Отказ от смс-пакета

12.07.2020 14:39
2986
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, оформила кредит на покупку товара в МТС банке, при оформлении была включена услуга смс-пакет, после обращения в банк посредством обратной связи через мобильное приложение, банк отменил данную услугу и пересчитал мне стоимость кредита с вычетом стоимости смс- пакета. Спасибо за оперативную работу и вежливость сотрудников. В дальнейшем буду пользоваться услугами банка и буду рекомендовать друзьям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T19:38:05+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком и выписку с возвратом средств по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10396865). 10.08.2020 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-13T19:29:15+03:00
Здравствуйте, Сабина! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что решение банка вызвало у Вас положительные эмоции. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,01
средняя оценка
51.34%
решено проблем
1 893
отзывов
1 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Учиться никогда не поздно

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МТС банка в г.Благовещенске на ул. Калинина. Мне немало лет и с современными технологиями у меня всегда были сложности. Пришла в... Читать полностью

30.04.2026

Кредит на зубы

Оценка 5

В прошлом году закрыла кредит в мтс банке. Вот недавно срочно понадобились деньги, на лечение зубов. Приехала с вахты, обратилась в отделение мтс банка в г. Туймазы. Была мой... Читать полностью

29.04.2026

Консультация

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка. Всегда оплачивал кредит переводом с другого банка. В апреле наступил очередной платеж и хотел зайти в приложении и посмотреть сколько я должен и... Читать полностью

29.04.2026

Арест и приложение

Оценка 5

У меня ситуация стандартная, так как арест счета, ещё и приложение не грузит. Обратилась 27 апреля в МТС банк г Туймазы решить свои вопросы. Сама я в банковских документах не... Читать полностью

29.04.2026

Рефинансирование

Оценка 5

У меня есть кредит в мтс банке. Но сейчас пока в декрете нахожусь, соответственно платить не могу. Да и мужа бизнес не идёт, затишье. На днях в марте обращались в мтс банк с... Читать полностью

28.04.2026

Пятерка из пяти

Оценка 5

Обновила телефон и беды посыпались на мою голову, ни одно приложение не открывается. А тут, как назло, на носу день оплаты по кредиту. Пришла в МТС банк 24 апреля утром, в кассе... Читать полностью

28.04.2026

Помогли исправить ошибки в мобильном приложении

Оценка 5

У меня вылетело мобильное приложение МТС банка. Звонила на горячую линию. Мне там говорили нажмите так, нажмите этак. В итоге не смогли помочь. Также сказали, что у меня паспорт... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка