Почти месяц не могу активировать карту

12.11.2020 15:27
3859
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.10.20 мне привезли кредитную карту, с этого все и началось, курьер не сотрудник банка, которые не понимает в обще что нужно делать, что фотографировать и подписывать, телефон держит в руке так что у него руки трясутся, и сфотографировать он нормально ничего не может, из-за этого данные мои не могли принять, провозились мы с этим курьером часа 3, пришлось за него всю работу делать и фотографировать самому все. Хорошо это не самое ужасное вы подумаете, по итогу как мне сказали карта должна стать активирована и мне должна прийти приветственное смс, проходит сутки, я эту смс не получаю, звоню значит в банк, на что они мне говорят надо составить какое-то обращение, оператор составила, и говорит до 10 дней его могут рассматривать, в итоге я позвонил дней через 5 в банк снова, мне сказали нужно делать заявку в какой-то технический отдел, при всем при этом не объясняя причины что случилось и почему так произошло, в общем они делают заявку в этот отдел, проходит ещё дней 5 я звоню чтобы узнать что в итоге, мне говорят а ваша карта заблокирована, я говорю как это может быть, на что мне оператор снова говорит надо подавать заявку в технический отдел, и напомню мне так и не объяснили что случилось, я в принципе бы уже был готов приехать в сам банк, и решить на месте эту ситуацию, в общем в банке я разочаровался, не знаю чем это закончится в итоге, смогу ли я в итоге воспользоваться картой или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T15:35:45+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 01.12.2020 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-13T21:40:34+03:00
Здравствуйте, Артем! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нам потребуется некоторое время для того, чтобы разобраться в случившемся. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,95
средняя оценка
48.21%
решено проблем
1 679
отзыва
1 653
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Карта с безпроцентной рассрочкой

Оценка 5

На просторах интернета наткнулся на кредитную карту МТС Банка с беспроцентной рассрочкой. Изучив карту подробнее решил заказать.  22 июля пришла смс что карту одобрили и ее... Читать полностью

22.04.2026

Кредитная карта МТС

Оценка 5

19 апреля заказал в МТС банке доставку кредитной карты домой. Почему именно выбрал кредитную карту этого банка до очень просто в рекламе прочёл о том что на первую покупку в салоне... Читать полностью

21.04.2026

Хорошие условия

Оценка 5

Хочу рассказать о обслуживание в офисе МТС Банка клиент и всегда там обслуживался. И тут пришел с вопросом по кредиту по графику, все уточнил мне ответили на все вопросы, и девушка... Читать полностью

21.04.2026

Платеж в обход ареста наличными

Оценка 5

У меня есть проблемы с приставами и кредитная карта в МТС Банке. Я внесла минимальный платеж как обычно на карту, а до банки не дошли. Пошла разбираться в МТС Банк. Народу никого... Читать полностью

21.04.2026

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

На выходных получила кредитную карту через курьера, но в приложении она не отображалась, пошла в банк разбираться. В банке сотрудник сказала что нужно подтвердить паспортные данные... Читать полностью

21.04.2026

Карта с кешбэком

Оценка 5

15 апреля я обратился за информацией по своей кредитке в банк. Меня интересовали бонусы в рубли, не знал как перевести. Сотрудник мне объяснила, что бонусы можно обменивать только... Читать полностью

21.04.2026

Безграничные возможности

Оценка 5

Клиент банка уже давно, пользуюсь кредитом и ДК банка, тут решили с женой планшет внуку подарить, но чуть не хватало, пришел в офис и говорю как быть сумма совсем небольшая нужна и... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка