Оперативное решение проблемы

28.09.2017 21:55
2149
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднице Кредит Европа Банка Логиновой И.В. (Тульское отделение) за доброжелательное отношение и оперативное решение возникшей проблемы. 21 сентября 2017 года я пополнял дебетовую карту в банкомате банка (круглосуточная зона), в банкомате произошёл сбой и деньги не были зачислены на счёт карты. 22 сентября сотрудница банка Логинова И.В. приняла у меня заявление о захвате денежных средств банкоматом. Я попросил Логинову И.В. лично взять на контроль данный неприятный факт, и уже 26 сентября денежные средства уже были зачислены мне на карту. Любую систему характеризует не ошибка, а реакция на ошибку (ошибки возможны всегда и везде), и в данном случае банк сработал на отлично, за что моё большое спасибо.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-09-29T08:51:20+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв о работе Банка! Мы благодарим Вас за приятные слова в адрес сотрудника Банка. Положительные отзывы служат дополнительным стимулом при обслуживании Клиентов. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,97
средняя оценка
57.14%
решено проблем
1 626
отзыва
1 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Карта

Оценка 5

По рекомендации друзей решил оформить дебетовую карту, Многие знакомые пользуются и всё нравится. Приехал в отделение в своём городе, набережные Челны, отделение красивое, здание... Читать полностью

17.04.2026

Получение квитанций

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка, пользуюсь картами, часто оплачиваю для получения кеш бэк коммунальные услуги. 17.04 обратилась в, отделение в Саратове для получения квитанций в... Читать полностью

17.04.2026

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность специалистам в офисе на Вельяминовской улице, уже являюсь клиентом этого банка и открывала там ранее вклад на страховую сумму. Так получилось, что... Читать полностью

16.04.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Сегодня был в офисе "Беляево" с целью получения реквизитов счёта моей дебетовой карты с целью получения налогового вычета и я пришёл в офис для их получения. Как только вошёл... Читать полностью

16.04.2026

Карта

Оценка 5

Я заказала дньотовую карту на сайте банка, должен был привезти курьер. Ждала неделю со мной так и не связались. Приехала в офис в нашем городе, сотрудник сказал что карта выпущена... Читать полностью

16.04.2026

Быстро оформили карту

Оценка 5

Обратилась в банк на комендантской площади 16.04.2026 года примерно в 10.11 по вопросу перевыпуска моей дебетовой карты. Я ошибочно ввела данные на стриминговом сайте , и мне... Читать полностью

16.04.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня утром обнаружил, что у меня с карты куда то делись 189 руб. Пришел в банк разбираться. Банк на Калинина, 62. Меня быстро приняла сотрудница за 3 окном... Читать полностью

16.04.2026

Продукты банка