Ну, о плохом пишут все, а почему бы не писать о хорошем?

04.08.2020 15:15
3584
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем привет!  Знаете эту супер ситуацию, где ФССП кидает инкассо на счет? Вот такая и случилась у меня. Я уже сообщил МТС банку претензии, вызванные некорректным обслуживанием со стороны сотрудников, однако отзыв пишу не о том.  Хочу поблагодарить сотрудника О-ва С. О. Оглы за профессионализм, отзывчивость и, что очень важно в наше время - оперативность работы. Обратился на линию в связи с тем, что ранее мне сотрудник Светлана на протяжении 15-ти минут впаривала ерунду, мол у них в банке не сохраняются истории звонков и потому она не может оставить претензию на сотрудника Валерию, которая меня заверила, что у меня на счету именно арест, а не инкассо и хотел оставить претензию на всех подряд. Хочу заметить, что Светлана решила мне не перезванивать, когда звонок прервался, что очень даже грубо. Перезвонил снова и вот голос, который хочу слышать, когда звоню в банк. Уверенно и просто Самир заверил меня, что все эти вопросы решаемы и все претензии оставить можно. Вау. Спасибо. Я не знаю, сколько я провисел на линии, но эмоционально я ощутил 1-2 минуты, потом Самир мне сообщил, что все претензии оставлены. Оперативность и профессионализм - важное качества, которые присущи лучшим сотрудникам в любой сфере. И, даже учитывая, что я звонил с негативными эмоциями, я закончил звонок, после разговора с Самиром, с отсутствием беспокойства и негатива. Выражаю благодарность данному сотруднику, а Светлане и Валерии рекомендую поучиться, чтобы далее я не попадал на некомпетентных сотрудников, а только на С-ов.  P.S. приношу извинения, если в имени или отчестве есть какие-либо некорректности, обидеть не хотел.  Всем хорошего дня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-28T12:54:37+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что банк ответил на претензии? 05.09.2020 12:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-05T16:31:43+03:00
Здравствуйте! Нам очень приятно, что нашли время и поделились Вашим мнением о работе сотрудника call-центра. Мы признательны Вам за добрые слова и положительную оценку его работы. Слова благодарности мы обязательно передадим Самиру. Мы учтем все недочеты. Надеемся, что наше сотрудничество и дальше будет успешным. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,75
средняя оценка
42.25%
решено проблем
889
отзыва
856
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Заблокированная карта

Оценка 5

У меня есть кредит в мтс банке, вношу платежи стабильно, бегая в банк. Муж посоветовал карту открыть дебетовую в мтс банке, ну и платить кредит через неё. Заказала карту онлайн... Читать полностью

05.03.2026

Карта для оплаты кредита и покупок

Оценка 5

Недавно оформил в кредит телефон в мтс магазине. Но мне там по кредиту ничего не рассказали, послали в мтс банк. Вот 3 марта я пришёл в отделение мтс банка в г. Туймазы, где... Читать полностью

03.03.2026

Детальная расшифровка кредита

Оценка 5

Никогда не любил математику ни в школе, ни за ее пределами, может поэтому не получается у меня обуздать финансы. 02 марта я пришел платить кредит в МТС банк г.Благовещенска, из... Читать полностью

03.03.2026

Отзыв об МТС

Оценка 5

02.03 обратилась в офис МТС банка г.Туймазы за консультацией по кредит. У меня уже был действующий кредит в банке, но мне необходимо были дополнительные деньги на ремонт. По... Читать полностью

02.03.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Гульнару. Сегодня, 27 февраля, пришла в МТС Банк в Уфе, чтобы оплатить кредит. Подошла к Гульнаре, она оформила документ на оплату и распечатала... Читать полностью

27.02.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Хочу поделится впечатлением после визита в мтс банк. 27 февраля 2026 года я обратилась в мтс банк в отделение г. Туймазы, чтобы забрать справку о закрытом кредите. Меня встретил... Читать полностью

27.02.2026

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Альбина из отделения МТС Банка в Уфе .Пришел оплачивать кредит 26.02.2026, но побоялся ошибиться в терминале самообслуживания. Сотрудник... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка