Почти месяц не могу активировать карту

12.11.2020 15:27
3838
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.10.20 мне привезли кредитную карту, с этого все и началось, курьер не сотрудник банка, которые не понимает в обще что нужно делать, что фотографировать и подписывать, телефон держит в руке так что у него руки трясутся, и сфотографировать он нормально ничего не может, из-за этого данные мои не могли принять, провозились мы с этим курьером часа 3, пришлось за него всю работу делать и фотографировать самому все. Хорошо это не самое ужасное вы подумаете, по итогу как мне сказали карта должна стать активирована и мне должна прийти приветственное смс, проходит сутки, я эту смс не получаю, звоню значит в банк, на что они мне говорят надо составить какое-то обращение, оператор составила, и говорит до 10 дней его могут рассматривать, в итоге я позвонил дней через 5 в банк снова, мне сказали нужно делать заявку в какой-то технический отдел, при всем при этом не объясняя причины что случилось и почему так произошло, в общем они делают заявку в этот отдел, проходит ещё дней 5 я звоню чтобы узнать что в итоге, мне говорят а ваша карта заблокирована, я говорю как это может быть, на что мне оператор снова говорит надо подавать заявку в технический отдел, и напомню мне так и не объяснили что случилось, я в принципе бы уже был готов приехать в сам банк, и решить на месте эту ситуацию, в общем в банке я разочаровался, не знаю чем это закончится в итоге, смогу ли я в итоге воспользоваться картой или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T15:35:45+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 01.12.2020 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-13T21:40:34+03:00
Здравствуйте, Артем! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нам потребуется некоторое время для того, чтобы разобраться в случившемся. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,20
средняя оценка
26.67%
решено проблем
7 992
отзывов
7 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитка МТС банка

Оценка 5

После нового года моя кредитка перестала быть бесплатной. И я озаботился поисками замены. На глаза попалось предложение от МТС банка, почитал условия и решил заказать. 20 января на... Читать полностью

21.01.2026

Доставка кредитной карты

Оценка 5

Заказала карту 20.01.2026, на следующий день 21 января со мной связался представитель банка, договорились с ним о встрече , и по адресу доставки, представитель банка приехал в... Читать полностью

21.01.2026

Актуальное приложение

Оценка 5

Сегодня я ещё раз убедилась в том, что МТС Банк самый лучший, самый лояльный и самый удобный банк. Я столкнулась в своей жизни с арестом, но продолжала исполнять обязательства по... Читать полностью

20.01.2026

Кредитка мтс банка

Оценка 5

Вчера заказала кредитную карту мтс банка доставкой на место работы на 20 января, сегодня утром со мной связался представитель банка Дмитрий для договоренности по адресу и времени... Читать полностью

20.01.2026

Карта для улучшения кредитной истории

Оценка 5

Услышал, что в мтс банке есть карты для улучшения кредитной истории. 19 января 2026 года я обратился в мтс банк в отделение города Туймазы. По талону обратился к сотруднику банка... Читать полностью

19.01.2026

Чудесный сервис

Оценка 5

Решила заказать кредитную карту МТС Банка доставкой на работу 19.01. Со мной связался представитель банка Дмитрий и уточнил время встречи. Встреча прошла примерно в 12:00 и заняла... Читать полностью

19.01.2026

Помощь в оплате

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в офис банка 19.01, чтоб оплатить кредитные карты через кассу наличкой, но касса была на обеде, времени ждать не было. Обратилась к сотруднику банка, чтобы... Читать полностью

19.01.2026