Возврат денежных средств

21.08.2020 18:46
2554
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 13 июля 2020 года в банкомате ВТБ застряли мои деньги, которые я хотела положить на карту Банка Возрождение, не отходя от банкомата я позвонила на горячую линию Банков ВТБ и Возрождение, где мне сказали  что нужно писать заявление в отделении Банка Возрождение на возврат денежных средств, что я и сделала 14 июля 2020 года  написала заявление в отделение Банка Возрождение по адресу г.Москва, ул. Весёлая, д.33,корп.4, заявление приняла менеджер -кассир М-ва Светлана. В Банке возрождения мне сказали, что эта процедура займёт месяц, по истечению месяца со мной никто не связался тогда я начала обращаться в Банк Возрождение по номерам  8(495)*****77, 8(800)*****05 также безрезультатно, мне говорили что в течении 3х часов со мной свяжутся, но никто не перезванивал и так каждые 3 часа в течение 3х дней, также писала и в личном кабинете Банка Возрождение, всё безрезультатно! Тогда 17 августа 2020 года я пришла в отделение Банка Возрождение где писала заявление, мне сказали что моим обращением только начали заниматься, запрос отправили в Банк ВТБ, 21 августа 2020 года мои деньги должны будут зачислены на мой счёт и со мной свяжутся... По истечению всех сроков деньги на мой счёт так и не поступили. Я опять звонила на горячую линию оставляла обращение, в этот раз мне перезвонили и сказали, что Банк ВТБ долго перечисляют деньги.
Возрождение
Возрождение
2020-08-26T16:45:41+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Между банками процесс работы, в случае возникновения возражений по операциям, реализован в рамках претензионной работы. К сожалению, по техническим причинам Ваша претензия не попала своевременно в обработку. Но мы приложили все усилия для урегулирования ситуации в возможно короткие сроки. Денежные средства, внесенные Вами на счет карты Банка посредством банкомата Банка ВТБ (ПАО), зачислены на Ваш счет 26.08.2020. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, мы надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе Банка в целом. Если Вы считаете ситуацию урегулированной, то просим Вас разместить соответствующую информацию в комментарии к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)
Olga0595
2020-08-26T21:31:20+03:00
Денежные средства были зачислены на мой счёт
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Возрождение»

Дали дельный совет

Оценка 5

У меня в Возрождении 2 карты: одна кредитная, вторая зарплатная. Пользуюсь в большей мере второй, ведь не особо люблю брать в долг. Но дело в том, что у меня очень плохая память и... Читать полностью

05.11.2020

Спасибо за помощь

Оценка 5

Этой осенью обращалась в ПАО банк "Возрождение" за кредитной картой. Оформление проходило в отделении банка в г. Краснодар филиале "Краснодарский", расположенный по ул. Северная... Читать полностью

20.10.2019

Благодарность Дмитрию за помощь в оформлении карты

Оценка 4

Решила получить кредитку Возрождения и мне помог Дмитрий. Думаю, что если бы не он, то я бы еще с документами возилась и ждала, когда сроки подойдут. Дело в том, что зп у меня... Читать полностью

08.09.2019

Огромное спасибо Анне за участие!

Оценка 4

Я обратилась по поводу перевыпуска кредитной карты (закончился срок ее действия). Написала заявление, но оказалось, что просто так легко и просто ее перевыпустить не получиться... Читать полностью

29.07.2019

Оформил в банке кредитную карту " Непростокарта"

Оценка 4

Высокий кэшбек, приемлемый процент переплаты по кредиту+еще и льготный период. Вот все те пункты, на которые и обратил внимание, сделав этот выбор. Оформлял все это дело в Одинцово... Читать полностью

21.06.2019

Кредитный лимит подключили со второй попытки

Оценка 4

Оформляла кредитку в Возрождении. Изначально все проходило чересчур быстро и гладко. После заявки через сайт на следующий день уже связались и пригласили в любое отделение, которое... Читать полностью

01.05.2019

Кредитка и лимит

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Возрождение" уже полгода и никогда с обслуживанием сложностей не было. Да, и банк всегда решал мои вопросы без задержек и предоставляет лояльные условия по... Читать полностью

30.04.2019