На протяжении нескольких лет я являюсь держателем пакета "Премиум Директ".
Я обратился для решения возникшего вопроса в АО "Райффайзенбанк" вечером 17.11.2021 (через форму обратной связи).

На следующий день мне пришло смс-сообщение, что мое обращение зарегистрировано, вопрос будет рассмотрен не позднее 29.11.2021, но уже в тот же день пришло другое смс-сообщение, что вопрос рассморен и решен положительно для меня.

Таким образом на моем примере наглядно видно, что АО "Райффайзенбанк" делает все возможное, чтобы быстро откликаться на обращения клиентов и быстро решать возникающие вопросы, а так же идет на встречу клиентам.