Досрочное погашение задолженности по кредиту

31.10.2020 10:54
3503
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность Г-ву Валентину за оперативное решение сложившейся ситуации: с недостоверным предоставлением информации / суммы полного досрочного погашения задолженности от двоих сотрудников банка, с незакрытым кредитом в следствии их некомпетентности и начислении процентов за следующий месяц. Вот им я ставлю 2 за профессионализм и клиентоориентированность. А Валентину Г. - твердую 5, спасибо за помощь,вы- профессионал!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-16T16:16:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-11-01T16:16:01+03:00
Добрый день! Благодарю за обратную связь. Я рада, что коллега помог решить возникшую проблему, и уверена, что руководитель офиса провел всю необходимую работу с сотрудниками. Слова Вашей благодарности обязательно будут переданы Валентину. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,93
средняя оценка
20%
решено проблем
3 969
отзыва
3 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Столкунся с проблемой закрытия счёта по кредиту, позвонил в контактный центр, ответил сотриднтк Резеда. Направила мне документы а приложении направила мне заявление на закрвдие... Читать полностью

02.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в контактный центр банка,чтобы помогли оформление на досрочное погашение задолженности по кредиту. Звонил 2 марта в 12:00.Сотркдник помог решить мой вопрос в течении 15... Читать полностью

02.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонил в банк, чтобы помогли оформить заявку на полное досрочное погашение кредита. Звонил 01.03.2026 в 12:15 по мск. Ответил сотрудник Резеда. Помогла оформить заявление на... Читать полностью

01.03.2026

Спасибо!

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит на товар, необходимо было уточнить по графику платежей. 1 марта 2026г. я позвонил на горячую линию банка мне ответила специалист Лилия. Лилия всё... Читать полностью

01.03.2026

Спасибо за помощь в решении проблем

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить слова благодарности Никите Э. М-ву из города Кирова.  Никита является куратором моих договоров в банке. В связи с задержками зп не всегда вовремя... Читать полностью

28.02.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Здравствуйте, мне нужно было досрочно погасить кредит, обратилась в контактный центр и с оператором Дамиром мы подали заявку на досрочное погашение, а так же подключили карту к СБП... Читать полностью

28.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Я уже с 2021 года являюсь клиентом банка Русский стандарт, имею не один продукт, но хотела бы отметить отношение сотрудников к своим клиентам, в частности Ч-ву Алину Р. В декабре у... Читать полностью

28.02.2026

Продукты банка