Досрочное погашение кредита

27.03.2021 12:26
3149
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В банке МТС у меня 2 продукта, а именно: кредитная карта и нецелевой потребительский кредит.  Кредитная карта (номер счета 408********************): - лимит 177 741 руб - на этот момент (11:57 27.03.2021) баланс карты 183 450 руб - собственные средства 5 709 руб - задолженность (!!!) 6 049 руб Потребительский кредит (номер договора ПННУФА*****03/810/19):  - долг 542 798 руб - за полное погашение требует приложение 572 893 руб (разница 30 000 руб по отношению к реальному долгу!!!) - в графике платежей все суммы завышены в 2 раза  24 марта 2021 года мне согласовали рефинансирование в другом банке. Я сразу же пошла исполнять свое обязательство - закрытие текущих кредитов в банке МТС. Стоит заметить, что сумму для погашения потребительского кредита банк-рефинансист перечислил самостоятельно. Сумма была перечислена с "запасом", чтобы точно хватило закрыть потребительский кредит в МТС. Чуть выше я написала о том, какая реальная сумма долга и какую сумму требует банк МТС, чтобы я могла досрочно кредит закрыть. По каждому из продуктов банк МТС пытается включить сумму якобы неуплаченных процентов, иначе кредит закрыть не дает. Сотрудники банка понятия не имеют откуда эти суммы взяты, не пытались даже толком помочь, отвечали шаблонами. Про существоавание ст. 809 и ст. 810 ГК РФ они даже и не знают (запрет на мораторий) + есть отличная судебная практика Верховного суда РФ. В чем суть моего обращения: я требую справедливости! Я исправно платила за каждый кредитный продукт. Не было ни одной просрочки! Все проценты были мной полностью уплачены в срок, так как я платежи совершаю вовремя и в полном объеме. Как может быть такое, что я заплатила за кредит 16 марта 2021 года ежемесячный платеж (установленный самим же банком), а при попытке его погасить 26 марта 2021 набежало 30 000 рублей процентов за 10 дней (!!!). То есть процентов набежало за 10 дней на сумму, рпревышающую два ежемесячных платежа! Прошу по каждому из кредитов все пересчитать и дать мне, честному человеку, жить спокойно! Спасибо! Видео с перепиской вышлю по первому запросу.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-27T18:10:34+03:00
Здравствуйте! Сумма долга в приложении отображается на текущую дату без учета начисляемых процентов. Ранее Вам была одобрена реструктуризация по программе «Льготный период», согласно которой все выплаты были перенесены на шесть месяцев (новый график платежей Вы можете выгрузить в приложении). Таким образом сумма невнесенных за этот период процентов включается в общую сумму при полном досрочном погашении. Ситуацию с отображением данных по карте и кредиту передали техническим специалистам. Вернемся с ответом после проверки. С уважением, МТС Банк
r*******@gmail.com
2021-04-05T20:52:34+03:00
Добрый вечер! Проблема и правда была решена, однако сколько пришлось потратить времени для того, чтобы просто узнать причину увеличения суммы погашения. Да и такие вот проценты - это максильно непрозрачная схема. Как я вообще могла знать о том, что они там есть? В приложении о них ни слова не было все это время. Думаю, что это и правда стоит вам как-то починить. Спасибо, что ответили и хорошего вам дня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,12
средняя оценка
54.66%
решено проблем
2 621
отзыв
2 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Доставка кредитки на дом

Оценка 5

Заказала кредитную карту банка на 13 июня на день, в тот же день со мной связался курьер и предложил доставку в течение часа. Была очень удивлена такой скорости,но согласилась... Читать полностью

13.06.2026

Кредитная карта от МТС Банка

Оценка 5

12.06 в 9 утра пришла смс, что мне доставит карту сотрудник Дмитрий У., который заранее со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в 11:00, мы встретились по моей... Читать полностью

12.06.2026

Понимающий сотрудник вкупе с приемлемой картой

Оценка 5

Уезжая в отпуск решил взять кредитку чтобы была некая подушка безопасности, так как "мало ли". Выбирал из вариантов чтоб карта была не сильно обременяющая и с хорошим лимитом... Читать полностью

11.06.2026

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Заказывала кредитную карту МТС Деньги. На сайте оформляла доставку. Сегодня мне позвонил представитель банка, уточнил детали по встрече. Просила его позвонить заранее, чтобы успеть... Читать полностью

10.06.2026

Карта для улучшения кредитной истории

Оценка 5

Сын предложил заказать карту для улучшения кредитной истории. Начали с МТС банка, потому что условия хорошие. Заказала доставку на дом, потому что не могу приехать в офис. Карту... Читать полностью

10.06.2026

Спасибо за щедрость

Оценка 5

Заказала карту МТС для определённых целей, нужна была именно кредитка. Все хорошо, одобрили, приехал представитель Никита. Я сразу у него хотела уточнить именно кредитный лимит... Читать полностью

10.06.2026

Исповедь должницы

Оценка 5

С апреля текущего года я на судебном приказе и теперь как только какая- нибудь сумма ляжет на счет- тут же списывается приставами. Казалось бы, что может быть хорошего в... Читать полностью

10.06.2026

Продукты банка