Ошибка при оформлении карты

27.09.2020 23:20
5331
Оценка
4
Отзыв проверен
В июне 2020 оформляла в банке ТКБ дебетовую карту. К слову банк посоветовали родственники, они здесь ипотеку брали на льготных условиях – остались довольные и условиями, и обслуживанием. Они же порекомендовали оформить дебетовую карту с кэшбеком от покупок. Обратилась в отделение банка на Октябрьской 36. Со мной общалась менеджер Евгения. Объяснила преимущества карты, рассказала, как начисляются проценты от кэшбека.  Быстро оформила карту, но уже дома я заменила, что менеджер выдала мне не ту карту. Сначала я ужасно разозлилась. Пришлось звонить на горячую линию и оставлять заявку на перевыпуск карты. Уже на следующий день к вечеру моя карта была готова, и я забрала ее в ближайшем отделение банка к моему дому. Ситуация конечно не слишком приятная, но хорошо, что все разрешилось. Вовремя исправили ошибку, принесли извинения. Поэтому ставлю банку не отлично, а твердую четверочку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-15T17:37:16+03:00
Нарушены правила регистрации. Оценку не засчитываем.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-09-29T17:41:56+03:00
Уважаемая varuta12282! Спасибо, что поделились своим мнением о качестве обслуживания в ТКБ. Вы помогаете нам становиться лучше. Еще раз приносим свои извинения за ошибку. Постараемся, чтобы в дальнейшем Вы получали только приятные эмоции от нашего сотрудничество. Благодарим за понимание. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,99
средняя оценка
50%
решено проблем
301
отзыв
224
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Переоформление вклада

Оценка 5

26 мая 2026 года обратился в банк ТКБ, в городе Пенза. Офис чистый, светлый. Меня обслуживала менеджер М-ва Алина. Обращался за услугой переоформление вклада. Менеджер уточнила... Читать полностью

26.05.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

21.05.2026г обратился в офис ДО казанский по адресу г. Казань ул. Островского 9 для получения дебетовой карты, сотрудник Ф-а Анастасия оперативно оформила заявку и я получил... Читать полностью

21.05.2026

Оформление премиального пакета

Оценка 5

21.05.2026 в 09:30 обратился в офис в Сыктывкаре, Интернациональная, 152, ранее сотрудники звонили и предлагали открыть карту. Заехал с утра, клиентов в офисе было немного... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Профессионально подошли к вопросу. Все подробно объяснили и быстро оформили карту. Также открыли накопительный счёт. В онлайн приложении не получалось самостоятельно изменить... Читать полностью

20.05.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

20. 05.2026 посетила офис Транскапитал банка в г. Владимир по адресу ул. Горького Д.38А.У меня закончился договор вклада. Обслуживала меня Главный менеджер С-на Ксения, предложила... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! 19.05.2026г. в 9:00 я пришла в отделение ДО «Краснодарский» по адресу г. Краснодар, ул. Орджоникидзе 41, чтобы совершить расходную операцию по накопительному счету... Читать полностью

20.05.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

20.05.2026 г обратился в отделение банка г.Домодедово по адресу Каширское ш д 70 для оформления дебетовой карты. обслуживался у менеджера Б-ва Максима, взял талон, в очереди не... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка