Мобильный банк

23.11.2020 22:15
3692
1
Без оценки
23 ноября 2020года после очередного обновления, совсем не открывается мобильное приложение. Ранее с приложением при обновлениях проблем не возникало, все операции проводились корректно и быстро. Попытка загрузить мобильное приложение заново не устранила проблему, при попытке открыть приложение-сброс
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-11-24T17:00:43+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Сведения, указанные в Вашем обращении, были направлены в ответственное подразделение. Ошибка устранена, рекомендуем Вам обновить приложение до последней версии, предварительно удалив старую. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,96
средняя оценка
58.33%
решено проблем
949
отзыва
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Уточнение информации

Оценка 5

Сегодня пришла в офис Кредит Европа Банк на станции метро Беляево с целью получения информации все ли денежные средства были перечислены за оплату автомобиля и страховки. Приняли... Читать полностью

05.03.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Возникла необходимость в получении реквизитов счета в оригинале с печатью банка. Приехал в офис банка на Бдюхера 19. не пришлось ждать, очереди не было, приняли быстро. Оперативно... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Анну за оперативную помощь в восстановлении личного кабинета . У меня возникла проблема с авторизацией, и я обратился отделение банка. Анна быстро... Читать полностью

25.02.2026

Благодарю

Оценка 5

Недавно стала ездить на машине. Искала выгодные предложения, узнала про карту Urban в данном банке. Решила получить. Оформляла карту мне специалист Полина 29 января 2026г, в офисе... Читать полностью

29.01.2026

Звонок специалисту

Оценка 5

Случилась проблема со входом в мобильный банк. Обратился сразу по номеру телефона сотрудника Виталии. В прошлый раз она оставила мне его для связи с ней. За что я благодарен... Читать полностью

27.01.2026

Спасибо сотрудникам офиса Парка Победы

Оценка 5

15 дек 2025 я обратилась в офис на ирскрааррм 173 для закрытия кредита. М-па Иван меня принял без очереди. При расчётах стало ясно , что денег недостаточно, и Иван помог мне в... Читать полностью

15.01.2026

Профессиональная помощь при смене персональных данных

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка и знаю что при смене персональных данных обязана подавать эти новые данные в банк для изменения. Со стороны банка все замечательно работает, тк мне... Читать полностью

29.12.2025

Продукты банка