Почти месяц не могу активировать карту

12.11.2020 15:27
3858
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.10.20 мне привезли кредитную карту, с этого все и началось, курьер не сотрудник банка, которые не понимает в обще что нужно делать, что фотографировать и подписывать, телефон держит в руке так что у него руки трясутся, и сфотографировать он нормально ничего не может, из-за этого данные мои не могли принять, провозились мы с этим курьером часа 3, пришлось за него всю работу делать и фотографировать самому все. Хорошо это не самое ужасное вы подумаете, по итогу как мне сказали карта должна стать активирована и мне должна прийти приветственное смс, проходит сутки, я эту смс не получаю, звоню значит в банк, на что они мне говорят надо составить какое-то обращение, оператор составила, и говорит до 10 дней его могут рассматривать, в итоге я позвонил дней через 5 в банк снова, мне сказали нужно делать заявку в какой-то технический отдел, при всем при этом не объясняя причины что случилось и почему так произошло, в общем они делают заявку в этот отдел, проходит ещё дней 5 я звоню чтобы узнать что в итоге, мне говорят а ваша карта заблокирована, я говорю как это может быть, на что мне оператор снова говорит надо подавать заявку в технический отдел, и напомню мне так и не объяснили что случилось, я в принципе бы уже был готов приехать в сам банк, и решить на месте эту ситуацию, в общем в банке я разочаровался, не знаю чем это закончится в итоге, смогу ли я в итоге воспользоваться картой или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T15:35:45+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 01.12.2020 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-13T21:40:34+03:00
Здравствуйте, Артем! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нам потребуется некоторое время для того, чтобы разобраться в случившемся. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,94
средняя оценка
47.58%
решено проблем
1 653
отзывов
1 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта МТС Банка

Оценка 5

Ставки по кредитам постепенно ползут вниз и я решила заказать себе кредитную карту, потому что летом планирую некоторые расходы а насобирать денег я не успеваю. Карту МТС выбрала... Читать полностью

20.04.2026

Банк пошел навстречу

Оценка 4

Хочу публично заявить о вопиющей ситуации в МТС Банке. История длится более двух лет, и за это время банк нарушил всё, что только можно: от навязывания услуг до игнорирования... Читать полностью

19.04.2026

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Заказывал кредитную карту мтс деньги, заявку оставлял через сайт мтс банка, на сайте все просто, удобно и понятно, все действия пошаговые. В конце предлагает ввести адрес доставки... Читать полностью

18.04.2026

Очень хорошая доставка

Оценка 5

через мобильное приложение МТС деньги оформил доставку кредитной карты себе домой. днём со мной связался сотрудник банка Дмитрий, с которым мы в итоге договорились о встрече. он... Читать полностью

17.04.2026

Удачно я зашла

Оценка 5

Я клиент МТС Банка уже давно, плачу кредит и сказать честно, мне всегда нравилось, как обслуживают здесь сотрудники и как умеют найти подход к каждому, кто садится к ним на... Читать полностью

17.04.2026

Погасила кредитку

Оценка 5

Мне в принципе всегда нравилось приходить в МТС Банк, даже просто за дружеской беседой, но в этот раз мой визит был с проблемой. Приложение МТС Деньги обновилось, а телефон мой... Читать полностью

17.04.2026

Кредитная карта для стоматологии

Оценка 5

Получила кредитную карту мтс деньги, которую получила сегодня днем 17.04. Заранее со мной связался сотрудник банка Дмитрий У., который сообщил примерное время прибытия. у меня была... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка