Почти месяц не могу активировать карту

12.11.2020 15:27
3839
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.10.20 мне привезли кредитную карту, с этого все и началось, курьер не сотрудник банка, которые не понимает в обще что нужно делать, что фотографировать и подписывать, телефон держит в руке так что у него руки трясутся, и сфотографировать он нормально ничего не может, из-за этого данные мои не могли принять, провозились мы с этим курьером часа 3, пришлось за него всю работу делать и фотографировать самому все. Хорошо это не самое ужасное вы подумаете, по итогу как мне сказали карта должна стать активирована и мне должна прийти приветственное смс, проходит сутки, я эту смс не получаю, звоню значит в банк, на что они мне говорят надо составить какое-то обращение, оператор составила, и говорит до 10 дней его могут рассматривать, в итоге я позвонил дней через 5 в банк снова, мне сказали нужно делать заявку в какой-то технический отдел, при всем при этом не объясняя причины что случилось и почему так произошло, в общем они делают заявку в этот отдел, проходит ещё дней 5 я звоню чтобы узнать что в итоге, мне говорят а ваша карта заблокирована, я говорю как это может быть, на что мне оператор снова говорит надо подавать заявку в технический отдел, и напомню мне так и не объяснили что случилось, я в принципе бы уже был готов приехать в сам банк, и решить на месте эту ситуацию, в общем в банке я разочаровался, не знаю чем это закончится в итоге, смогу ли я в итоге воспользоваться картой или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T15:35:45+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 01.12.2020 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-13T21:40:34+03:00
Здравствуйте, Артем! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нам потребуется некоторое время для того, чтобы разобраться в случившемся. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,21
средняя оценка
28.97%
решено проблем
7 992
отзывов
7 986
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Лучший банк и Лучшая кредитная карта!

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить искреннюю благодарность МТС Банку и, в особенности, его сотрудникам за профессиональную работу и внимательное отношение к клиентам. В октябре 2025... Читать полностью

04.02.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Понадобились деньги на ремонт машины, но срок хотелось не большой. Подумала, что раз в мтс банке у меня есть кредит, то попробую обратится туда. Что я и сделала, посетив отделение... Читать полностью

30.01.2026

Решили вопрос быстро

Оценка 5

Обратилась в офис г.Туймазы за выпиской по карте. Возникала не приятная ситуация: я в декабре оплачивала коммунальный платеж, а он не дошёл. В ЖКХ сказали принести выписку. Попала... Читать полностью

29.01.2026

Решение вопроса в офисе

Оценка 5

Являясь клиентом банка, хочу поделиться своим опытом обслуживания в офисе г.Туймазы. Обратилась в офис 20.01 с важным для меня вопросом: будет ли взиматься комиссия при оплате... Читать полностью

29.01.2026

Кредитная карта как альтернатива кредиту

Оценка 5

В моей жизни произошло неприятное слабые, в связи с которым мне просто очень срочно понадобились наличные. Я уже давно клиент МТС Банка и конечно за деньгами я пришла туда. В офисе... Читать полностью

29.01.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказала кред карту 28.01.2026, и в этот же день 28 января мне позвонил представитель банка, договорились с ним по адресу доставки. Приехал в назначенное время, поднялся ко мне на... Читать полностью

28.01.2026

Новая кредитка

Оценка 5

Я вот знаю, что с людьми моего возраста работать очень тяжело. Мы мало понимаем в современных технологиях и очень много задаем вопросов, чтоб разобраться. В банке МТС я чувствую... Читать полностью

28.01.2026