Русский Стандарт

Эквайринг

10.09.2018 07:29
2653
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуемся эквайрингом Русского Стандарта с лета 2017 года, приобрели у них терминал, вроде всё устраивало, процент нормальный, деньги на счет падали и ладно. 06.09.2018 позвонил региональный менеджер и сообщил, что для нас вводят комиссию 2000 рублей, а точнее УЖЕ ВВЕЛИ и УЖЕ УДЕРЖАЛИ её. Сказал, что по договору банк может делать всё это в одностороннем порядке (сейчас дойдут руки до договора и проверю это утверждение, пока не было времени). Никаких уведомлений я не получал. От ситуации в шоке, всем всегда рекомендовал этот банк. С эквайрингом от Русского Стандарта видимо придётся расстаться, так дела не делаются. Денежные средства с моего счета были сняты незаконно, буду искать в какие органы обратиться для их возврата. Очень жаль.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-19T19:15:30+03:00
На данный момент комиссия вам возвращена?
beloflora
2018-09-24T12:22:01+03:00
Да, сегодня получили остаток удержанной комиссии. Головной московский офис решил проблему, конкретно большое спасибо Сакмарову В.С. Советую всем кто столкнется с подобной проблемой сразу связываться с Москвой, региональные менеджеры пудрят мозги и проблему не решают. В нашей ситуации всё закончилось хорошо, комиссия возвращена в полном объеме.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-09-11T09:09:49+03:00
Здравствуйте! Приношу извинения за доставленные неудобства и благодарю Вас за обратную связь. Как Вы верно отметили, ситуация будет урегулирована в ближайшие дни, о чем Вас непременно проинформируют. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
beloflora
2018-09-24T12:25:56+03:00
Да, сегодня получили остаток удержанной комиссии. Головной московский офис решил проблему, конкретно большое спасибо Сакмарову В.С. Советую всем кто столкнется с подобной проблемой сразу связываться с Москвой, региональные менеджеры пудрят мозги и проблему не решают. В нашей ситуации всё закончилось хорошо, комиссия возвращена в полном объеме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
6 213
отзыва
6 168
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
19%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
19%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 17.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка