Как оформить ипотеку и не разочароваться в людях

27.10.2021 18:41
7759
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, друзья! Я являюсь зарплатным клиеном МТС Банка. В прошлом был опыт рефинансирования ипотеки в этом банке, всё тогда прошло без сучка, без задоринки, поэтому брать новую решил тут же. Благо, на рабочую почту постоянно приходят рассылки от Банка с льготыми программами.  Связался с нашим менеджером (которая работает с нашей компанией), С-ой Ю. О, тут хочу сказать отдельное спасибо данному сотруднику за всё! Юлия, если вы это прочитаете, знайте - я вам безмерно благодарен! Вы столько сделали для меня, работы, которая не ваша,  за нее отвечают другие, но какая же Вы молодец! Спасибо! У нас была цепочка из 4 сделок. В самом конце цепочки были мы с МТС Банком. Все подписания ипотек по цепочке были назначены в 1 день. Мы физически не успевали к назначенному времени в офис на Луначарского 54, но тут проявила свой профессиональный, клиентоориентированный подход вторая волшебница - М-ур О.. Она, потратив свое личное время, сумела всё провести в назначенный день, подписать со мной все документы, уладить кучу вопросов как в день сделки, так и в преддверии неё. Да, у нас были некоторые шероховатости и недопонимание, например, что у нас не будет онлайн регистрации (потому что вторичка) сделки, мы узнали за 2 дня до сделки :) Да, сотрудникам порой сложно согласовывать огромное количество вопросов с коллегами из Москвы, везде есть человеческий фактор. Но как здорово, что сотрудники Банка хотят и умеют решать персональные вопросы, возникающие в процессе сложных сделок. Я поражен и приятно удивлен! Также хотел бы отметить, что со стороны Москвы с нами сотрудничала Ш-ва Е. Откинув все маленькие нестыковки и недопонимание, хочу также отметить её профессионализм и хорошее отношение к клиенту. Сотрудники МТС Банка, прекрасные девушки, спасибо Вам большое ещё раз!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-01T16:08:26+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото первой и последней страниц кредитного договора нам на адрес responses@banki.ru(при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 05.11.2021 Необходимая информация от автора получена.
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-28T13:13:56+03:00
Добрый день, radiofish! Приятно знать, что Вы довольны качеством обслуживания и условиями кредитования в нашем банке. Признательны Вам за то, что отметили профессионализм и клиентоориентированность наших коллег. Обязательно передадим слова благодарности Юлии, Олесе и Евгении. Уверены, что сотрудники будут рады узнать о Вашем отзыве. Спасибо за обратную связь! Ваша высокая оценка крайне важна для нас. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
4 051
отзыв
3 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Рассмотрение ипотеки в МТС банке

Оценка 5

Пришёл тот момент когда уже снимать квартиру не совсем рентабельно. Да и постоянные переезды совсем надоели. Собрался и решил уже брать квартиру в ипотеку. Хоть в ипотеку, но за то... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратилась в МТС Банк по вопросу одобрения ипотеки. Так складывалось, что время было ограничено, у продавца квартиры тоже были свои интересы в приобретении другого объекта, нужно... Читать полностью

25.09.2024