Страховка обязательна

28.08.2019 19:49
2056
4
Оценка
4
Отзыв проверен
26.08.19 оформлял в отделении новую кредитную карту Urban Card, заранее попросив сотрудника банка отключить все дополнительные платные доп услуги и страховки. Сотрудник банка Г-а В.А. сообщила, что страховка обязательна при оформлении карты и отключить ее смогу я только через неделю.  Однако позже общаясь на форуме banki.ru я выяснил, что большинство оформивших карту оформляют ее сразу без страховки. Считаю, что налицо намеренное введение клиента в заблуждение и намеренная ложь по отношению к клиенту по продукту банка. Возможно таким образом сотрудник банка получает бонус. В связи  с тем, что я был введен в заблуждение сотрудником банка прошу провести расследование в сложившийся ситуации, отключить страховку дистанционно(нет желания по вине Вашего сотрудника тратить время на посещение офиса), связаться со мной лично и доложить о результатах обследования лично. Не допускать в дальнейшем откровенную ложь в отделениях по продуктам банка. Оценку поставлю по результату и ответу банка. Заранее спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-29T17:30:34+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. С учётом пожелания автора и в связи с оперативностью решения проблемы принимаем отзыв с оценкой "4".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-08-29T18:58:04+03:00
Добрый день! По полученной от коллег информации с целью урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник Банка. Приносим извинения за возможное недопонимание, возникшее между Вами и сотрудником Банка. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество продолжится исключительно на положительной ноте. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,97
средняя оценка
57.14%
решено проблем
1 626
отзыва
1 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Хороший банк

Оценка 5

У меня возникла проблема-обновилось приложение и я не мог в него зайти. Попробовал по-разному, но ничего не получилось. Поехал 11.04.2026 в отделение у м.Речной вокзал... Читать полностью

16.04.2026

Помогли с картой и приложением

Оценка 5

У меня есть кредитная карта в банке, понадобилось у меньшить кредитный лимит. Подъехала в офис Челябинска, на К.Маркса, 73. Обратилась к специалисту Екатерина. Зашли в приложение... Читать полностью

16.04.2026

Получение карты

Оценка 5

Добрый день. Я давно пользуясь картами Кредит Европа Банка, 16 апреля 2026 года пришла в отделение на Невском проспекте 137 за получением перевыпущеннрй карты. Ожидание в очеди... Читать полностью

16.04.2026

Помогли восстановить и приложение и карту

Оценка 5

Обратился 15 апреля в банк на Максима Горького чтобы восстановить доступ в мое приложение и получить карту. Очереди не было, сразу на консультацию попал к Оксане. Она помогла мне... Читать полностью

15.04.2026

Очень помог сотрудник Валерия на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте за решения монгол вопроса . Обратилась 14 апреля в 17:00 по нескольким вопросам, необходимо было... Читать полностью

14.04.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Добрый день,давно являюсь клиентом банка и пользовалась продуктами. Несколько дней назад появилась необходимость воспользоваться кредитной картой,но не могла вспомнить пин код.14... Читать полностью

14.04.2026

Выписка по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. 14.04.2026 Обратилась в отделение банка куда я всегда обращаюсь по адресу СП-б, Невский проспект 137. Ожидание в очереди было небольшим около 5 минут, попала к... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка