Банк откровенно троллит

30.08.2019 10:11
3019
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был позапозавчера, подал жалобу. Получил положительный ответ и вернули средства. Был позавчера, подал другую жалобу. Проверили, взяли на рассмотрение, предложили инвестировать. Показал и рассказал о жалобах и косяках банка: списаниях по фантастическим предлогам, совершенно диких предложениях, одностороннем отказе от договоренностей... Принесли извинения, разошлись ни с чем. Но, вчера СМС от банка - рефинансируем кредит! Прихожу: правда? Да, но процент будет повыше, срок побольше, страховку и финансовую защиту оплатите... то есть еще раз прогоняли меня, включая сидение в очереди по откровенному порожняку.  С этим банком я уже скоро полтора десятка лет. Но, банк уже вынудил отказался от Премиум-обслуживания, премиум-директа, больше половины карт, половины кредитных счетов... впечатление, что Райффайзенбанк не хочет работать со мной. Жаль.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-08-31T12:03:46+03:00
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что у Вас создалось впечатление о недостаточном профессионализме или нерасположенности к Вам сотрудников Банка, в результате повлекло предоставление не лучшего уровня сервиса при обслуживании. Информацию о случившемся мы передали ответственному подразделению для проработки ситуации во избежание в дальнейшем ошибок. На текущий в Банке на рассмотрение обращение CPL000000618737. С уважением, Трегубова Екатерина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
Cux
2019-09-18T14:28:16+03:00
Да. Уже пару недель банк не тролит. Это очень мило с его стороны. Надеюсь что и программу #всёсразу наладят до разумного))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,37
средняя оценка
8.11%
решено проблем
237
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Опоздал с оплатой мин. платежа на 7 часов

Оценка 5

Здравствуйте! В силу жизненных обстоятельств 17 февраля не смог оплатить мин. платёж вовремя, так как забегался и пропустил уведомление. Спустя 7 часов заметил, что не оплатил... Читать полностью

20.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Райффайзен Банк и СВО

Оценка 5

Хочу предостеречь потенциальных клиентов данного банка. Райффазен Банк - иностранный банк из недружественной страны и отношение к россиянам со стороны банка соответствующее... Читать полностью

15.01.2026

Консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Хочу остасить отзыв о консультации в чате банка. 26 ноября 2025 года в 18:43 написала в чат банка по вопросу возврата суммы на кредитную карту. Я хотела вернуть деньги... Читать полностью

14.12.2025

Продукты банка