Отзыв о работе отдела взыскания

27.10.2021 16:08
5169
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу рассказать про свой опыт работы с отделом взыскания банка русский стандарт, пользовалась кредитной картой, потом сложились сложные обстоятельства, карта ушла в минус, платить нечем, сотрудники предложили беспроцентную рассрочку, как я обрадовалась такому предложению, ведь всю сумму, а она была немаленькая закрыть было ну просто невозможно, договорились о рассрочке и начали вносить согласно графику платежей, сначала была куратор одна девушка, имени не помню, разговаривала всегда строго, немного даже я бы сказала пренебрежительно, как учитель с провинившимся учеником ))) теперь,  не знаю в связи с чем,  новый куратор , и вот ей то хочу выразить слова благодарности !!!! В-ва О. М. спасибо вам, всегда приятно разговаривать, даже мысли нет не взять трубку, много раз шла мне на встречу, в тяжелых ситуациях всегда предлагает пути ее решения! Спасибо вам большое за вашу работу, если будет побольше таких сотрудников, людям, оставшимся в трудной ситуации, будет гораздо проще решать проблемы с просрочками :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-01T10:41:28+03:00
Спасибо за отзыв. «Много раз шла мне на встречу, в тяжелых ситуациях всегда предлагает пути ее решения», — расскажите, пожалуйста, какие вопросы помог решить сотрудник, какую помощь он вам предоставлял, с указанием дат обращения. 09.11.2021 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-10-28T17:26:17+03:00
Добрый день! Благодарим, что выделили время для написания отзыва. Всегда приятно читать слова благодарности в адрес коллег. Слова благодарности за доброжелательность и индивидуальный подход мы обязательно передадим Оксане. Банк всегда старается идти навстречу Клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Мы очень надеемся и верим, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва и мы сможем заслужить Вашу высокую оценку. Чтобы Ваш отзыв был более информативен для других пользователей портала Банки.ру, просим Вас в комментариях отразить более подробную информацию о том, чем Вам помогла Оксана. Будем признательны Вам за это! В свою очередь желаем Вам финансового благополучия! С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,92
средняя оценка
18.03%
решено проблем
10 164
отзывов
9 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Пришёл в отделение полиции адресу холодильная 120а для досрочного закрытия кредита менежер Рябцева Олеся предложила оформить снова кредит или кредитную карту рассказала про условия... Читать полностью

11.06.2026

Оформила кредитную карту и вклад орел

Оценка 5

Сегодня обратилась впервые в банк, оформила депозит с высокой ставкой, сотрудник П-ов Андрей принял без очереди, 15 минут на всё оформление, рассказал ставки, сроки и я согласилась... Читать полностью

01.06.2026

Справка

Оценка 5

Здравствуйте, мне нужны были выписки по всем моим счетам. В моем городе нет офиса банка поэтому я позвонила на горячую линию 31.05.2026 я позвонила на горячую линию банка и... Читать полностью

31.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  Хочу поблагодарить сотрудника банка за отличную работу!  У меня имеется задолженность по кредиту, со мной общается Ольга В-на. Звонит с напоминанием об оплате... Читать полностью

30.05.2026

Для Романа

Оценка 5

Нужна была выписка по кредитной карте, где указано какого числа и сколько я вносил на нее. Период нужен был-апрель май. Думал что нужно будет ехать в отделение,но сначала решил... Читать полностью

30.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромное спасибо сотруднику отделения в городе Красноярск на Партизана Железняка 32, С-вой Екатерина. Обратился в офис заполучение кредитной карте 30.05.2026 к... Читать полностью

30.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Меня зовут Ирина, и я хочу поделиться своим приятным опытом общения с сотрудницей банка. 17 мая мне позвонила К-ко Оксана, по поводу оплаты задолженности моей бабушки, так как... Читать полностью

29.05.2026

Продукты банка