Ситуация с МТС банк

06.04.2020 17:48
2250
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Это мука а не банк. Само формление в офисе заняло порядка 4 часов. Первый платёж по кредиту закончился двухнедельными звонками на горячую линию и получения разноречивой информации о моем переводе с карты втб. В итоге оказалось что МТС потерял мой платёж. В итоге оставил заявку, рассматривали 10 дней, накрутили пени в 800 руб. как оказалось под названием «кредитная помощь». То есть сняли с меня в «помощь» 800 рублей!!! Я был в шоке. при оформлении договора ничего не говорили про эту помощь. После моего наезда паренек её быстренько отключил. Служба поддержки никакая,  специалисты на горячей линии постоянно говорят разную информацию специально звонил и уточнил что будет в случае задержки платежа сказали по ноль целых ноль ноль десятых % каждый день в итоге в помощь содрали 800 руб. Варианты платежей вообще все через одно место. Во всех банках платежи занимает по 5 минут, тут нужно произвести сложные манипуляции по переводу несчастного платежа. Лучше не заморачиваться с МТС, это не компетентный банк с не компетентными специалистами
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-17T11:30:16+03:00
Спасибо за отзыв. С учётом отсутствия вины банка, клиентоориентированным решением и пожеланием автора принимаем итоговую оценку «5».
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-07T15:16:33+03:00
Здравствуйте, Antimtskms! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Однако, нам потребуется некоторое время, чтобы ответить на Ваши вопросы. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,10
средняя оценка
54.92%
решено проблем
2 407
отзыва
2 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Спасибо за ликбез!

Оценка 5

До недавнего времени я была одной из тех, кто боялся "цифрового ада". На работе сослуживцы давно пользуются техническими достижениями, а я как-то не решалась, думала, что это... Читать полностью

02.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я попалась под влияние мошенников. И в прошлом году сама лично перевела им деньги с кредитной карты уралсиббанка. Осознание пришло позже. С тех пор ежемесячно вносили деньги. Но... Читать полностью

30.05.2026

Рассрочка по кредитной карте

Оценка 5

Я запланировала крупную покупку холодильник . Прошлась по банкам у нас в городе, думала кредит возьму, везде отказали. По пути зашла в мтс банк в отдление в нашем городе 29 мая... Читать полностью

29.05.2026

Спасибо за помощь в решении моего вопроса

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС-банка и все операции привыкла делать в приложении, в офис захожу крайне редко, живу недалеко от города. Однако 26 мая, в день, когда мне нужно было погасить... Читать полностью

29.05.2026

Маленький долг и большой стресс: как кассир решила за минуты

Оценка 5

В настоящий момент у меня заблокированы счета, при этом есть кредит в МТС банке. Вдобавок названивает колл- центр и требует заплатить каких- то 20 с лишним рублей. Сама не знаю... Читать полностью

29.05.2026

Нужное мне смс

Оценка 5

Ранее я обслуживалась в МТС-банке в офисе г.Октябрьский, но переехала. 15 мая пришло смс-предложение на кредит, прям как будто знали, что мне необходимо. Ближайшее отделение в... Читать полностью

27.05.2026

Мне все понравилось!

Оценка 5

Я 22 мая пришел в МТС банк. Мне нужна для перечисления карта, зарплату на нее получать. Менеджер мне завела анкету, подписывать бумаг много пришлось, впервые в банке обслуживался... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка