Отзыв о работе отдела взыскания

27.10.2021 16:08
5163
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу рассказать про свой опыт работы с отделом взыскания банка русский стандарт, пользовалась кредитной картой, потом сложились сложные обстоятельства, карта ушла в минус, платить нечем, сотрудники предложили беспроцентную рассрочку, как я обрадовалась такому предложению, ведь всю сумму, а она была немаленькая закрыть было ну просто невозможно, договорились о рассрочке и начали вносить согласно графику платежей, сначала была куратор одна девушка, имени не помню, разговаривала всегда строго, немного даже я бы сказала пренебрежительно, как учитель с провинившимся учеником ))) теперь,  не знаю в связи с чем,  новый куратор , и вот ей то хочу выразить слова благодарности !!!! В-ва О. М. спасибо вам, всегда приятно разговаривать, даже мысли нет не взять трубку, много раз шла мне на встречу, в тяжелых ситуациях всегда предлагает пути ее решения! Спасибо вам большое за вашу работу, если будет побольше таких сотрудников, людям, оставшимся в трудной ситуации, будет гораздо проще решать проблемы с просрочками :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-01T10:41:28+03:00
Спасибо за отзыв. «Много раз шла мне на встречу, в тяжелых ситуациях всегда предлагает пути ее решения», — расскажите, пожалуйста, какие вопросы помог решить сотрудник, какую помощь он вам предоставлял, с указанием дат обращения. 09.11.2021 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-10-28T17:26:17+03:00
Добрый день! Благодарим, что выделили время для написания отзыва. Всегда приятно читать слова благодарности в адрес коллег. Слова благодарности за доброжелательность и индивидуальный подход мы обязательно передадим Оксане. Банк всегда старается идти навстречу Клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Мы очень надеемся и верим, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва и мы сможем заслужить Вашу высокую оценку. Чтобы Ваш отзыв был более информативен для других пользователей портала Банки.ру, просим Вас в комментариях отразить более подробную информацию о том, чем Вам помогла Оксана. Будем признательны Вам за это! В свою очередь желаем Вам финансового благополучия! С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
15.69%
решено проблем
8 575
отзыва
8 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарю

Оценка 5

Обратился 19.05.2026 12:30 сотрудник Ч-в Александр помог с закрытием счета также предложил кредитную карту сотрудник всё объяснил всё было понятно . Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

19.05.2026

Спасибо!

Оценка 5

  Добрый день! Позвонил сегодня 16 мая с просьбой оказания содействия по вопросу перевода денежных средств и со счета другого банка в руссий стандарт для оплаты долга по кредиту... Читать полностью

16.05.2026

Помощь сотрудника в подаче обращения

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Русский стандарт ведущего переписку в чате приложения банка , Екатерине ! Мною была допущена задержка внесения необходимой суммы для... Читать полностью

16.05.2026

Спасибо сотрудникам Банка за решение сложного вопроса

Оценка 5

Я, С-ова Е. А., была в офисе банка в городе Электросталь, Советская, 12/1 , 12.05.26 года. Решала сложный вопрос по списанию денег за перевод крупной суммы с кредитной карты на... Читать полностью

14.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику банка В-ых Николаю Н.! Это очень компетентный , знающий законы и свою работу сотрудник! Он очень вежливо, корректно , своевременно и быстро... Читать полностью

13.05.2026

Просрочка

Оценка 5

В конце апреля этого года возникла задержка заработной платы и соответственно задержала вновь оплату по кредиту. Ждала звонок с банка, позвонил сотрудник с Улан-Удэ Иван Т-в с... Читать полностью

13.05.2026

Супер девушка-оператор

Оценка 5

Не могла войти в Приложение уже несколько дней, постоянно меня блокировали на час. Позвонила по телефону. На связи оператор с прекрасным добрым голосом (к сожалению забыла имя... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка