Почти месяц не могу активировать карту

12.11.2020 15:27
3867
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.10.20 мне привезли кредитную карту, с этого все и началось, курьер не сотрудник банка, которые не понимает в обще что нужно делать, что фотографировать и подписывать, телефон держит в руке так что у него руки трясутся, и сфотографировать он нормально ничего не может, из-за этого данные мои не могли принять, провозились мы с этим курьером часа 3, пришлось за него всю работу делать и фотографировать самому все. Хорошо это не самое ужасное вы подумаете, по итогу как мне сказали карта должна стать активирована и мне должна прийти приветственное смс, проходит сутки, я эту смс не получаю, звоню значит в банк, на что они мне говорят надо составить какое-то обращение, оператор составила, и говорит до 10 дней его могут рассматривать, в итоге я позвонил дней через 5 в банк снова, мне сказали нужно делать заявку в какой-то технический отдел, при всем при этом не объясняя причины что случилось и почему так произошло, в общем они делают заявку в этот отдел, проходит ещё дней 5 я звоню чтобы узнать что в итоге, мне говорят а ваша карта заблокирована, я говорю как это может быть, на что мне оператор снова говорит надо подавать заявку в технический отдел, и напомню мне так и не объяснили что случилось, я в принципе бы уже был готов приехать в сам банк, и решить на месте эту ситуацию, в общем в банке я разочаровался, не знаю чем это закончится в итоге, смогу ли я в итоге воспользоваться картой или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T15:35:45+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 01.12.2020 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-13T21:40:34+03:00
Здравствуйте, Артем! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нам потребуется некоторое время для того, чтобы разобраться в случившемся. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,02
средняя оценка
51.77%
решено проблем
1 908
отзыва
1 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Мне срочно понадобились деньги для покупки стройматериалов для беседке. 29.04 обратился в офис МТС банка в г.Туймазы, так как супруга всегда обслуживается у них. По очереди попал к... Читать полностью

06.05.2026

Всё четко

Оценка 5

Раньше был клиентом, и пользуюсь связью МТС решил обратиться в офис МТС Банка с вопросом, решил прикупить себе новый телефон, сумма не большая, в кредит влазить не хотел,пошел... Читать полностью

05.05.2026

Помогли восстановить все карты

Оценка 5

04 мая я обратился в офис банка МТС с такой вот проблемой- я потерял свой кошелек со всеми картами пока делал в больнице. Попал на обслуживание к сотруднику, у которой я никогда не... Читать полностью

04.05.2026

Кредитная карта Зеро

Оценка 5

Оформила доставку кредитные карты зеро с доставкой домой на 02.05. за некоторое время со мной связался Дмитрий, консультант банка. Мы с ним договорились о встрече. он прибыл около... Читать полностью

02.05.2026

Интересная кредитка

Оценка 5

Недавно увидел рекламу кредитной карты МТС Деньги и решил оформить ее через мобильное приложение. Это было очень просто, достаточно было ввести свои данные, выбрать адрес и дату... Читать полностью

02.05.2026

Доставка кредитной карты

Оценка 5

Сегодня, 1 мая заказывала кредитную карту "мтс деньги " как запасной кошелёк в случае непредвиденных ситуаций. В этот же день карту доставил представитель Дмитрий. Сразу хочется... Читать полностью

01.05.2026

Спасибо Дмитрию за сервис

Оценка 5

Большое спасибо службе доставки от мтс. заказала кредитную карту 30 апреля, а уже 1 мая мне её привезли. всё точно как я просила, время выбрала с 9 до 11, курьер приехал где то в... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка