Почти месяц не могу активировать карту

12.11.2020 15:27
3869
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.10.20 мне привезли кредитную карту, с этого все и началось, курьер не сотрудник банка, которые не понимает в обще что нужно делать, что фотографировать и подписывать, телефон держит в руке так что у него руки трясутся, и сфотографировать он нормально ничего не может, из-за этого данные мои не могли принять, провозились мы с этим курьером часа 3, пришлось за него всю работу делать и фотографировать самому все. Хорошо это не самое ужасное вы подумаете, по итогу как мне сказали карта должна стать активирована и мне должна прийти приветственное смс, проходит сутки, я эту смс не получаю, звоню значит в банк, на что они мне говорят надо составить какое-то обращение, оператор составила, и говорит до 10 дней его могут рассматривать, в итоге я позвонил дней через 5 в банк снова, мне сказали нужно делать заявку в какой-то технический отдел, при всем при этом не объясняя причины что случилось и почему так произошло, в общем они делают заявку в этот отдел, проходит ещё дней 5 я звоню чтобы узнать что в итоге, мне говорят а ваша карта заблокирована, я говорю как это может быть, на что мне оператор снова говорит надо подавать заявку в технический отдел, и напомню мне так и не объяснили что случилось, я в принципе бы уже был готов приехать в сам банк, и решить на месте эту ситуацию, в общем в банке я разочаровался, не знаю чем это закончится в итоге, смогу ли я в итоге воспользоваться картой или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T15:35:45+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 01.12.2020 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-13T21:40:34+03:00
Здравствуйте, Артем! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нам потребуется некоторое время для того, чтобы разобраться в случившемся. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,04
средняя оценка
52.41%
решено проблем
1 941
отзыв
1 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта на всякий случай

Оценка 5

Я пенсионерка, пенсия как понимаете маленькая. Вот все пользуются кредитными картами и знакомая меня тоже уговорила. В итоге 30 апреля я обратилась в мтс банк. Менеджер банка за... Читать полностью

07.05.2026

Кредитная карта Зеро

Оценка 5

Сегодня 07.05 сотрудник банка Дмитрий позвонил мне, уточнив детали встречи. Я оформлял доставку кредитной карты ЗЕРО. Мы уже не первый раз встречаемся, в прошлые разы получал... Читать полностью

07.05.2026

Получил кредитную карту

Оценка 5

Сегодня 6 мая предоставили кредитную карту от МТС Банка, заранее со мной связался с сотрудник банка Дмитрий, о встрече проходила в подъезде дома по адресу Юлиуса Фучика 5. Он... Читать полностью

06.05.2026

Прекрасный сервис и оперативная доставка

Оценка 5

Сегодня 6 мая заказал доставку кредитной карты МТС деньги, через некоторое время мне позвонил сотрудник банка Дмитрий и мы договорились о встрече. Он прибыл в заданный интервал, в... Читать полностью

06.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

6 мая получил кредитную карту от МТС банка. Оформил доставку через мобильное приложение, у меня уже была кредитка, но она устаревшая и поэтому я решил перевыпустить на новую. Днём... Читать полностью

06.05.2026

Кредитка

Оценка 5

В прошлом месяце оплачивал кредит в мтс банке в г. Туймазы. Приехал с утра, касса ещё не работала. Менеджер банка помогла мне внести оплату через банкомат. Пока она помогала мне... Читать полностью

06.05.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Мне срочно понадобились деньги для покупки стройматериалов для беседке. 29.04 обратился в офис МТС банка в г.Туймазы, так как супруга всегда обслуживается у них. По очереди попал к... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка