Магия чисел или как списать деньги со счёта, на котором ноль

05.12.2017 22:27
3671
1
Оценка
4
Отзыв проверен
[img]https://i.imgur.com/MWNLSGz.jpg[/img]В 2016 году я обслуживался в Райффайзенбанке. В июне я вывел все деньги с него и закрыл счёт. В июле банк списывает 100 рублей, в связи с чем на моём счёте возникает "-100 рублей". Как это возможно, мне никто объяснить не может, но звонили несколько раз, просили погасить задолженность. Я отвечал, что кредитов никогда в жизни не брал, а из ничего не появится что-то, если в кошельке ноль рублей, то минус 100 там ну никак не может возникнуть. Потом перестали звонить, я [s]забил[/s] забыл об этой ситуации. Год 2017, у банка снова интересное предложение, я открываю счёт, получаю карту моментальной выдачи и закидываю на неё чуть денег. Но что я вижу? Банк ворует 100 моих честно нажитых рублей. После звонка в техподдержку оказывается, что эта сумма списана "за обслуживание Пакета услуг Оптимальный в июле 2017 года". Полный бред. Я прошу Раффайзенбанк вернуть мои 100 рублей, в связи с тем, что счёт мной был закрыт до того, как банк списал комиссию за обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-21T15:08:08+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "4" с учетом оперативного урегулирования ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-12-06T12:25:15+03:00
Добрый день! Комиссия за пакет услуг списывается в 20х числах месяца за предыдущий месяц обслуживания и не привязана к конкретному счету. Данная комиссия была начислена в августе 2016 года за июль. При поступлении денег на счет задолженность по оплате комиссии была автоматически погашена. Мы приняли решение вернуть Вам данную комиссию, средства поступят в течение 3 дней. В случае возникновения дополнительных вопросов по тарифам и условиям обслуживания, Вы можете обратиться в Информационный центр банка по телефону, указанному на банковской карте. С уважением, Пелевин Никита Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,60
средняя оценка
11.11%
решено проблем
202
отзывов
173
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Отличный банк

Оценка 5

Всех приветствую, хочу поделиться своим опытом с банком , владею картой около 5 лет - это САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК с кем я имел дело возвратили комиссию за попо через другой банк так как... Читать полностью

29.10.2025

Продукты банка