Банк СОВСЕМ не идет навстречу клиенту, а в приложении все настроено так, чтобы клиент попадал на комиссии.

Сегодня хотела пополнить счет в МТС банке с дебетовой карты. Открыла страницу счета в приложении, нажала Пополнить, ввела сумму и перевела. Но приложение автоматически подставило кредитную карту как карту списания! К сожалению, я даже не заметила, потому что в других банках подставляются дебетовые карты.

Списали комиссию 699р за перевод, который я даже не собиралась делать! При этом на странице подтверждения перевода отобразилось: КОМИССИЯ 0 РУБ! Хотя если это кредитка, то эти 699 руб должны были высветиться.

Обратилась в чат поддержки с просьбой отменить перевод, но сказали категорическое нет, так как перевод прошел успешно.  В том же Тинькофф более лояльно относятся к клиентам, можно обратиться, и всегда помогут. А тут... Приложение постоянно глючит, комиссия не отображается корректно, а на клиентов банку плевать.