Нарушение договора эквайринга!

10.09.2018 14:50
2331
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03.09.18 Банк Русский стандарт списал комиссию в размере 2 000 рублей, НДС в том числе, в пояснении написал, что теперь это ежемесячная комиссия за услуги эквайринга. До этого таких комиссий не было. Аренды терминала нет, так как терминал у нас в собственности, купили его у банка. НАС НИКТО НИ О ЧЕМ НЕ УВЕДОМИЛ ЗА РАНЕЕ! Считаю это незаконным поведением. Будем требовать возврата денежных средств. ИНН организации 421810363801
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-09-11T13:38:50+03:00
Здравствуйте! Приношу извинения за доставленные неудобства. К сожалению, коллегам не удалось с Вами связаться для предоставления пояснений по ситуации, вопрос будет урегулирован в ближайшие дни, о чем Вас непременно проинформируют. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"
gsmremont
2018-09-12T07:19:00+03:00
Деньги были возвращены на счёт. За это спасибо. Но впечатления о Банке как надежном сильно пострадало. Еще пока не решили, скорей всего будем искать другой банк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,88
средняя оценка
22.39%
решено проблем
14 907
отзыва
14 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо вашему сотруднику Лилии, за консультацию по взятому мною кредиту в вашем банке. Она грамотно и вежливо провела мне разъяснения по интересующим меня... Читать полностью

19.12.2025

Спасибо за помощь в обслуживании

Оценка 5

 забыла оплатить за 2 месяца ежемесячное обслуживание по кредитной карте, сотрудник Андрей Попов позвонил и напомнил что необходимо оплатить чтобы разблокировать кредитную карту... Читать полностью

19.12.2025

Быстро, оперативно, вежливо

Оценка 5

Очень довольна сервисом чата в интернет банке. Дарья быстро ответила на мой вопрос и помогла сформировать справку о доходах. МФЦ для предоставления субсидии обязали взять справку... Читать полностью

18.12.2025

Благодарность за помощь в моем вопросе в городе Орел

Оценка 5

У меня заблокировали перевод с кредитной карты на дебетовую карту, пришла в отделение вашего банка в городе Орёл. Специалист вашего банка Андрей Попов помог разблокировать... Читать полностью

18.12.2025

Благодарность

Оценка 5

12.декабря 2025 посетила отделение Банка Русский Стандарт на Войковской Ленинградское шоссе строение 1.Обслуживал сотрудник Терезина Елена Владимировна, помогла с выписками и... Читать полностью

12.12.2025

Благодарю ДО Домодедовский

Оценка 5

Здравствуйте! 12.12.2025 я посетила отделение банка по адресу Ореховый Бульвар дом 14 корпус 3. Попала к менеджеру Дарье она меня грамотно проконсультировал по актуальным... Читать полностью

12.12.2025

Спасибо Юле

Оценка 5

Я обращалась в офис банка Русский Стандарт на улице Урицкого , дом 58, в городе Орехрво-Зуево . Мне нужно было переоформить вклад , я попала на обслуживание к менеджеру Ворониной... Читать полностью

09.12.2025