Кредит Европа Банк

Сложности с закрытием карты

03.08.2021 12:34
7074
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация такая! У меня авто-кредит а этом банке, проблем нет все тип топ. Когда получил этот кредит уговорили взять кредитную карту с лимитом 30000  Бесполезная абсолютно карта, ну да ладно.  В общем решил ее закрыть потому как ошибся в этом месяце и случайно закинул деньги не на счет для погашения кредита а на карту. Повезло что на счету были резервные средства и взнос произошел во время. Однако во избежание подобных казусов решил карту закрыть а свои средства с карты перевести на счет погашения кредита. Оказалось что перевести деньги с карты внутри банка нельзя. то есть нужно вывести деньги в другой банк а потом вернуть на нужный счет. Позвонил в банк и попросил закрыть карту а лишние средства перевести на счет погашения кредита... =)))0    то же нельзя. Послали меня ...  в отделение банка. Наверное банк застрял где то в 1990 м  году.  Я бы не рискнул держать деньги в таком банке. Без обид... людям для информации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-08-04T15:45:39+03:00
Добрый день! Мы признательны Вам за выбор нашего банка и его продуктов! Относительно приведенной Вами ситуации Банком была проведена проверка, по результатам которой была установлена некорректная консультация сотрудника в части перевода денежных средств. Со стороны Банка были предприняты меры для урегулирования вопроса, с Вами связались сотрудники Банка и был произведен перевод. Приносим искренние извинения и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет продолжено в позитивном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
arhie
2021-08-04T14:41:44+03:00
Вопрос решен! Довольно быстро. Система кривая, но сотрудники банка работают на совесть. Отправили запрос и перевели средства без моего участия. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 312 банка
4,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 091
отзыв
2 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 18%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 17.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Моментальное оформление

Оценка 5

Добрый день!  Обратился в отделение г. Сургут, Мира д.6 к специалисту для оформления кредитной карты с повышенным кэшбеком на заправки. Не первый раз обслуживаюсь в данном... Читать полностью

01.07.2025

Как всегда все отлично

Оценка 5

Самый честный банк, который ценит клиентов и идет им навстречу. не могла пополнить кредитную карту переводом с другого банка. Писало, что пользователь не найден. Некогда было... Читать полностью

30.06.2025

Справка

Оценка 5

Добрый день! Обратилась 30.06 в 10:00 в отделение банка по адресу г.Омск,ул Карла Маркса,59 Я погасила задолженность по кредитной карте и для своего спокойствия мне понадобилась... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо!!!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке  Являюсь держателем трех карт банк , две из которых кредитные  В феврале потребовалась операция на глаза . Я решил расплатиться кредитной картой... Читать полностью

29.06.2025

Помощь в выпуске карты

Оценка 5

27 июня 2025 года примерно в 12.00 пришел в банк Европа банк чтобы внести платеж на карту через банкомат, который находится в офисе по улице Радищева 12 в Екатеринбурге. Пришел... Читать полностью

27.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Я старый клиент банка, дружу с ним очень давно, с 2006 года . Хочу передать благодарность, главному специалисту, отделения Бабушкинское, Ив-ой Алине, за ту... Читать полностью

27.06.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день! Прошу выразить благодарность главному специалисту, И-ой Алине! Сегодня, 26.06.2025, обратилась в отделение Бабушкинское, по адресу , ул.менжинского, д23, к1... Читать полностью

26.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка