Отказ от смс-пакета

12.07.2020 14:39
2975
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, оформила кредит на покупку товара в МТС банке, при оформлении была включена услуга смс-пакет, после обращения в банк посредством обратной связи через мобильное приложение, банк отменил данную услугу и пересчитал мне стоимость кредита с вычетом стоимости смс- пакета. Спасибо за оперативную работу и вежливость сотрудников. В дальнейшем буду пользоваться услугами банка и буду рекомендовать друзьям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T19:38:05+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком и выписку с возвратом средств по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10396865). 10.08.2020 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-13T19:29:15+03:00
Здравствуйте, Сабина! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что решение банка вызвало у Вас положительные эмоции. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,01
средняя оценка
-
решено проблем
6 747
отзыва
6 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит на мечту

Оценка 5

Дочка у меня попросила гитару. У меня есть кредитная карта мтс банка, но деньги на ней закончились. Вот 28 октября 2025г. Я обратилась в мтс банк г. Туймазы, чтобы попробовать... Читать полностью

30.10.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику офиса г.Туймазы Ольге за помощьЯвляюсь клиентом МТС банка, есть кредит. 29.10 обратился в офис банка для оплаты кредита и попал в обеденный перерыв... Читать полностью

29.10.2025

Помощь при оплате кредита в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь кредитными продуктами банка, оплачивала кредит в офисе в терминале, как обычно пришла оплачивать, а в офисе не работал терминал, меня... Читать полностью

28.10.2025

Оперативная помощь сотрудников МТС Банка в чате

Оценка 5

В мае 2025 года мне МТС Банком был предоставлен кредит, оформленный через приложение. Возникло множество вопросов, которые решались посредством моего обращения в чат поддержки в... Читать полностью

28.10.2025

Кредит

Оценка 5

В МТС банке размещаю вклады с 2023 года. В октябре срочно понадобились деньги помочь дочери, и 10.10 я обратилась в отделение банка г.Туймазы Ольге, чтобы досрочно закрыть вклад... Читать полностью

23.10.2025

Получения кредита

Оценка 5

Хочу выразить благодарность МТС банку и сотрднику Ольге в г. Туймазы за индивидуальный подход к каждому клиенту. Давно являюсь клиентом банка, выручал с финансовыми трудностямт... Читать полностью

23.10.2025

Хороший банк и сотрудники

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам МТС банка за индивидуальный подход к проблемам клиента. Являюсь постоянным вкладчиком мтс банка, а именно отделения города Сыктывкара по улице... Читать полностью

21.10.2025