Отказ от смс-пакета

12.07.2020 14:39
2972
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, оформила кредит на покупку товара в МТС банке, при оформлении была включена услуга смс-пакет, после обращения в банк посредством обратной связи через мобильное приложение, банк отменил данную услугу и пересчитал мне стоимость кредита с вычетом стоимости смс- пакета. Спасибо за оперативную работу и вежливость сотрудников. В дальнейшем буду пользоваться услугами банка и буду рекомендовать друзьям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T19:38:05+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком и выписку с возвратом средств по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10396865). 10.08.2020 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-13T19:29:15+03:00
Здравствуйте, Сабина! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что решение банка вызвало у Вас положительные эмоции. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
5 636
отзыва
5 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Срочное необходимость в кредите

Оценка 5

Срочно потребовались деньги на ремонт машины. Прошёлся по всем банкам, везде отказ. 18 сентября 2025г, пришёл в мтс банк г. Туймазы и обратился к сотруднику банка Ирине за помощью... Читать полностью

18.09.2025

Оплата кредита с карты другого банка

Оценка 5

18 сентября 2025г. Я пришёл в мтс банк г. Туймазы и по талону обратился к специалисту банка Ирине. Мне нужно было заплатить взнос за кредит. Ирина помогла мне внести платёж через... Читать полностью

18.09.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

Закрыла кредит в МТС БАНКЕ, хотела получить справку о закрытии кредита, но не получилось, пришла в офис в г.Ухте пр.Ленина д.27взяла талон попала к Екатерине она уточнила что... Читать полностью

17.09.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 17 сентября зашла в МТС-банк , хотела полностью погасить свой кредит. Специалисты были заняты, сотрудник Елена помогала клиенту на банкомате, она обратила на меня внимание... Читать полностью

17.09.2025

Всегда приятное обслуживание

Оценка 5

Я давно обслуживаюсь в МТС банка г. Туймазы. Меня все устраивает- вежливый персонал, качественное и грамотное клиентское обслуживание. Если даже очередь в офисе, за помощью всегда... Читать полностью

15.09.2025

Услуга пропуск платежа

Оценка 4

14.09.25 решил воспользоваться услугой пропуска платежа, чтобы избежать просрочки по платежу. Условия предоставления услуги соблюдены, но в приложении написано Сейчас услуга... Читать полностью

14.09.2025

Обслуживание в кассе

Оценка 5

Случилось так, что я просрочила платеж по кредиту аж на целый месяц, из-за чего ужасно переживала, когда пришла 09 сентября его оплачивать. Вдобавок ко всему ещё не открывалось... Читать полностью

11.09.2025