Благодарность

25.11.2020 16:42
3983
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Хотела Выразить благодарность отделению " Пражское "  и лично руководителю -  Ирине . При обращении по вопросу якобы образовавшейся задолженности по кредитной карте  спустя два года. Благодаря  профессионализму и отзывчивости руководителя,  проблема была решена в течении нескольких дней. Ранее при неоднократных обращениях  мною лично  в другое отделение банка, а также в телефонном режиме, проблему никто не хотел решать. Мною было написано несколько претензий, которые не дали необходимого результата. Была очень удивленна сервисом и работой, слаженностью коллектива, в том числе ведущим специалистом П-вым Дмитрием. Все было проведено легко, оперативно и быстро. Очень рекомендую это отделение банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-04T19:46:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-11-26T10:17:53+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,90
средняя оценка
-
решено проблем
4 756
отзыва
4 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Помогли восстановить приложение

Оценка 5

Я купил себе новый телефон, установил самостоятельно приложение, а войти не смог, т. к. не знал логин и конечно не помнил пароль, т. к. пользовался всегда отпечатком. Приехал в... Читать полностью

31.12.2025

Получила кеш-бэк

Оценка 5

Добрый день.  Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса, в котором я обслуживаюсь, уже не первый год. Неделю назад мне прислали акцию с кеш-беком на продукты 10%. Но у меня... Читать полностью

31.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня пришла в офис, чтобы оплатить сумму долга по кредитной карте, сумму нужно было внести с копейками, ранее я звонила на горячую линию и мне сказали, что внести на счёт карты... Читать полностью

30.12.2025

Помогли восстановить доступ

Оценка 5

У меня были вопросы по выписке моей кредитной карты- не сходились цифры и не понятно, почему изменилась дата платежа. Приехала 30.12.2025 в банк на Горького 123, там была опытный... Читать полностью

30.12.2025

Отзыв об отделении банка

Оценка 5

Добрый вечер.  Ранее уже пользовалась картами этого банка, но все закрыла и мне понадобилась карта с рассрочкой, обратилась 29.12.2025 г. в офис Кредит Европа Банка на Максима... Читать полностью

30.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Срочно потребовалась справка по счету. По какой-то причине отображался в налоговой как открытый. 30 декабря обратилась в офис г. Воронеж, тк доступа в приложение у меня нет... Читать полностью

30.12.2025

Помогли активировать рассрочку

Оценка 5

Давно пользуюсь кредитной картой этого банка и получала ранее уведомление о том, что теперь необходимо активировать заранее рассрочку. Я приехала за помощью в активации в отделение... Читать полностью

30.12.2025