Карта Лента-Райффайзен банк

29.03.2019 12:27
3413
Оценка
2
Отзыв проверен
Будьте внимательны! Райффайзен банк обманывает (не указывает ограничения использования в договоре) держателей кобрендовой карты "Лента-Райффайзен банк". При оплате данной картой через Apple Pay баллы за покупки в магазинах "Лента" не начисляются ((( Причина в том, что в процессинге отображается не истинный номер дебетовой карты, а номер виртуальной карты ApplePay, соответственно баллы на Вашу "истинную" карту не начисляются. При этом, в самом мобильном приложении Райффайзена предлагается привязать карту к ApplePay без каких-либо ограничений. Расплатился картой Райффайзена 28 марта в магазине Лента на сумму свыше 10.000 рублей через ApplePay  - баллов не получил, от слова "вообще". При обращении в тех. поддержку на вопрос: "Почему в договоре на выпуск и обслуживание карты нет предупреждения об этом или почему при выдаче карты сотрудник не указал на это?" ответ следующий: "я не знаю...((("
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-03-29T17:17:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь. На основании Вашего отзыва заведена заявка CPL000000586212. Мы вернемся к Вам с ответом после проведения работы по данной заявке. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,48
средняя оценка
9.38%
решено проблем
221
отзыв
201
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Продукты банка