Досрочное погашение задолженности по кредиту

31.10.2020 10:54
3520
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность Г-ву Валентину за оперативное решение сложившейся ситуации: с недостоверным предоставлением информации / суммы полного досрочного погашения задолженности от двоих сотрудников банка, с незакрытым кредитом в следствии их некомпетентности и начислении процентов за следующий месяц. Вот им я ставлю 2 за профессионализм и клиентоориентированность. А Валентину Г. - твердую 5, спасибо за помощь,вы- профессионал!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-16T16:16:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-11-01T16:16:01+03:00
Добрый день! Благодарю за обратную связь. Я рада, что коллега помог решить возникшую проблему, и уверена, что руководитель офиса провел всю необходимую работу с сотрудниками. Слова Вашей благодарности обязательно будут переданы Валентину. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.52%
решено проблем
8 905
отзыва
8 596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Надёжный банк

Оценка 5

Обратился 22.05.2026 за кредитов, был у менеджера Элины. Являясь повторным клиентом, в банке уверен. Менеджеры всегда добрые, Элина рассказала про одобренные условия, порадовала... Читать полностью

22.05.2026

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

  Хочу сказать слова благодарности представителю банк М-ву С. Б. Он мне позвонил 18.05 , назвал сумму задолженности по кредиту. Был вежлив и отзывчивый. Предупредил о возможных... Читать полностью

21.05.2026

Огромная благодарность Ивану из русского стандарта!

Оценка 5

Хочу поблагодарить куратора моего договора И. В. К-на за очень быстрое решение моего вопроса. Я позвонила ему 20.05.2026, у меня была просьба- мне была нужна выписка по моему... Читать полностью

21.05.2026

Приятный и отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Сотрудник В-ов Д.П помог в урегулированию вопросов с банком и приятно согласовал сроки выплаты кредита по потребительское кредиту Общался вежливо, без лишней агрессии в отличии от... Читать полностью

20.05.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Обращалась в контактный центр, к оператору Анне. Была проблема в досрочном погашении кредита. Деньги перевела, мне казалось, что они упали на счет, но сам кредит не был погашен... Читать полностью

20.05.2026

Спасибо

Оценка 5

С моим договором в Банке работает очень хороший, на мой взгляд, специалист- Иван В. К-ин. Он помог мне решить проблему, которая тянулась много месяцев. Дата платежа по кредиту не... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Я Р-ий Елизавета Н. обратилась 20 мая 2026 г, в отделение банка Русский стандарт по адресу Г. Тула ул Октябрьская дом 24 для оформления потребительского кредита на свои цели... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка