Банк не выдает валюту и не дает ее перевести в другой банк

04.03.2022 17:30
1627
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк не выдает доллары со счета. Вчера пытались снять 7000$ со счета. Однако, банк отказался забронировать сумму: по телефону просто сказали, что сейчас банк не выдает наличную валюту в отделениях. На вопрос, можно ли ее перевести в другой банк был дан утвердительный ответ. Однако, перевод также не проходит по необъяснимой причине. В частности, пробовали перевести деньги вчера и сегодня в Сбербанк. Но по необъяснимым причинам перевод ЯКОБЫ не проходит. "Необъяснимая" означает, что все введено правильно, все стадии контроля платеж проходит, но в финале со слов валютного контроля банка "не проходит". Зато предлагают обменять валюту по курсу банка (на 15-20 рублей меньше курса ЦБ и на 35 рублей меньше курса покупки) и выдать рубли. Кроме того, внезапно изменились условия ведения валютного счета - теперь при съеме 7000$ мы должны заплатить 7.5% (!!!) комиссии. При этом, несмотря на пп. И правила 5.5 ведения счетов, в котором сказано, что об изменениях банк обязан предупредить за 10 дней, разумеется, никто ни о чем не предупреждал. Новые условия появились сегодня и тут же вступили в силу. Всегда пользовались этим банком для переводов из-за рубежа. Но как только ситуация осложнилась, банк тут же решил нажиться на своих клиентах. Не повторяйте нашу ошибку - не переводите валюту в этот банк. Он просто напросто бессовестно обманывает своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-06T23:26:13+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
chronosphere
2022-03-10T16:26:51+03:00
В результате мне пришлось снять деньги с комиссией 7.5%. Перевести деньги так и не удалось.

О банке

Народный рейтинг

98 место
1,13
средняя оценка
13%
решено проблем
38
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Авангард

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Отличный банк, но вы можете стать лучше

Оценка 4

Признаюсь, Авангард - один из моих любимых банков. Он почти идеален. И именно из-за этого мне особенно грустно замечать в его работе "косяки". О них - чуть ниже. Сначала о плюсах... Читать полностью

18.11.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020

12 лет - полет нормальный!

Оценка 5

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с... Читать полностью

10.06.2020

Надёжность и стабильность

Оценка 5

Я когда-то уже оставляла отзыв Авангарду, но читая отзывы клиентов других банков и клиентов Авангарда, хочется в адрес Авангарда сказать хорошее. На негатив нас хватает обычно, а... Читать полностью

09.05.2020

Дурацкая привычка читать тексты, написанные банком

Оценка 5

Я из тех, кто читает договора полностью и пытается понять прочитанное. Злые люди клевещут, что важно каждое слово. Я и сам это знаю, однажды я проиграл суд из-за запятой. К... Читать полностью

04.02.2020