Русский Стандарт

Эквайринг

16.05.2017 07:44
2638
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Это не обслуживание клиентов, это какое-то недоразумение. Ситуация 1: Осенью прошлого года нам необходимо было принудительно удержать 2 суммы по предавторизации, после того как мы УГОВАРИВАЛИ, звоня раз 10, технического специалиста Евгений на протяжении 3-х месяцев приехать чтобы заполнить заявление, чуда не произошло, а к нам так никто и не приехал, спасибо игнор вашего сотрудника обошелся нам в 15 000 рублей потерянной прибыли! Ситуация 2: 20.04.2017 нами был оставлен запрос в тех поддержку о неполадках в работе мобильного терминала купленного у Вас, он не печатал чеки. Тех поддержка переадресовала нас к начальнику или старшему менеджеру отдела Алексею, после разговора с ним, нам перезвонил Евгений. 21.04.2017 Евгений приехал, и забрал на ремонт наш терминал, не оставив при этом каких либо актов, и пообещал привезти на замену терминал.  12.05.2017 Мы связались с Алексеем, который пообещал решить ситуацию и перезвонить, и благополучно об этом позабыл СЕГОДНЯ 16.05.2017 прошло 25 (!) дней с тех пор как забрали наш терминал, нам до сих пор никто не сказал что с нашим терминалом, когда его отремонтируют, не извинился за задержку, не предоставил терминал на замену, вы коммерческий банк, а работаете медленнее почты России! Прошу решить вопрос с возвратом денежных средств за терминал, мы будет искать другой банк. ID терминала 29255151
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-05-17T16:27:40+03:00
Уважаемый AvenyuAvtoprokat! Позвольте отметить, что отсутствие терминала ID 29255151 не влияет на торговую деятельность Вашей организации, поскольку в 2015 году Банком в дополнение был предоставлен второй терминал, который принадлежит Банку. Данный терминал было предложено приобрести в собственность торговой организации с предоставлением дублирующего оборудования на время ремонта первого терминала. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,93
средняя оценка
19.05%
решено проблем
4 106
отзыва
3 914
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Я Ф-ва И.А. 26 февраля 2026 г. с 13-00 до 14-30 обратилась в отделение банка, в городе Люберцы за справкой об отсутствии задолженности, меня обслуживал финансовый менеджер банка Д... Читать полностью

26.02.2026

Справка для госслужащих

Оценка 5

Здравсивуйте, мне нужна была справка для госслужащих, но в нашем городе нет офисов вашего банка, поэтому позвонила на горячую линию. С оператором Дамиром верифицировали адрес... Читать полностью

25.02.2026

Консультация сотрудника Светланы

Оценка 5

13 02 26 19: 15 я первично обратилась на линию банка по закрытию шетоф . Как я не могла обратиться лично, как офис находиться до Лего, Светлана предложила закрыть дистанционное... Читать полностью

16.02.2026

Закрытие текущего счета

Оценка 5

Услуга по закрытию текущего счета в банке АО "Банк"Русский стандарт" предоставлена оперативно и оказана помощь в мобильном приложении по восстановлению входа и закрытию на дату... Читать полностью

11.02.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Русский стандарт 11.02.2026г по адресу г Уфа, проспект октября 37 для переоформления вклада. Работала со мной старший финансовый менеджер П-ва... Читать полностью

11.02.2026

Благодарность за помощь сотруднику Эмилю

Оценка 5

Добрый день. Столкнулась с такой ситуацией, что мне стали поступать звонки от банка русский стандарт, в котором не имею открытых карт, счетов и прочего. Несколько раз были... Читать полностью

29.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе отделения Банка Русский Стандарт в городе Белгород. 19.01.2026 обратилась в офис банка за справами об отсутствии задолженности и для... Читать полностью

19.01.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка