Незаконное списание денежных средств

05.09.2018 12:20
2614
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт.ИНН 610200160484. Пользуюсь экварингом и РКО.3 сентября 2018 года со счета были списаны 2000тыс.руб.(две тысячи рублей).Как мне пояснили,что это ежемесячная комиссия за услуги экваринга. Если я правильно понимаю,Банк должен был уведомить о новых принятых правилах,должны были предложить подписать дополнительное соглашение к договору.Но мне этого не было предложено.Горячая линия ни какой информации не дает.Считаю незаконными действия Банка.Верните деньги.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-09-06T11:16:26+03:00
Добрый день! От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства и благодарю Вас за отклик о разрешении ситуации. Надеюсь, что мы продолжим наше дальнейшее сотрудничество в позитивном ключе. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
MarDor10
2018-09-06T10:50:27+03:00
На мой отзыв Банк отреагировал очень быстро.Мне позвонили с Банка извинились и пообещали вернуть незаконно снятые денежные средства.Прислали копию платёжного поручения о возврате денежных средств.Деньги уже поступили на мой счет.Большое спасибо,что быстро решили проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,93
средняя оценка
16.67%
решено проблем
6 293
отзывов
6 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность оператору

Оценка 5

Добрый день, 06.04.2026 в 10:51 Обратилась на горячую линию Банка Русский Станадарт. На звонок ответила оператор Ольга. Благодаря Оператору Ольге, мой вопрос сдвинулся с мертвой... Читать полностью

06.04.2026

Оформление именной дебетовой карты и страховки г. Орел

Оценка 5

Мне срочно понадобилась именная дебетовая карта для зарплаты и покупок. Сегодня обратился в офис банка в городе Орёл и банковский специалист Андрей П-ов рассказал условия дебетовой... Читать полностью

26.03.2026

Благодарность (Орел)

Оценка 5

Добрый день, сегодня примерно в 15ч обратился в ваше отделение банка за оформлением и размещением денежных средств для получения дохода. Встретил и обслужил сотрудник банка Андрей... Читать полностью

26.03.2026

Отзыв по оформлению банковской доверенности г. Орел

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка "Русский стандарт" с вопросом об оформлении доверенности. Обслуживание быстрое, проконсультировали. В данном банке есть вклад под высокую... Читать полностью

18.03.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день. 12.03. Обратилась за помощью в получении справки о закрытии счета, т.к. в нашем городе отсутствует офис вашего банка. Оператор Дамир очень грамотно понятно объяснил... Читать полностью

12.03.2026

Оформление наследства

Оценка 5

Обратилась в ДО "Подольск" для оформления выплат по Свидетельству о праве на наследство. Главный менеджер Анатолий Ф. принял документы и сразу отправил их на юридическую проверку... Читать полностью

01.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Я Ф-ва И.А. 26 февраля 2026 г. с 13-00 до 14-30 обратилась в отделение банка, в городе Люберцы за справкой об отсутствии задолженности, меня обслуживал финансовый менеджер банка Д... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка