Около 2-х лет получаю зарплату на карту ТКБ. Очень удобно рассчитываться за покупки в магазине и интернете.

Недавно нужно было оплатить штраф. Решил совершить оплату через приложение. Внес все необходимые данные и подтвердил платеж, сумма списалась, но выписки не получил. Обратился в онлайн-чат, чтобы решить проблему. Сообщил сотруднику о проблеме и указал время оплаты.

Специалист попросил подождать несколько минут, пока идет проверка. После чего сотрудник снова был на связи и написал, что из-за возникшего сбоя программы операция не была успешной. Сейчас над этим работают сотрудники технического отдела банка. После устранения неполадок деньги должны поступить на нужный счет.

Через 40 минут в приложение пришло уведомление с выпиской об успешной операции. Благодарен сотрудникам ТКБ за решение проблемы.