Незаконное списание денежных средств

05.09.2018 12:20
2599
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт.ИНН 610200160484. Пользуюсь экварингом и РКО.3 сентября 2018 года со счета были списаны 2000тыс.руб.(две тысячи рублей).Как мне пояснили,что это ежемесячная комиссия за услуги экваринга. Если я правильно понимаю,Банк должен был уведомить о новых принятых правилах,должны были предложить подписать дополнительное соглашение к договору.Но мне этого не было предложено.Горячая линия ни какой информации не дает.Считаю незаконными действия Банка.Верните деньги.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-09-06T11:16:26+03:00
Добрый день! От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства и благодарю Вас за отклик о разрешении ситуации. Надеюсь, что мы продолжим наше дальнейшее сотрудничество в позитивном ключе. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
MarDor10
2018-09-06T10:50:27+03:00
На мой отзыв Банк отреагировал очень быстро.Мне позвонили с Банка извинились и пообещали вернуть незаконно снятые денежные средства.Прислали копию платёжного поручения о возврате денежных средств.Деньги уже поступили на мой счет.Большое спасибо,что быстро решили проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
11 361
отзыв
11 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить общее впечатление о банке. Обращалась еще летом за кредитом с переводом зарплаты оформляла, ставка у меня была 24,9℅ что на удивление очень маленькая в нынешнее время... Читать полностью

24.10.2025

Получение справки

Оценка 5

20 октября обратилась в банк для предоставления справки для госслужащих. Связь с банком давно была утеряна, специалист Ольга быстро востановила доступ к личному кабинету и... Читать полностью

20.10.2025

Помощь по выдаче справки для госслужащих

Оценка 5

Лилия помогла в получении справки для госслужбы, ранее были внесены старые данные паспорта, сотрудник все поправила, выслала на почту необходимую справку, также проконсультировала... Читать полностью

19.10.2025

Сотрудник, которому не все равно..! Ирина и прекрасное начало дня!

Оценка 5

Обратился в чат поддержки банка сегодня, 16.10.2024, около полудня. Меня интересовали контакты страховой дочки банка РС, я погасил досрочно кредит и хотел вернуть часть страховой... Читать полностью

16.10.2025

Закрытие действующего арестованного счета

Оценка 5

Добрый день, обратилась в банк Русский стандарт 7.10.2025 в 12:56 по вопросу закрытия действующего счёта после процедуры банкротства. Хочу выразить благодарность сотруднице банка... Читать полностью

13.10.2025

О сотруднике

Оценка 5

В понедельник с утра, 29.09.2025 позвонила куратору своего договора в Банке- Руслану Р. З., мне нужно было заказать справку о наличии задолженности по договору с указанием остатка... Читать полностью

29.09.2025

Оформление вклада и страховки

Оценка 5

Я пришёл в отделение банка для переоформления вклада, сотрудник Анастасия помогла мне и проконсультирова по вкладам и помогла мне выбрать подходящий, а так же рассказала про... Читать полностью

18.09.2025