МТС Банк заблокировал доступ к 411000р

22.10.2021 14:04
9720
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.02.2021 оформила рефинансирование с получением дополнительных денежных средств. На счёт были зачислены 632тр, но снять их можно было путём перевода на дебетовую карту МТС. Лимит на снятие в день 50тр, после нескольких таких операций мне понадобились оставшиеся деньги для покупки авто. 19.02.2021 решили зачислить деньги с помощью СПб, но не тут то было. Банк увидел в этом подозрительную операцию и полностью заблокировал все счета и карты. Доступ в онлайн банк также пропал, но предложили разблокировать по телефону техподдержки или после личного посещения банка. Решили звонить- прождали 37 минут, после чего девушка ответила и стала расспрашивать все мои данные. В итоге ответила, что не может разблокировать и нужно идти в отделение МТС банка или в отдел Сотовой связи и написать там заявление. Так как первого у нас нет (Курск), то обратились во второе. Приняли- отправили. Новый звонок в техподдержку ничего не дал. Но что я имею после нескольких дней ожидания? 1. Кредит есть, скоро нужно вносить платёж, но доступа в онлайн банк нет. 2. Оставшиеся на счету 411тр замороженные на не понятный срок, воспользоваться ими я не могу.3. Отделений МТС банка в Курске нет, придти и обратиться не могу, хотя кредиты дают очень активно.4. Техподдержка по телефону помочь не может.  Прошу разобраться в ситуации
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-22T16:05:26+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с Вашим отзывом. Посмотрим чем сможем помочь. Вернемся на ресурс в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
puser-61955620359
2021-10-27T00:08:30+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,01
средняя оценка
50.56%
решено проблем
1 829
отзыва
1 799
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта для решения вопроса

Оценка 5

Столкнулась с неприятной ситуацией, в начале года потеряла карту, закрыла ее через приложение, я даже не знала, что еще надо счет закрыть. А недавно мне ошибочно перевели деньги в... Читать полностью

30.04.2026

Карта для накопительной счета

Оценка 5

4 мая выходит срок по вкладу в втб. Хотел переложить. На сайте банки ру сравнил ставки по банкам, самый выгодная ставка в мтс банке. Обратился 30 апреля в отдеоение, менеджер банка... Читать полностью

30.04.2026

Помогли снять деньги с закрытого счета

Оценка 5

У меня была кредитная карта мтс банка, по которой я месяца два назад оплатил долг и случайно переплатил лишнее. Заглянул 30 апреля в отделение г. Туймазы, где менеджер банка Ирина... Читать полностью

30.04.2026

Кредит на зубы

Оценка 5

В прошлом году закрыла кредит в мтс банке. Вот недавно срочно понадобились деньги, на лечение зубов. Приехала с вахты, обратилась в отделение мтс банка в г. Туймазы. Была мой... Читать полностью

29.04.2026

Все супер

Оценка 5

29.04 26 оформил доставку дебетовой карты себе домой, через некоторое время со мной связался сотрудник банка Дмитрий, с которым мы договорились о нашей встрече. он прибыл примерно... Читать полностью

29.04.2026

Арест и приложение

Оценка 5

У меня ситуация стандартная, так как арест счета, ещё и приложение не грузит. Обратилась 27 апреля в МТС банк г Туймазы решить свои вопросы. Сама я в банковских документах не... Читать полностью

29.04.2026

Скидка везде - неплохой кешбэк в виде скидки

Оценка 5

28.04 оформила через мобильное приложение карту скидка везде, которую мне доставил сотрудник банка Дмитрий. встреча началась в 16:00 и продлилась всего лишь минут 8-10. я... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка