Почти месяц не могу активировать карту

12.11.2020 15:27
3854
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.10.20 мне привезли кредитную карту, с этого все и началось, курьер не сотрудник банка, которые не понимает в обще что нужно делать, что фотографировать и подписывать, телефон держит в руке так что у него руки трясутся, и сфотографировать он нормально ничего не может, из-за этого данные мои не могли принять, провозились мы с этим курьером часа 3, пришлось за него всю работу делать и фотографировать самому все. Хорошо это не самое ужасное вы подумаете, по итогу как мне сказали карта должна стать активирована и мне должна прийти приветственное смс, проходит сутки, я эту смс не получаю, звоню значит в банк, на что они мне говорят надо составить какое-то обращение, оператор составила, и говорит до 10 дней его могут рассматривать, в итоге я позвонил дней через 5 в банк снова, мне сказали нужно делать заявку в какой-то технический отдел, при всем при этом не объясняя причины что случилось и почему так произошло, в общем они делают заявку в этот отдел, проходит ещё дней 5 я звоню чтобы узнать что в итоге, мне говорят а ваша карта заблокирована, я говорю как это может быть, на что мне оператор снова говорит надо подавать заявку в технический отдел, и напомню мне так и не объяснили что случилось, я в принципе бы уже был готов приехать в сам банк, и решить на месте эту ситуацию, в общем в банке я разочаровался, не знаю чем это закончится в итоге, смогу ли я в итоге воспользоваться картой или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T15:35:45+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 01.12.2020 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-13T21:40:34+03:00
Здравствуйте, Артем! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нам потребуется некоторое время для того, чтобы разобраться в случившемся. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,91
средняя оценка
46.23%
решено проблем
1 549
отзыва
1 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта для пользования и не только

Оценка 5

Недавно оформил доставку кредитной карты на 13.04. утром со мной связался представитель банка Дмитрий для подтверждения встречи и согласование времени. я сегодня работаю и нахожусь... Читать полностью

13.04.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказала кредитную карту мтс деньги 12 апреля на официальном сайте, на следующий день 13 апреля в первой половине днямне позвонил представитель банка для подтверждения нашей... Читать полностью

13.04.2026

Получила кредитку от МТС Банка

Оценка 5

Дмитрий рассказал про мобильное приложение МТС деньги, про саму карточку, что ничего не нужно платить если ей не пользуешься и можно снимать наличку до 50.000 без комиссии в... Читать полностью

12.04.2026

Выражение благодарности

Оценка 5

Решил заказать кредитную карту мтс деньги, так как у неё на сегодняшний день, лучшая программа лояльности, кешбэк, на хороших условиях, отличный льготный период и другие бонусы, а... Читать полностью

12.04.2026

Спасибо за доставку

Оценка 5

Заявку на дополнительную пластиковую карту оставил вчера, 11 апреля. Сегодня, 12 апреля, в 10:50 встретились в коридоре. Сотрудник пришёл вовремя, я даже пижаму не успел... Читать полностью

12.04.2026

Кредитная карта Zero - полезная штука

Оценка 5

Вчера оформил заказ через сайт кредитную карту зеро на доставку на 12 апреля. Утром со мной связался сотрудник банка Дмитрий и сообщил что прибудет около 11:00. встреча проходила в... Читать полностью

12.04.2026

Кредитка для повседневного пользования

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка уже достаточно давно, вообщем все нравится, и тут мне в приложении пришло предложение от банка по кредитной карте. Давно хотел уже оформить кредитную... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка