Отзыв о работе отдела взыскания

27.10.2021 16:08
5165
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу рассказать про свой опыт работы с отделом взыскания банка русский стандарт, пользовалась кредитной картой, потом сложились сложные обстоятельства, карта ушла в минус, платить нечем, сотрудники предложили беспроцентную рассрочку, как я обрадовалась такому предложению, ведь всю сумму, а она была немаленькая закрыть было ну просто невозможно, договорились о рассрочке и начали вносить согласно графику платежей, сначала была куратор одна девушка, имени не помню, разговаривала всегда строго, немного даже я бы сказала пренебрежительно, как учитель с провинившимся учеником ))) теперь,  не знаю в связи с чем,  новый куратор , и вот ей то хочу выразить слова благодарности !!!! В-ва О. М. спасибо вам, всегда приятно разговаривать, даже мысли нет не взять трубку, много раз шла мне на встречу, в тяжелых ситуациях всегда предлагает пути ее решения! Спасибо вам большое за вашу работу, если будет побольше таких сотрудников, людям, оставшимся в трудной ситуации, будет гораздо проще решать проблемы с просрочками :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-01T10:41:28+03:00
Спасибо за отзыв. «Много раз шла мне на встречу, в тяжелых ситуациях всегда предлагает пути ее решения», — расскажите, пожалуйста, какие вопросы помог решить сотрудник, какую помощь он вам предоставлял, с указанием дат обращения. 09.11.2021 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-10-28T17:26:17+03:00
Добрый день! Благодарим, что выделили время для написания отзыва. Всегда приятно читать слова благодарности в адрес коллег. Слова благодарности за доброжелательность и индивидуальный подход мы обязательно передадим Оксане. Банк всегда старается идти навстречу Клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Мы очень надеемся и верим, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва и мы сможем заслужить Вашу высокую оценку. Чтобы Ваш отзыв был более информативен для других пользователей портала Банки.ру, просим Вас в комментариях отразить более подробную информацию о том, чем Вам помогла Оксана. Будем признательны Вам за это! В свою очередь желаем Вам финансового благополучия! С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
16.67%
решено проблем
9 329
отзыва
9 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Очередной раз получилось что вышел на просрочку. Но банк действовал как всегда на высоте. Представитель банка Фр-ов Александр, проинформировал меня о пропусках платежа и... Читать полностью

29.05.2026

Благодарность

Оценка 5

25.05.2026г в 11:50 обратилась в отделение банка в г. Казань по адресу улица проспект Победы 56 для закрытия кредитной карты. Специалист Роза проконсультировала по срокам закрытия... Читать полностью

25.05.2026

Закрытие карты

Оценка 5

 добрый день мне нужно было закрыто карту в моём городе не было отделение и я позвонил на гарячию линию с оператором дамирам закрыли карту течение 10минут без поездки в город... Читать полностью

24.05.2026

Благодарю по помощь в решении вопроса без посещения офиса банка

Оценка 5

Сотрудник колл центра Айна благодарю за помощь в решении вопроса без посещения офиса банка. Необходимо было закрыть счёт к кредитной карте, что бы не светилась информация как... Читать полностью

23.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделении банка в русский стандарт по ул. Чистопольской 33Б в 13:50 22.05.2026, обратился как обычно к заместителю руководителя А-вой Мадине ,с вопросом погашения... Читать полностью

22.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день посетил отделение банка в городе Сочи по адресу ул Пояркова дом 5. Забирал кредитную карту, спасибо сотруднику и-ой Наталье за оформление, подробную консультацию. 22... Читать полностью

22.05.2026

Благодарность сотруднику Максиму

Оценка 5

Добрый день!Выражаю благодарность, сотруднику С-ву Максиму, 08.05.2026 18:30 связался по телефону у меня больше финансовая нагрузка, войдя в моё положение Максим согласовал по 1й... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка