Справка об отсутствии задолженности

27.02.2020 11:09
2409
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, 27.02.2020 обратилась в контактный центр с просьбой ускорить работу с обращением 1002606324, так как срочно нужна справка о том что задолженности нет по карте для оформления ипотеки, офиса банка в городе нет, сотрудник даже не уточнил контактную информацию отказал в просьбе, объяснив что нет такой технической возможности. Я не панимаю причём здесь техническая возможность, если при обращении в офис справки выдают день в день, очень жаль, что не идёте на встречу очень долго являлась клиентом банка и не было ни одной просрочки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-05T11:28:07+03:00
Спасибо за отзыв. Мы объединили ваш новый отзыв с текущим, так как они написаны по одной теме. С учётом вашего комментария от 5 марта можем ли мы считать, что банк прислал вам все затребованные справки и удовлетворил вашу просьбу? 09.03.2020 оценка и решение проблемы зачтены.
Kari4eva
2020-03-05T12:02:01+03:00
Да.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-03-05T09:50:50+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, входе которой некорректных действий со стороны сотрудников не выявлено. Сроки предоставления информации по запросу не нарушены. Относительно Ваших замечаний, изложенных в обращении, сообщаем, что данная информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Kari4eva
2020-03-05T09:57:59+03:00
Все документы пришли, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,51
средняя оценка
32%
решено проблем
1 735
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня , 12.09.2024 года я пришла в отделения для того чтобы воспользоваться банкоматом и погасить свою кредитную карту.но банкомат на внесение не работал, а... Читать полностью

12.09.2024

Оформление карты

Оценка 5

Обратилась 10.09.2024 отделение Банка в городе Саратове ул Казачья д 30, для оформления кредитной карты. Наталья мне все рассказала грамотно и понятно по условиям использования... Читать полностью

10.09.2024

Комфортное обслуживание и отличные условия

Оценка 5

Моя подруга пользуется кредитной картой данного банка, она порекомендовала мне данный продукт. Сказала что у банка классные условия.  4.09 я обратилась в отделение на ул.Максима... Читать полностью

10.09.2024

Заявка на кредитную карту

Оценка 5

Доброго времени суток. Оказался по счастливой случайности в Кредит Европа Банк По адресу г. Сургут, пр-КТ Мира дом 6. Решил подать заявку на кредитную карту. Специалист Виталия... Читать полностью

10.09.2024

Быстрое получение карты

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обращался в Европу банк для получении карты. Отличный банк. Сделали мне дополнительную карту мир к моей кредитной карте. Перевыпускал через Москву... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Закрыл карту Урбан в связи с тем, что планирую оформить ипотеку, так как боюсь лишней кредитной нагрузки. Но мне в приложение приходит сообщение, что за такси... Читать полностью

05.09.2024

Грамотная консультация

Оценка 5

Добрый день обратился в отделение г. Саратов 05.09.2024 для консультации условий и акций по кредитным картам. на обслуживание пригласила сотрудник Татьяна. Татьяна подробно... Читать полностью

05.09.2024