Досрочное погашение задолженности по кредиту

31.10.2020 10:54
3495
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность Г-ву Валентину за оперативное решение сложившейся ситуации: с недостоверным предоставлением информации / суммы полного досрочного погашения задолженности от двоих сотрудников банка, с незакрытым кредитом в следствии их некомпетентности и начислении процентов за следующий месяц. Вот им я ставлю 2 за профессионализм и клиентоориентированность. А Валентину Г. - твердую 5, спасибо за помощь,вы- профессионал!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-16T16:16:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-11-01T16:16:01+03:00
Добрый день! Благодарю за обратную связь. Я рада, что коллега помог решить возникшую проблему, и уверена, что руководитель офиса провел всю необходимую работу с сотрудниками. Слова Вашей благодарности обязательно будут переданы Валентину. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
28.57%
решено проблем
15 131
отзыв
15 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

04.02.26 года 18:40 обратил в банк что бы оформить в явку на частичную оплату кредита , в моб приложение оформить не смог, сотрудник Резеда помогла решить мой вопрос за 10 минут... Читать полностью

04.02.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня была просроченная задолженность из-за того что мне задержали заработную плату. Сегодня 04.02.2026 решил приехать в отделение банка Русский стандарт, чтобы узнать о своей... Читать полностью

04.02.2026

Перенос даты платежа

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно было поменять дату платежа. Позвонил на горячую линию и оператор Дамир подсказал как это сделать в мобильном приложении. В течении десяти минут удалось... Читать полностью

04.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте. была проблема, висел закрытый счет в кредитной истории. Обратился на горячую линию банка, 31.01.26 и оператор Лилия помогла закрыть счет через мобильное приложени, в... Читать полностью

04.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 02.02.26 в 14:40 обратился на горячую линию банк русский стандарт. В бки отображалась информация о погашенном кредите как о действующем, что мешало мне оформить новый... Читать полностью

02.02.2026

Отличная работа

Оценка 5

Добрый день! Обратилась к операту 02.02.2026 в справочный центр в 12:30. Очень быстро и качественно отработали вопрос помогли поменять номер телефона, сформировать справку об... Читать полностью

02.02.2026

Отзыв для Романа

Оценка 5

17.01.2026 г. я перевела деньги за просроченный кредит. Но чуть позже поняла что ошибочно перевела деньги на дебетовую карту. Сразу же позвонила куратору моего договора С-ву Роману... Читать полностью

31.01.2026