Почти месяц не могу активировать карту

12.11.2020 15:27

3865

Оценка

Отзыв проверен

29.10.20 мне привезли кредитную карту, с этого все и началось, курьер не сотрудник банка, которые не понимает в обще что нужно делать, что фотографировать и подписывать, телефон держит в руке так что у него руки трясутся, и сфотографировать он нормально ничего не может, из-за этого данные мои не могли принять, провозились мы с этим курьером часа 3, пришлось за него всю работу делать и фотографировать самому все. Хорошо это не самое ужасное вы подумаете, по итогу как мне сказали карта должна стать активирована и мне должна прийти приветственное смс, проходит сутки, я эту смс не получаю, звоню значит в банк, на что они мне говорят надо составить какое-то обращение, оператор составила, и говорит до 10 дней его могут рассматривать, в итоге я позвонил дней через 5 в банк снова, мне сказали нужно делать заявку в какой-то технический отдел, при всем при этом не объясняя причины что случилось и почему так произошло, в общем они делают заявку в этот отдел, проходит ещё дней 5 я звоню чтобы узнать что в итоге, мне говорят а ваша карта заблокирована, я говорю как это может быть, на что мне оператор снова говорит надо подавать заявку в технический отдел, и напомню мне так и не объяснили что случилось, я в принципе бы уже был готов приехать в сам банк, и решить на месте эту ситуацию, в общем в банке я разочаровался, не знаю чем это закончится в итоге, смогу ли я в итоге воспользоваться картой или нет.

Администратор народного рейтинга

2020-11-23T15:35:45+03:00

Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 01.12.2020 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

МТС Банк

2020-11-13T21:40:34+03:00

Здравствуйте, Артем! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нам потребуется некоторое время для того, чтобы разобраться в случившемся. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 312 банка

4,01

средняя оценка

50.56%

решено проблем

1 829

отзыва

1 799

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли снять деньги с закрытого счета user-216025124102 У меня была кредитная карта мтс банка, по которой я месяца два назад оплатил долг и случайно переплатил лишнее. Заглянул 30 апреля в отделение г. Туймазы, где менеджер банка Ирина...

МТС Банк

Получение кредитной карты user-100725091773 Срочно понадобились деньги, оформляла заявку на получение кредитной карты "мтс - деньги" через сайт банка. Сайт очень удобный, быстро нашла нужную мне карту и оставила заявку на...

МТС Банк

Карта с выгодным условиями user-443925118278 У меня свой бизнес небольшой. Тут возникли сложности небольшие. Срочно нужны деньги в районе 200000 буквально на пару месяцев. В прошлом месяце заглядывал в мтс банк, по пути...

МТС Банк

Хороший льготный период user-304725105916 У меня своё маленькое подсобное хозяйство и мне срочно понадобились деньги на покупку корма, а зарплата будет только через неделю. Вспомнил, что сотрудник банка пару недель назад...

МТС Банк

Дополнительная карта user-570316852989 Пользовалась виртуальной кредитной картой МТС, но из-за ограничений, в поддержке сказали что нужно оформить пластиковую. Назвала адрес доставки. Где-то через час со мной связался...

МТС Банк

Кредитная карта от МТС Банка - хорошее решение user-525825082066 Оформила доставку кредитной карты от МТС Банка с доставкой на 25.04.26. Мне позвонил специалист по доставке Дмитрий, с которым мы договорились о встрече. Он прибыл около 12:40...

МТС Банк

Все доходчиво объяснили user-104525072888 Я 20 апреля оформила кредит в МТС банке, деньги поступили на счет через двое суток. Пока ждала зачисления, запуталась и подзабыла некую информацию по кредиту, да и накопились...

МТС Банк

Помогли снять деньги с закрытого счета

Оценка 5

У меня была кредитная карта мтс банка, по которой я месяца два назад оплатил долг и случайно переплатил лишнее. Заглянул 30 апреля в отделение г. Туймазы, где менеджер банка Ирина... Читать полностью

30.04.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Срочно понадобились деньги, оформляла заявку на получение кредитной карты "мтс - деньги" через сайт банка. Сайт очень удобный, быстро нашла нужную мне карту и оставила заявку на... Читать полностью

29.04.2026

Карта с выгодным условиями

Оценка 5

У меня свой бизнес небольшой. Тут возникли сложности небольшие. Срочно нужны деньги в районе 200000 буквально на пару месяцев. В прошлом месяце заглядывал в мтс банк, по пути... Читать полностью

29.04.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

У меня своё маленькое подсобное хозяйство и мне срочно понадобились деньги на покупку корма, а зарплата будет только через неделю. Вспомнил, что сотрудник банка пару недель назад... Читать полностью

28.04.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Пользовалась виртуальной кредитной картой МТС, но из-за ограничений, в поддержке сказали что нужно оформить пластиковую. Назвала адрес доставки. Где-то через час со мной связался... Читать полностью

27.04.2026

Кредитная карта от МТС Банка - хорошее решение

Оценка 5

Оформила доставку кредитной карты от МТС Банка с доставкой на 25.04.26. Мне позвонил специалист по доставке Дмитрий, с которым мы договорились о встрече. Он прибыл около 12:40... Читать полностью

25.04.2026

Все доходчиво объяснили

Оценка 5

Я 20 апреля оформила кредит в МТС банке, деньги поступили на счет через двое суток. Пока ждала зачисления, запуталась и подзабыла некую информацию по кредиту, да и накопились... Читать полностью

24.04.2026