Благодарность

22.02.2019 22:47
1996
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника отделения в городе Тула С-ву Дарью. Я пополнял карту в тц Макси г. Тула, Банкомат не зачислил денежные средства. Я позвонил в отделение города Тула, где специалист Дарья проконсультировала что можно оставить заявление через горячую линию либо через отделение, так как было не удобно ехать в офис. Успокоила что деньги обязательно вернут. и Дарья возьмёт на контроль данную ситуацию. Я оставил заявление через горячую линию. Спустя несколько дней я приехал в офис и специалист сказал, что деньги зачислены все хорошо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-26T15:50:05+03:00
«Спустя несколько дней я приехал в офис и специалист сказал, что деньги зачислены» – чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru документ, подтверждающий зачисление средств (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 03.03.2019 Письмо получили. Снимаем 1 балл за сбой банкомата и засчитываем оценку «4».
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-02-23T09:05:37+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку уровня обслуживания сотрудника Отделения. Банк становится ближе к Клиенту и каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с нами. Мы обязательно передадим Ваш отзыв Дарье. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,51
средняя оценка
31%
решено проблем
1 074
отзывов
1 069
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Приятный банк

Оценка 5

Очень давно обслуживаюсь в Европе банке в Челябинске. Приехала сегодня в банк для переоформления вклада. Девушки специалисты рассказали про новую акцию по дебетовой карте, помогли... Читать полностью

10.06.2024

Карта рассрочки

Оценка 5

Доброе утро! Услышал про новую карту рассрочки в данном банке. Ранее оформлял дебетовую карту И до сих пор пользуюсь! Очень нравятся условия. Приехал в отделение банка по адресу г... Читать полностью

07.06.2024

Специалист

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня днем посетила банк с вопросом проблемы со входом в приложение. Очень повезло, что попала к специалисту, который оформлял мне кредитную карту. Отделение... Читать полностью

06.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Оформила дебетовую карту этого банка. Очень хорошая, рекомендую: кэш бек 1,5 % на всё, процент на остаток. Самое главное нет годового обслуживания. Обратилась в отделение банка... Читать полностью

06.06.2024

Замечательный банк

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением о моём посещении офиса банка. Таких отзывчивых и профессиональных сотрудников мне давно не приходилось встречать. Карту оформили быстро... Читать полностью

04.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить И-ву Марину, сотрудника ДО#2, за компетентность, грамотность и лояльность к клиентам. Я обратилась в офис в связи со сменой фамилии, а в итоге открыла бесплатно... Читать полностью

31.05.2024

Помогли со счетами в тенге

Оценка 5

29.05.2024 в отделении Речной Вокзал. Помогли разрешить ситуацию со счетами в тенге для физических и юридических лиц. Большое спасибо! В отделении не было очереди. Сотрудники были... Читать полностью

29.05.2024