Помощь сотрудника

20.09.2021 18:13
2025
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился за помощью и уточнения условий. Сотрудник помог и банк оказался. Мне все объяснили, рассказали и помогли решить вопрос очень быстро, прислали нужные ссылки, чтобы я сам не искал и рассказали как ими пользоваться.  Вот это я понимаю проинформировать и рассказать клиенту все. Спасибо сотруднику и банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-23T19:53:03+03:00
Спасибо за отзывы, мы их объединили. Пришлите, пожалуйста, скриншот письма со ссылками, которое направил вам сотрудник, нам на responses@banki.ru. 25.10.2021 Информацию не получили, оценку не засчитываем.
Villain160
2021-10-12T11:26:40+03:00
Добрый день! Прошу засчитать данную оценку, так как это очень важно для меня. Таких сотрудником мало и я хочу чтобы данная оценка была учтена, так как сотрудник Елена Н. мне сильно помогла, так как помогла снять неустойку в размере 3800. К сожалению нет возможно сделать скриншот, но прошу учесть данную оценку и ещё раз благодарю сотрудника
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-09-21T17:35:19+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку компетентности и отзывчивости нашей коллеги! Слова Вашей благодарности обязательно передадим коллеге. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас лишь радовать, а мы со своей стороны сделаем для этого все необходимое! Чтобы Ваш отзыв был более информативен для пользователей портала Банки.ру, просим Вас описать в комментарии подробную информацию о том, чем Вам помог сотрудник, а даже дату и канал обращения. Заранее благодарим! С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
66.67%
решено проблем
15 131
отзыв
15 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику контакт центра Ш-ой О.Б.  Данный сотрудник вежливо помог разобраться в ситуации с просроченной задолженностью во время звонка на горячую... Читать полностью

17.01.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер. У меня списывалась каждый месяц плата за обслуживание. Я решила её закрыть. Подъехать в офис не было возможности. Я обратилпсь на горячую линию с оператором Дамиром... Читать полностью

16.01.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я Дульцева Юлия Анатольевна, оформила кредитную карту в 2016 году , в связи с финансовыми сложностями в 2020 году банк выставил заключительное требование по договору. Со мной... Читать полностью

15.01.2026

Спасибо

Оценка 5

Я хотела закрыть кредитку ездила два раза в банк сказали приехать ещё в третий раз потом я позвонила на горячую линию 15 января 17:30 мне Лилия помогла закрыть карту минут за 15... Читать полностью

15.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Деньги были зачислены на неактивный счёт, Лилия мне помогла открыть карту и перевести деньги для дальнейшего пользования мной. Очень было приятно с ней работать , она помогла мне... Читать полностью

15.01.2026

Задолженность по кредиту

Оценка 5

В связи с финансовыми трудностями произошла просрочка по моей кредитной карте. Позвонила на горячую линию банка, трубку взял сотрудник К-нь В.А., он сразу же нашел решение и пошел... Читать полностью

14.01.2026

Справка

Оценка 5

Здравствуйте! Спасибо, я сформировал справку, так как позвонил в банк 14.01, и благодаря тому, что мы изменили данные паспорта по телефону с запросом через гос услуги, у меня стало... Читать полностью

14.01.2026