Почти месяц не могу активировать карту

12.11.2020 15:27

3850

Оценка

Отзыв проверен

29.10.20 мне привезли кредитную карту, с этого все и началось, курьер не сотрудник банка, которые не понимает в обще что нужно делать, что фотографировать и подписывать, телефон держит в руке так что у него руки трясутся, и сфотографировать он нормально ничего не может, из-за этого данные мои не могли принять, провозились мы с этим курьером часа 3, пришлось за него всю работу делать и фотографировать самому все. Хорошо это не самое ужасное вы подумаете, по итогу как мне сказали карта должна стать активирована и мне должна прийти приветственное смс, проходит сутки, я эту смс не получаю, звоню значит в банк, на что они мне говорят надо составить какое-то обращение, оператор составила, и говорит до 10 дней его могут рассматривать, в итоге я позвонил дней через 5 в банк снова, мне сказали нужно делать заявку в какой-то технический отдел, при всем при этом не объясняя причины что случилось и почему так произошло, в общем они делают заявку в этот отдел, проходит ещё дней 5 я звоню чтобы узнать что в итоге, мне говорят а ваша карта заблокирована, я говорю как это может быть, на что мне оператор снова говорит надо подавать заявку в технический отдел, и напомню мне так и не объяснили что случилось, я в принципе бы уже был готов приехать в сам банк, и решить на месте эту ситуацию, в общем в банке я разочаровался, не знаю чем это закончится в итоге, смогу ли я в итоге воспользоваться картой или нет.

Администратор народного рейтинга

2020-11-23T15:35:45+03:00

Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 01.12.2020 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

МТС Банк

2020-11-13T21:40:34+03:00

Здравствуйте, Артем! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нам потребуется некоторое время для того, чтобы разобраться в случившемся. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

22 место

из 313 банка

3,76

средняя оценка

43.35%

решено проблем

1 013

отзыва

984

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Доставка карты user-176617884156 Хочу поблагодарить выездного сотрудника банка за прекрасную доставку моей карты. Заказал кредитную карту 12 марта, на следующий день 13 марта мне позвонил представитель банка для...

МТС Банк

Кредитная карта МТС user-461824584251 Искал кредитку с которой мог бы снимать наличные деньги без процентов, и нашёл МТС банк. Карту заказывал через банк чтобы привезли мне на работу, в удобное для меня время. 5 марта...

МТС Банк

Спасибо user8200681 Хотел бы выразить благодарность оператору Алексею, звонок на горячую линию был 11.03.2026 в 19:44. Указанный оператор детально помог разобраться в вопросе, был очень информативным...

МТС Банк

Оставил заявку user-633824585276 10.03.2026 пришел в отделение банка за дебетовой картой. Мне нужна была обычная для зачислений денежных средств, бесплатная. В процессе оформления, сотрудник банка мне сообщила о...

МТС Банк

Карта МТС для кредита user-830424559948 Решил купить диван в кредит но вовремя узнал что расплатиться кредитной карты намного выгоднее, через телефон оставил заявку 4 марта и на следующий день мне привезли карту утром...

МТС Банк

Оформил кредитную карту user-147424553543 В конце февраля я зашел в МТС банк, поинтересоваться какие условия по кредитным картам, есть ли годовое обслуживание и т.д. Мне сотрудник предложил карту МТС Деньги, сообщили мне...

МТС Банк

Кредитная карта user-312824551261 Пользуюсь кредитной картой сбербанка, но там кроме спасибо 1% ничего нет. Муж говорит не интересно, что спасибо никуда не потратишь. Тут сын приехал на выходные и предложил в мтс...

МТС Банк

Доставка карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить выездного сотрудника банка за прекрасную доставку моей карты. Заказал кредитную карту 12 марта, на следующий день 13 марта мне позвонил представитель банка для... Читать полностью

13.03.2026

Кредитная карта МТС

Оценка 5

Искал кредитку с которой мог бы снимать наличные деньги без процентов, и нашёл МТС банк. Карту заказывал через банк чтобы привезли мне на работу, в удобное для меня время. 5 марта... Читать полностью

11.03.2026

Спасибо

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность оператору Алексею, звонок на горячую линию был 11.03.2026 в 19:44. Указанный оператор детально помог разобраться в вопросе, был очень информативным... Читать полностью

11.03.2026

Оставил заявку

Оценка 5

10.03.2026 пришел в отделение банка за дебетовой картой. Мне нужна была обычная для зачислений денежных средств, бесплатная. В процессе оформления, сотрудник банка мне сообщила о... Читать полностью

11.03.2026

Карта МТС для кредита

Оценка 5

Решил купить диван в кредит но вовремя узнал что расплатиться кредитной карты намного выгоднее, через телефон оставил заявку 4 марта и на следующий день мне привезли карту утром... Читать полностью

08.03.2026

Оформил кредитную карту

Оценка 5

В конце февраля я зашел в МТС банк, поинтересоваться какие условия по кредитным картам, есть ли годовое обслуживание и т.д. Мне сотрудник предложил карту МТС Деньги, сообщили мне... Читать полностью

07.03.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой сбербанка, но там кроме спасибо 1% ничего нет. Муж говорит не интересно, что спасибо никуда не потратишь. Тут сын приехал на выходные и предложил в мтс... Читать полностью

07.03.2026