Нарушение договора эквайринга!

10.09.2018 14:50
2339
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03.09.18 Банк Русский стандарт списал комиссию в размере 2 000 рублей, НДС в том числе, в пояснении написал, что теперь это ежемесячная комиссия за услуги эквайринга. До этого таких комиссий не было. Аренды терминала нет, так как терминал у нас в собственности, купили его у банка. НАС НИКТО НИ О ЧЕМ НЕ УВЕДОМИЛ ЗА РАНЕЕ! Считаю это незаконным поведением. Будем требовать возврата денежных средств. ИНН организации 421810363801
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-09-11T13:38:50+03:00
Здравствуйте! Приношу извинения за доставленные неудобства. К сожалению, коллегам не удалось с Вами связаться для предоставления пояснений по ситуации, вопрос будет урегулирован в ближайшие дни, о чем Вас непременно проинформируют. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"
gsmremont
2018-09-12T07:19:00+03:00
Деньги были возвращены на счёт. За это спасибо. Но впечатления о Банке как надежном сильно пострадало. Еще пока не решили, скорей всего будем искать другой банк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,93
средняя оценка
16.67%
решено проблем
6 048
отзыва
5 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность оператору

Оценка 5

Добрый день, 06.04.2026 в 10:51 Обратилась на горячую линию Банка Русский Станадарт. На звонок ответила оператор Ольга. Благодаря Оператору Ольге, мой вопрос сдвинулся с мертвой... Читать полностью

06.04.2026

Оформление именной дебетовой карты и страховки г. Орел

Оценка 5

Мне срочно понадобилась именная дебетовая карта для зарплаты и покупок. Сегодня обратился в офис банка в городе Орёл и банковский специалист Андрей П-ов рассказал условия дебетовой... Читать полностью

26.03.2026

Благодарность (Орел)

Оценка 5

Добрый день, сегодня примерно в 15ч обратился в ваше отделение банка за оформлением и размещением денежных средств для получения дохода. Встретил и обслужил сотрудник банка Андрей... Читать полностью

26.03.2026

Отзыв по оформлению банковской доверенности г. Орел

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка "Русский стандарт" с вопросом об оформлении доверенности. Обслуживание быстрое, проконсультировали. В данном банке есть вклад под высокую... Читать полностью

18.03.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день. 12.03. Обратилась за помощью в получении справки о закрытии счета, т.к. в нашем городе отсутствует офис вашего банка. Оператор Дамир очень грамотно понятно объяснил... Читать полностью

12.03.2026

Оформление наследства

Оценка 5

Обратилась в ДО "Подольск" для оформления выплат по Свидетельству о праве на наследство. Главный менеджер Анатолий Ф. принял документы и сразу отправил их на юридическую проверку... Читать полностью

01.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Я Ф-ва И.А. 26 февраля 2026 г. с 13-00 до 14-30 обратилась в отделение банка, в городе Люберцы за справкой об отсутствии задолженности, меня обслуживал финансовый менеджер банка Д... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка