Перевод денег в пользу банка обманным путем

16.02.2022 16:47
21535
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу предостеречь клиентов  данного банк, о том, что не вся информация сообщается клиентам и надо  читать внимательно всё что подписываете. 11 января 2021 г. я обратилась в банк с просьбой закрыть р/с, т.к. открыла виртуальную карту. Менеджер банка распечатала заявление на закрытие, я проверила свои  личные данные в заявлении и подписала. Позже я обнаружила, что у меня сняли 560 руб в пользу банка. При выяснении на ГЛ, мне сказали, что я сама  передала денежные средства в доход банка. Менеджер при  закрытии р/с не сообщила мне о наличии денежный средств на р/с  и не сообщила о том, что деньги передаются в доход банка. Такая наглость меня просто возмутила.  19.01.22 я написала заявление  с требование вернуть деньги. 16.02.22 пришел отказ  с пояснением, что я подтвердила своим заявлением согласие на передачу денег в доход банка в соответствии со ст. 572 ГК РФ (договор дарения). При требовании показать мне заявление, сказали данная услуга платная - 200 руб. Одним взмахом мнение о банке у меня поменялось. Стоит ли за 560 руб портить себе репутацию?  Сумма небольшая, но сам подход менеджера и банка к решению данного вопроса оставил плохой осадок.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-03-30T17:23:54+03:00
Уважаемая Наталья1801! Примите наши извинения за длительные сроки предоставления ответа. По результатам рассмотрения Вашего отзыва банком принято положительное решение относительно возврата денежных средств, списанных при закрытии счета карты. 29.03.2022 денежные средства были зачислены на Ваш счет, открытый в ТКБ. Сожалеем, что Вы испытали неудобства в сложившейся ситуации. Будем признательны, если Вы поставите отметку «Проблема решена». С уважением, ТКБ.
Наталья1801
2022-03-30T18:26:53+03:00
Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,62
средняя оценка
22%
решено проблем
124
отзывов
114
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

О получении ипотеки нерезидентом РФ

Оценка 5

Я, как гражданин Казахстана купил квартиру в Москве у застройщика в строящемся доме,и ипотеку успешно взял в Транскапиталбанке(ТКБ).Когда есть планы переселения, логично заранее... Читать полностью

28.01.2022

Сроки изготовления справок

Оценка 5

Добрый день, очень надеюсь, что данное обращение будет прочитано представителем банка. При продаже квартиры из под ипотеки в ВТБ, где я рефинасировал кредит, изначально взятый в... Читать полностью

19.08.2021

Помощь менеджера

Оценка 5

В ТКБ оформляла ипотечный кредит. Заявку подала 24.06. в офисе на Воронцовской. Приятно была удивлена, что рассмотрели и одобрили уже через неделю. Я планировала покупать... Читать полностью

15.07.2021

Очень понравилась работа сотрудников

Оценка 5

9.06.21г. Я Оформляла ипотеку в ТКБ, многие банки мне отказали, потому что Квартира была в обременении. Круг банков был небольшой. ТКБ одобрил мою заявку. Ставка 8,7%.7.07.21г... Читать полностью

08.07.2021

Ипотечный кредит

Оценка 5

Мне 66 лет и получить ипотеку в других банках оказалось очень сложно.  Или не дают совсем или дают на срок 3 года (до моих 70 лет), но в этом случае при сумме ипотеки 5 миллионов... Читать полностью

21.06.2021

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021