Благодарность

23.04.2021 07:56
2621
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность специалисту, Р-ой Наталии А.! За высокий уровень сервиса, умение договариваться с клиентом! Очень компетентный сотрудник! Пунктуальность меня просто удивила в лучшую сторону! Спасибо большое! У нас были проблемы по оплате по кредитной карте, Наталия А. помогла всё урегулировать, согласовала важные моменты! Сейчас мы уже на финишной прямой к закрытию кредита!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-28T20:15:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о взаимодействии с сотрудницей подробнее. Какое решение было предложено для урегулирования ситуации? Информация необходима для зачета оценки. 06.05.2021 20:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-04-23T13:02:23+03:00
Добрый день! Благодарю, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Мы гордимся тем, что в нашей команде работают такие высококвалифицированные и клиентоориентированные специалисты. Я обязательно передам слова Вашей благодарности. Уверена, что и в дальнейшем отношение к Банку останется неизменно положительным, а сотрудничество взаимовыгодным! Всегда Ваш надёжный финансовый партнёр АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
100%
решено проблем
15 131
отзыв
15 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый вечер ! Увидела в бюро кредитных историй информацию о том, что в русском стандарте не закрыта карта . Позвонил на горячую линию, с оператором Дамиром , мы восстановили... Читать полностью

11.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Ошибочно перевел денежный перевод с кредитной карты вместо дебетовой и вписалась комиссия за перевод . Я позвонил на горячую линию 8.01.2026 и специалист Лиля составила заявление... Читать полностью

11.01.2026

Обращение по оплате

Оценка 5

8.01.26 позвонила на горячую линию. Ошибочно поступил перевод на кредитную карту. Сотрудник помогла сделать перевод на карту диджитал. Сотрудник Анна пошагово объяснила как сделать... Читать полностью

08.01.2026

Закрытие карты 8 января

Оценка 5

8января обратился в контактный центр т. К был один не закрытый счёт, выяснилось что это кр. Карта при звонке восстановили доступ в моб. Приложение, закрыли счёт дистанционно, через... Читать полностью

08.01.2026

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый день ,позвонил сотрудник что есть задолжность.Обратилась на горячую линию и с опер Дамиром мы выяснили что по карте взымаетьсяплата за обсл каждый месяц.Я решила эту карту... Читать полностью

08.01.2026

Задолженность по кредитной карте

Оценка 5

Карта была заблокирована, но произошло списание за обслуживание, я звонила через сайт и была очень плохая связь. Сотрудник Светлана позвонила мне сама на мой номер и помогла... Читать полностью

06.01.2026

Выдача кредитной карты в городе Орел

Оценка 5

Сегодня обратился в орловский офис вашего банка на закрытие неактивнвх счетов по обнуленным кредитным картам. Сотрудник банка П-ов Андрей закрыл мне 4 неаетианвх счета, так де... Читать полностью

06.01.2026