Ужасный сервис в МФЦ Королев

Добрый день, уважаемые представители банка Возрождение) Обратилась в МФЦ города Королев на проспекте Космонавтов за дубликатом документа из Росреестра, за получение нужно было обратиться к платежному терминалу банка Возрождения, где стоит представитель. Девушка в окне МФЦ сказала, что платеж составит 400 рублей и 50 комиссии. Сотрудник Возрождения с недовольным видом стала мне помогать, удивившись, что у меня нет карты, так как карты добавлены в айфон, повела меня к оплате наличными. Ввели все данные, она уверенно набирала 300 рублей. Я спросила, почему не 400, она подошла в окошко к сотруднику и уточнила. Сотрудник сказала, что цена изменилась и что у них старая распечатка. Я это слышала и была удивлена, когда она стала опять вводить 300 рублей со словами, что она лучше знает. Когда я отдала в окошко платежку, сотрудник МФЦ сказала, что платеж 400 и нужно доплатить 100 рублей и еще раз комиссию (за повторное внесение комиссии попросили поблагодарить сотрудника возрождение, по лицам сотрудников МФЦ было заметно, что они ее не очень любят). Я предложила сотруднице оплатить мою комиссию, раз уж она самовольно решила сделать оплату за меня в размере, который также видимо сама придумала, на что выслушала что я не должна учить ее жизни. Также она сказала, что 300+100 = 400 и сумма не изменилась, после чего я спросила: а комиссия? она повторила, что сумма не изменилась. В связи с чем, у меня вопрос: компетентен ли такой человек для работы в банке? Сотрудницу, кажется звали Айгюль или что то подобное. Подумайте о пожилых людях, для которых 50 рублей это большие деньги, а также подумайте, что - это ваше лицо в глазах города Королев, где МФЦ - это ключевое место всех операций. Редко пишу отзывы, но это правда перебор.