Почти месяц не могу активировать карту

12.11.2020 15:27
3850
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.10.20 мне привезли кредитную карту, с этого все и началось, курьер не сотрудник банка, которые не понимает в обще что нужно делать, что фотографировать и подписывать, телефон держит в руке так что у него руки трясутся, и сфотографировать он нормально ничего не может, из-за этого данные мои не могли принять, провозились мы с этим курьером часа 3, пришлось за него всю работу делать и фотографировать самому все. Хорошо это не самое ужасное вы подумаете, по итогу как мне сказали карта должна стать активирована и мне должна прийти приветственное смс, проходит сутки, я эту смс не получаю, звоню значит в банк, на что они мне говорят надо составить какое-то обращение, оператор составила, и говорит до 10 дней его могут рассматривать, в итоге я позвонил дней через 5 в банк снова, мне сказали нужно делать заявку в какой-то технический отдел, при всем при этом не объясняя причины что случилось и почему так произошло, в общем они делают заявку в этот отдел, проходит ещё дней 5 я звоню чтобы узнать что в итоге, мне говорят а ваша карта заблокирована, я говорю как это может быть, на что мне оператор снова говорит надо подавать заявку в технический отдел, и напомню мне так и не объяснили что случилось, я в принципе бы уже был готов приехать в сам банк, и решить на месте эту ситуацию, в общем в банке я разочаровался, не знаю чем это закончится в итоге, смогу ли я в итоге воспользоваться картой или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T15:35:45+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 01.12.2020 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-13T21:40:34+03:00
Здравствуйте, Артем! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нам потребуется некоторое время для того, чтобы разобраться в случившемся. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,76
средняя оценка
43.35%
решено проблем
1 013
отзыва
984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Доставка карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить выездного сотрудника банка за прекрасную доставку моей карты. Заказал кредитную карту 12 марта, на следующий день 13 марта мне позвонил представитель банка для... Читать полностью

13.03.2026

Кредитная карта МТС

Оценка 5

Искал кредитку с которой мог бы снимать наличные деньги без процентов, и нашёл МТС банк. Карту заказывал через банк чтобы привезли мне на работу, в удобное для меня время. 5 марта... Читать полностью

11.03.2026

Спасибо

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность оператору Алексею, звонок на горячую линию был 11.03.2026 в 19:44. Указанный оператор детально помог разобраться в вопросе, был очень информативным... Читать полностью

11.03.2026

Оставил заявку

Оценка 5

10.03.2026 пришел в отделение банка за дебетовой картой. Мне нужна была обычная для зачислений денежных средств, бесплатная. В процессе оформления, сотрудник банка мне сообщила о... Читать полностью

11.03.2026

Карта МТС для кредита

Оценка 5

Решил купить диван в кредит но вовремя узнал что расплатиться кредитной карты намного выгоднее, через телефон оставил заявку 4 марта и на следующий день мне привезли карту утром... Читать полностью

08.03.2026

Оформил кредитную карту

Оценка 5

В конце февраля я зашел в МТС банк, поинтересоваться какие условия по кредитным картам, есть ли годовое обслуживание и т.д. Мне сотрудник предложил карту МТС Деньги, сообщили мне... Читать полностью

07.03.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой сбербанка, но там кроме спасибо 1% ничего нет. Муж говорит не интересно, что спасибо никуда не потратишь. Тут сын приехал на выходные и предложил в мтс... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка