Почти месяц не могу активировать карту

12.11.2020 15:27
3841
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.10.20 мне привезли кредитную карту, с этого все и началось, курьер не сотрудник банка, которые не понимает в обще что нужно делать, что фотографировать и подписывать, телефон держит в руке так что у него руки трясутся, и сфотографировать он нормально ничего не может, из-за этого данные мои не могли принять, провозились мы с этим курьером часа 3, пришлось за него всю работу делать и фотографировать самому все. Хорошо это не самое ужасное вы подумаете, по итогу как мне сказали карта должна стать активирована и мне должна прийти приветственное смс, проходит сутки, я эту смс не получаю, звоню значит в банк, на что они мне говорят надо составить какое-то обращение, оператор составила, и говорит до 10 дней его могут рассматривать, в итоге я позвонил дней через 5 в банк снова, мне сказали нужно делать заявку в какой-то технический отдел, при всем при этом не объясняя причины что случилось и почему так произошло, в общем они делают заявку в этот отдел, проходит ещё дней 5 я звоню чтобы узнать что в итоге, мне говорят а ваша карта заблокирована, я говорю как это может быть, на что мне оператор снова говорит надо подавать заявку в технический отдел, и напомню мне так и не объяснили что случилось, я в принципе бы уже был готов приехать в сам банк, и решить на месте эту ситуацию, в общем в банке я разочаровался, не знаю чем это закончится в итоге, смогу ли я в итоге воспользоваться картой или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T15:35:45+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 01.12.2020 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-13T21:40:34+03:00
Здравствуйте, Артем! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нам потребуется некоторое время для того, чтобы разобраться в случившемся. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,21
средняя оценка
31.39%
решено проблем
7 992
отзывов
7 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта МТС банка с интересными условиями

Оценка 4

Решила я себе сделать кредитную карту на всякий случай иногда возникает такая необходимость перехватиться деньгами до зарплаты. 9 февраля полезла в интернет и увидела достаточно... Читать полностью

11.02.2026

Кредитная карта за 1,5 часа на дом

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом заказа кредитной карты в МТС банке. 6 февраля деньги понадобились срочно а возможности ездить по банкам не было поэтому выбирала карту с максимально... Читать полностью

09.02.2026

Кредитная карта на 111 дней Но только если есть премиум

Оценка 5

Не очень люблю пользоваться кредитными картами но не бросать же ремонт на полдороги, поэтому пришлось это сделать. А выбирала просто по самому большому количеству дней льготного... Читать полностью

07.02.2026

Кредитка карта мтс банк

Оценка 5

Сегодня 07.02 получила кредитную карту от мтс банка. Поразила быстрая доставка и качественный сервис от представителя банка Дмитрия У. Встреча началась около 13:30 и заняла всего 7... Читать полностью

07.02.2026

Обслуживание в офисе

Оценка 5

В 10:15 07.02.2026 был в офисе в ТЦ "Балкания нова", хотел закрыть банковскую карту, менеджер Вероника уговорила сохранить и предлодила оформить карту со льготным периодом, заняло... Читать полностью

07.02.2026

Кредитка на непредвиденные расходы

Оценка 4

Понадобилась кредитная карта чтобы перехватиться на пару месяцев, выбирал из нескольких банков но на мой взгляд самые интересные условия были в МТС и к тому же они самые первые... Читать полностью

06.02.2026

Обслуживание в МТС банке

Оценка 4

9 декабря прошлого года обратилась в отделение Мтс банка на Марсксиской улице по вопросу закрытия счетов в мобильном приложении банка, поскольку не смогла разобраться в них сама... Читать полностью

04.02.2026