Благодарность грамотному специалисту

22.03.2017 21:44
3612
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотел бы выразить благодарность грамотному специалисту по работе с клиентами в г. Екатеринбург - Кристине Р. В банке я пользуюсь индивидуальным зарплатным проектом и кредитной картой Все сразу - оба продукта имеют свои интересные стороны. Для получения этого набора услуг я посещал офис Райффайзенбанка 4 раза, и работал с Кристиной 3 раза, и каждый раз ее знание продуктов банка были на твердую пятерку. Например, просьба запретить снятие наличных с кредитки не вызвала никаких вопросов, и мы запретили снятие за 2 минуты. На фоне другой сотрудницы того же офиса просто разительный профессионализм. К сожалению, 04.02.2017 я просидел в офисе на Радищева 1 час - весь этот час передо мной один человек оформлял кредитку. Причем такое впечатление, что это просто программы в банке медленно работают. Было бы очень хорошо, если бы можно было бы сократить количество визитов в офис банка. Например, заявку на карту можно было бы полностью подавать через интернет, с приложением сканов документов - чтобы в офис приходить уже за готовой картой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-28T14:51:52+03:00
С учетом имеющихся недочетов - 4.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-03-23T07:56:46+03:00
Уважаемый Дмитрий! Спасибо за высокую оценку профессиональных качеств Кристины, обязательно передадим ей Вашу благодарность. Относительно развития дистанционного обслуживания, мы ценим время наших клиентов и уже сейчас активно работаем в этом направлении. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,32
средняя оценка
7.69%
решено проблем
247
отзыва
228
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Продукты банка