Пополнение яндекс кошелька, деньги внесены через терминал 08.02.19

13.02.2019 15:29
2739
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
8 февраля 2019 г. произвел зачисление средств в размере 30000 рублей (с учетом комиссии 28800) на Яндекс деньги через терминал в салоне связи МТС. Однако деньги на счет на текущий момент (13 февраля 2019) не поступили. В службе поддержки сказали что платеж должен быть зачислен в течении 50 часов. Прошло уже более 4 дней. Звонил в службу поддержки каждый день, сотрудники оставляли запрос, но это ни к чему не привело.
МТС Банк
МТС Банк
2019-02-14T12:20:09+03:00
Добрый день, zeroambitions! Благодарим за Ваш отзыв. Отметим, что клиентом банка Вы не являетесь. Сегодня наш сотрудник связался с Вами и попросил прислать чеки на электронную почту банка. Мы уточнили ситуацию по Вашим платежам. Хотим пояснить, что МТС Банк не является владельцем терминала, а осуществляет его поддержку в части обработки платежей. Чтобы ускорить зачисление денежных средств, мы направили информацию нашим партнерам. Надеемся на скорейшее решение Вашего вопроса. С уважением, МТС Банк
zeroambitions
2019-02-18T23:25:26+03:00
Вопрос решен, деньги поступили на счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,82
средняя оценка
58%
решено проблем
2 891
отзыв
2 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Перевод денег в МТС БАНК по СБП

Оценка 5

Я недавно стал клиентом МТС банка. 2 мая решил пополнить свой счет с карты Тинькофф по СБП. Деньги со счета Тинькофф успешно списались, я зашел а приложение банка МТС, но не увидел... Читать полностью

04.05.2024

Удобные переводы

Оценка 5

Обращаюсь не впервые в офис на К.Маркса, 52, Чебоксары, обслуживание всегда радует. В отделении работают те же сотрудники, значит с банком все хорошо и стабильно). Обслуживала меня... Читать полностью

02.05.2024

МТС банк соловьевск

Оценка 4

25 апреля обратился в наш банк, хотел воспользоваться заблокированной мной кредитной картой, присел к Светлане, на что Светлана сказала, что карта уже закрыта, затем сказала, что у... Читать полностью

26.04.2024

5% за пополнение карты со счета юр. лица.

Оценка 4

Всегда считала, что за возрат кредитных средств не могут браться проценты, это же возврат. Даже в голову не приходило. Но оказалось есть такой банк.  22 .04.24 перевела деньги и... Читать полностью

23.04.2024

Переводы в приложении и работа поддержки банка

Оценка 4

Стал клиентом банка ещё в 2022. Понравилось, что можно открыть виртуальную карту сразу, буквально за пару минут, без походов в офис. Позже уже прошел полную идентификацию. В... Читать полностью

20.04.2024

Поддержка МТС Банка

Оценка 5

12 марта 2024 года я обратилась в службу поддержки МТС Банка для разъяснения ситуации, которая возникла после моей покупки онлайн на маркетплейсе. Товар был возвращен, и я ожидала... Читать полностью

18.04.2024

Переводы по СБП без комиссии

Оценка 5

Хочу написать отзыв о МТС банке. Пыталась выяснить какой лимит на бесплатные переводы с моей дебетовой карты МТС банка по СБП. Для этого обратилась в чат поддержки. 12 апреля в 20... Читать полностью

12.04.2024