Добрый день.
Являюсь вкладчиком и держателем дебетовой карты в отделении Новокосино.
Часто попадаю к сотруднику Екатерине, в крайний раз заходил пополнить дебетовую карту и поделился впечатлениями от удобства использования каршеринга.
Екатерина предложила мне карту Урбан, так как по ней есть кэшбэк именно на эту категорию услуг, в результате она оформила мне карту и очень детально рассказала, как ей выгодно пользоваться и подключать бонусы.
Большое спасибо Екатерине, как собеседнику и компетентному внимательному сотруднику.

Также могу отметить, что банк очень лоялен к клиентам, ранее закрывал вторую дебетовую карту, которой почти не пользовался и через 2 дня после написания заявления на закрытие, банк начислил комиссию за годовое обслуживание (вероятнее всего был какой-то технический момент), написал запрос на возврат через мобильный банк, через месяц сумму годового обслуживания вернули на счёт.