МТС Банк

Почти месяц не могу активировать карту

12.11.2020 15:27
3832
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.10.20 мне привезли кредитную карту, с этого все и началось, курьер не сотрудник банка, которые не понимает в обще что нужно делать, что фотографировать и подписывать, телефон держит в руке так что у него руки трясутся, и сфотографировать он нормально ничего не может, из-за этого данные мои не могли принять, провозились мы с этим курьером часа 3, пришлось за него всю работу делать и фотографировать самому все. Хорошо это не самое ужасное вы подумаете, по итогу как мне сказали карта должна стать активирована и мне должна прийти приветственное смс, проходит сутки, я эту смс не получаю, звоню значит в банк, на что они мне говорят надо составить какое-то обращение, оператор составила, и говорит до 10 дней его могут рассматривать, в итоге я позвонил дней через 5 в банк снова, мне сказали нужно делать заявку в какой-то технический отдел, при всем при этом не объясняя причины что случилось и почему так произошло, в общем они делают заявку в этот отдел, проходит ещё дней 5 я звоню чтобы узнать что в итоге, мне говорят а ваша карта заблокирована, я говорю как это может быть, на что мне оператор снова говорит надо подавать заявку в технический отдел, и напомню мне так и не объяснили что случилось, я в принципе бы уже был готов приехать в сам банк, и решить на месте эту ситуацию, в общем в банке я разочаровался, не знаю чем это закончится в итоге, смогу ли я в итоге воспользоваться картой или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T15:35:45+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 01.12.2020 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-13T21:40:34+03:00
Здравствуйте, Артем! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нам потребуется некоторое время для того, чтобы разобраться в случившемся. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 312 банка
3,18
средняя оценка
42.87%
решено проблем
7 777
отзыва
7 727
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 17.06%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
16.5%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 16.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Оперативная поддержка и лояльный скоринг

Оценка 5

У меня возникли определенные финансовы проблемы, и нужны были деньги. Ввиду большой закредитованности, в других банках мне отказали в повышении лимита по кредитной карте. Однако я... Читать полностью

16.12.2025

Лучший чат, есть с чем сравнить!

Оценка 5

Обратилась 13.12.2025 в онлайн чат по уточнению информации по кредитной карте Премиум. Оператор очень быстро подключилась и дала разъяснения по МСС кодам, и действия кешбэка... Читать полностью

13.12.2025

Помогли разобраться с нюансом льготного периода

Оценка 5

Помогли разобраться с нюансами погашения задолженности в МТС Банке для возобновления льготного периода! Есть один важный момент, о котором многие не знают с отлеживанием денег... Читать полностью

12.12.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Понадобились наличные деньги, наткнулся на рекламу мтс с кредитной картой zero. 12 декабря заказал карту на рабочий адрес, после чего ср мной связался представитель для уточнения... Читать полностью

12.12.2025

Банк пошел навстречу в возврате комиссии

Оценка 5

Добрый день! Я хотела бы выразить благодарность оператору службы поддержки Роману, который помог мне составить обращение по возврату комиссии за уведомления по кредитной карте. В... Читать полностью

09.12.2025

Помогли повторно оформить кредитку

Оценка 5

В декабре 2025 года обратилась в поддержку МТС Банка из-за сложностей с оформлением и корректным отображением кредитной карты. Первоначально выданная мне карта не активировалась и... Читать полностью

07.12.2025

Кредитная карта МТС деньги

Оценка 5

Случайно совершила два перевода на небольшие суммы с кредитной карты МТС деньги на небольшие суммы, возможно, это произошло, т.к. названия у дебетовой карты, с которой хотела... Читать полностью

07.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка