Отличный банк, который делает ровно то, что от него ожидаешь

03.10.2020 00:47
6499
Оценка
5
Отзыв проверен
Искренне удивлён отзывами о Райффайзене здесь, или в целом на данном ресурсе размещаются лишь отзывы о проблемах, немного разбавлю градус ненависти в комментариях своим опытом: являюсь клиентом Райффайзенбанка с 2013 года, ещё до совершеннолетия и до открытия детской программы обслуживания (пользовался всеми услугами кроме кредитов до 18 лет с генерального разрешения от родителей, да) в 2016 году, ни разу не возникало никаких проблем при общении ни с поддержкой, ни с сотрудниками банка по телефону, ни в отделении - всегда вежливо отвечали на все интересующие вопросы, и даже дополнительно указывали на потенциально (!) непонятные пункты в договорах, с разъяснениями. Чуть раньше совершеннолетия перешёл на пакет услуг Premium Direct, в первую очередь из-за доступности сотрудников банка в ночное время - и ни разу не пожалел, хоть и не попадаю в условия льготного обслуживания, и ежемесячно плачу по 1500 рублей - но круглосуточно доступны любые банкоматные зоны Райффайзенбанка и заявки на обслуживание по счетам и картам (например - возникла сегодня необходимость перед поездкой перевыпустить все карты с эмбоссированием согласно загранпаспорту, обратился в чат в личном кабинете в 11 часов вечера - оформили!). По поводу кредитного обслуживания - сейчас мне 21 год, политика банка по выдаче кредитов - минимум с 23 лет. Кредитными продуктами пользуюсь с 19 лет (спасибо, другой банк! Хоть мы и расстались (без проблем), но кредитную историю ты мне создал), попытался перейти в Райффайзен на кредитную карту 110 дней в первый раз в марте, но, увы, заявка была отклонена (на тот момент другой банк не успел обновить кредитную историю, и пометить все обязательства выполненными), повторно подал заявку в августе, уже на карту с кешбеком - и проблем не возникло, сделали исключение и выдали начальный лимит, сопоставимый с другим банком (к сожалению, процентная ставка не самая приятная, хоть и меньше Тинькофф, но мне карта нужна исключительно в рамках беспроцентного периода, так что я их не вижу). Из положительных отличий кредитки с кешбеком Райффайзена от другого банка Платинум - кешбек настоящий, в твёрдой деревянной валюте, в размере 1.5% (который я немного не так, как видимо планировалось банком, успешно получил после покупки ноутбука, загнав предварительно карту в овердебет на примерно 2 кредитных лимита), а не зайчики для обмена на стоимость предыдущих покупок из полутора категорий. Буду надеяться, что Райффайзен так же будет лоялен к возрасту при заявке на ипотеку, ибо скоро нужно будет покупать квартиру :) И да, финансовых проблем и даже вопросов "что тут происходит" ни разу не возникало за всё время - то, что ожидаешь, заказывая продукт - ровно то и получаешь, и условия все - логичны. По паевым инвестиционным фондам - возможно, в рамках Premium Direct, но управление вопросов не вызывало никаких, и менеджер всегда отвечала на все вопросы и подбирала оптимальные паи для покупки. Хоть и пришлось закрыть тогда все вклады досрочно, но я удивительным образом оказался в плюсе даже по отношению к инфляции (2017 год). По обслуживанию юридических лиц - относительно остальных банков, которые набросились мне на телефон после открытия ИП, Райффайзен показал себя самым адекватным и вежливым, те кто регистрировал ИП прекрасно меня поймут как всех хочется послать на вторые сутки. Единственный минус, пожалуй, который ОЧЕНЬ ХОЧУ поставить Райффайзену, пользуясь случаем - личный кабинет после редизайна в 2016 году как был сырым куском неведомого нечто, так и остался. Наймите нормального дизайнера UX и верстальщика! И да, где цветовая схема Premium Direct в мобильных приложениях? :)
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-10-03T08:37:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку. Ваше пожелание было передано в уполномоченное подразделение. Мы постараемся учесть его при развитии продуктов и услуг нашего банка. Надеемся, что и в будущем обслуживание в банке будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Евгения Коршунова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
435
отзыва
410
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024