номер мобильного телефона. да отделения банка ехать далеко так как проживаю в Московской... Читать полностью

28.01.2026

Отзыв по работе

Оценка 5

Позвонила узнать по наличию активных счетов и способах закрытия. Сотрудник Резеда помогла решить мой вопрос дистанционно, без обращения в отделение банка. Сотрудник.. 1 Поменяла в... Читать полностью

27.01.2026

Благодарю

Оценка 5

Добрый день! БКИ отображали не активные карты банка как нагрузку. 26 января 15.49 обратился на горячую линию банка с целью закрыть данные карты. Сотрудник помог восстановить доступ... Читать полностью

26.01.2026

Закрытие счета

Оценка 5

24.01 звонила на горячую линию по вопросу закрытия счета. обращалась лично в банк и сотрудник банка принял заявление на закрытие счета, но не выдал переплату! неравнодушный... Читать полностью

24.01.2026

Встреча

Оценка 5

Сегодня 23.01.2026 заезжал в офис банка. У меня один договор находится на просрочке, вот хочу решить как поступить оплатить могу только частично, потому-что задерживают зп. Меня... Читать полностью

23.01.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Л-ев И. В с г. Тольятти. Сотрудник помог мне решить ситуацию с моим договором.   Наш контакт состоялся 24.12.25г... Читать полностью

22.01.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка