Спасибо за вежливых и вежливых специалистов

02.12.2021 14:53
5890
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка в нашем городе, по вопросу наследования кредита. Оказалось, что банк за пол года пока я вступала в наследство начислял проценты и штрафы. Хотя я предоставляла документы о том, что мой отец, который брал кредит умер. Банк снял штрафы только частично. Но вот обслуживание это огромный плюс. Я приезжала в банк не однократно, каждый раз спокойно брала талон, никаких очередей. Работают быстро и слажено. Но отдельно хочется сказать спасибо за таких специалистов, как Ирина В-ая! Человек работает вникая в ситуацию, вежлива, очень добросовестная, по моему мнению высококвалифицированна, так как отвечала на все вопросы, а их было уйма. Большое спасибо, что не смотря на такие неприятные действия со стороны банка, у вас есть специалисты, которые отзывчивы и профессиональны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-07T11:46:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. С какими вопросами вам помогла разобраться Ирина? 04.01.2021 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-02T16:22:00+03:00
Добрый день, Aksenova88! Нам очень приятно, что Вы отметили профессиональные качества нашей коллеги. Мы обязательно передадим слова благодарности Ирине. Уверены, что она будет рада узнать о Вашем отзыве. Спасибо за высокую оценку! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
3 869
отзыва
3 799
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Требуются доработки приложения

Оценка 5

Была проблема в приложении - не понятно, куда зачисляются деньги при пополнении счета кредита. Оказалось, что при переводе из другого банка деньги поступают на карту МТС, а уже с... Читать полностью

29.06.2025

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по... Читать полностью

20.06.2025

Кредит наличными

Оценка 5

16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла... Читать полностью

19.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную... Читать полностью

18.06.2025

Как 1 сотрудник спас от плохого отзыва

Оценка 4

Обратилась в чат поддержки с проблемой - не могу подписать документы онлайн из-за того, что кнопка не работаетПодключилась некая Полина, которая 20 минту отвечала, после не поняла... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка у метро Ленинский проспект, бр новаторов 8, взяла Талон в005, в очереди простояла недолго, минут 10, попала к Илье, он завёл заявку на кредит... Читать полностью

16.06.2025