Мобильный банк

23.11.2020 22:15
3699
1
Без оценки
23 ноября 2020года после очередного обновления, совсем не открывается мобильное приложение. Ранее с приложением при обновлениях проблем не возникало, все операции проводились корректно и быстро. Попытка загрузить мобильное приложение заново не устранила проблему, при попытке открыть приложение-сброс
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-11-24T17:00:43+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Сведения, указанные в Вашем обращении, были направлены в ответственное подразделение. Ошибка устранена, рекомендуем Вам обновить приложение до последней версии, предварительно удалив старую. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,97
средняя оценка
53.33%
решено проблем
1 774
отзывов
1 754
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо сотрудникам Кредит Европа Банк

Оценка 5

Здравствуйте! 28 апреля Посетила дополнительный офис в городе Химки.У меня дебетовая карта и потребительский кредит.В мобильном приложении удобно смотреть график платежей,но у меня... Читать полностью

28.04.2026

Восстановили доступ в личный кабинет за 5 минут

Оценка 5

Купила телефон , пришлось все приложения установить по новой . В ваше приложение не смогли войти самостоятельно . Для этого я обратилась в офис на комендантский проспект 27 апреля... Читать полностью

27.04.2026

Спасибо большое

Оценка 5

22 апреля 2026 года примерно в 14:20 дня я пришла в отделение Ленинский проспект. На днях я не могла войти в мобильное приложение и не понимала причину, поэтому пришла в банк... Читать полностью

22.04.2026

Помогли восстановить и приложение и карту

Оценка 5

Обратился 15 апреля в банк на Максима Горького чтобы восстановить доступ в мое приложение и получить карту. Очереди не было, сразу на консультацию попал к Оксане. Она помогла мне... Читать полностью

15.04.2026

Помогли с приложением

Оценка 5

Банк обновил приложение, я долго мучилась, но не смогла войти. 15.05.2026 обратилась в отделение банка по адресу г Уфа Кирова, 34. Специалист Наталья объяснила и подробно показала... Читать полностью

15.04.2026

Очень быстрое обслуживание

Оценка 5

Хотел узнать состояние своего счёта и обратился за выпиской в отделение Семёновское 13 апреля в 5 часов вечера. Долго в очереди я не простоял, меня приняли на обслуживание и... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за выписку по счету

Оценка 5

Добрый день! Сегодня в 16:00 13 апреля 2026 года я пришёл в Кредит Европа Банк на Ленинском проспекте.  Вчера я не мог войти в мобильное приложение для выписки по счету. Поэтому... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка