Закрытие карты

06.06.2019 20:36
2615
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06.06.2019 обратился в салон МТС для закрытия карты. Ранее по телефону горячей линии МТС-Банка мне сообщили, что для этого необходимо лично придти в салон связи МТС. В салоне связи закрыть карту не смогли, т.к. она была выдана в офисе МТС-Банка и в их программе не отображается. Обратится в офис МТС-Банка я не могу, т.к. в г. Нижневартовск его закрыли. Консультация специалиста салона МТС со службой поддержки МТС ничего не дала, там подтвердили что карты выданые в офисах МТС-Банка для них невидимы. При этом по телефону горячей линии МТС-Банка нам утверждают что такой проблемы нет. Прошу сообщить как эта проблема может быть разрешена без выезда в другой город для поиска отделения МТС-Банка. Желательно до 08.06.2019, т.к. в этот день будет списана плата за годовое обслуживание.
МТС Банк
МТС Банк
2019-06-07T13:51:55+03:00
Алексей, добрый день! Приносим извинения за недопонимание, возникшее при обслуживании в салоне МТС. Информацию по качеству обслуживания учтем в работе. Сегодня по телефону мы обсудили детали ситуации. Документы от Вас получили. Сделаем все необходимое, чтобы Вам помочь. С уважением, Ваш МТС Банк
alexey-nv
2019-06-10T20:30:46+03:00
Сотрудник банка оперативно связался по телефону, были направлены необходимые формы для заполнения, вопрос решился. Спасибо за помощь
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
3 997
отзыва
3 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Честный представитель

Оценка 5

Всё время сталкиваюсь с недобросовестностью сотрудников банков: то подписки подключат, то СМС, то кредитные карты навязывают под видом дебетовых. Ранее получал карту МТС-Банка... Читать полностью

01.07.2025

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025

Оператор Татьяна помогла разобраться с программой лояльности по карте МТС Банка

Оценка 5

Через две недели после получения дебетовой карты МТС Банка "Скидка везде" я стал замечать, что не разбираюсь в вопросах порядка начисления кэшбэка. Вообще не понимал, не понятные... Читать полностью

30.06.2025

Удобный и быстрый формат получения дебетовой карты МТС Банка

Оценка 5

В марте текущего года решил получить дебетовую карту МТС Банка "Скидка везде". Времени не было ехать до офиса МТС Банка по причине рабочей занятости и решил попробовать оставить... Читать полностью

30.06.2025

МТС - быстрая помощь в решении вопросов

Оценка 5

Вечером 21 июня и днем 22 июня пытался в МТС банке открыть накопительный счёт с начислением процентов на ежедневный остаток. В приложении вроде проходило открытие счета ,но ни где... Читать полностью

28.06.2025

Консультация при смене номера

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с МТС Банком. Недавно мне понадобилось сменить номер телефона, и я решила обратиться за помощью в чат 12 февраля. Мне... Читать полностью

27.06.2025

Выгодная кредитка

Оценка 5

27 июня 2025 года обратилась в МТС банк в г. Ухте, пр-т Ленина 27, за получением зарплатной карты. Очень мне понравилось в офисе банка, светло, чисто и очень уютно. Очереди не было... Читать полностью

27.06.2025