Почти месяц не могу активировать карту

12.11.2020 15:27
3851
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.10.20 мне привезли кредитную карту, с этого все и началось, курьер не сотрудник банка, которые не понимает в обще что нужно делать, что фотографировать и подписывать, телефон держит в руке так что у него руки трясутся, и сфотографировать он нормально ничего не может, из-за этого данные мои не могли принять, провозились мы с этим курьером часа 3, пришлось за него всю работу делать и фотографировать самому все. Хорошо это не самое ужасное вы подумаете, по итогу как мне сказали карта должна стать активирована и мне должна прийти приветственное смс, проходит сутки, я эту смс не получаю, звоню значит в банк, на что они мне говорят надо составить какое-то обращение, оператор составила, и говорит до 10 дней его могут рассматривать, в итоге я позвонил дней через 5 в банк снова, мне сказали нужно делать заявку в какой-то технический отдел, при всем при этом не объясняя причины что случилось и почему так произошло, в общем они делают заявку в этот отдел, проходит ещё дней 5 я звоню чтобы узнать что в итоге, мне говорят а ваша карта заблокирована, я говорю как это может быть, на что мне оператор снова говорит надо подавать заявку в технический отдел, и напомню мне так и не объяснили что случилось, я в принципе бы уже был готов приехать в сам банк, и решить на месте эту ситуацию, в общем в банке я разочаровался, не знаю чем это закончится в итоге, смогу ли я в итоге воспользоваться картой или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T15:35:45+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 01.12.2020 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-13T21:40:34+03:00
Здравствуйте, Артем! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нам потребуется некоторое время для того, чтобы разобраться в случившемся. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,82
средняя оценка
45.42%
решено проблем
1 133
отзывов
1 106
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Не ожидала такого уровня сервиса

Оценка 5

19.03 оформила кредитную карту МТС деньги, думала, что будет обычная курьерская доставка. Но 20.03 в 17:00 приехал Владислав и провел полноценную консультацию. Встреча заняла... Читать полностью

20.03.2026

Всё по-честному и без напряга

Оценка 5

18.03 оставил заявку на кредитную карту МТС деньги. привлекло бесплатное обслуживание и кэшбэк. 19.03 приехал Владислав в 14:10 по адресу мой работы в Санкт-Петербурге. Очень... Читать полностью

19.03.2026

Кредитная карта МТС Банк

Оценка 5

Понадобилась кредитка, естественно искал с лучшими условиями , это большим льготным периодом и возможностью снимать наличные деньги с карты без процентов. Было два варианта но МТС... Читать полностью

19.03.2026

Карта с кешбэком

Оценка 5

Долгое время отказывалась от кредитных карт, но срочно понадобились деньги, и мне посоветовали обратиться в МТС банк. В феврале обратилась в офис г Туймазы, меня проконсультировала... Читать полностью

18.03.2026

Кредитка от МТС Банка

Оценка 5

Впереди лето, период отпусков и отдыха и решил на всякий случай обзавестись кредиткой с большим льготным периодом. Если всё делать с с холодной головой то можно отдохнуть, а... Читать полностью

17.03.2026

Сервис по доставке карты

Оценка 4

Сегодня 16.03 оформил доставку кредитки зеро до дома и уже через минут 20 со мной связался сотрудник банка Дмитрий У., с которым мы договорились о встрече. Он прибыл около 15:20... Читать полностью

16.03.2026

Доставка кредитной карты МТС Банка

Оценка 5

У меня была кредитка другого банка, но мне понизили лимит и я увидел рекламу кредитки МТС банка и решил её заказать доставкой. 16 марта днём со мной связался сотрудник банка... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка