Банк ТКБ

Обман с платежами постоянный

27.05.2022 14:45
20852
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Получили одобрение в данном банке на ипотеку. К сожалению взяли в нем. Несколько раз появляется возможность провести частично досрочное погашение по ипотеке. И каждый раз его принимают криво. Первый раз мы 7 млн внесли в отделении, а нам сказали что нельзя чтобы была плюсом сумма основного платежа к досрочному, что основной уже включен в сумму досрочного, что бред. Но по ошибки доверились, по итогу 7 млн не списались и платеж на следующий месяц не изменился! Через претензии кое как решили.  Далее уже через онлайн, ложим 1 млн для досрочного, уже наученный на горе опыте звоним и подтверждаем у оператора что все корректно. Оператор видит сумму, видит заявление на досрочное. Говорит что просто ждите списание в дату платежа, что все корректно. Проходит дата, и конечно же ничего не списалось. Теперь я кобы мы должны были со счета на счет что то кидать.  Не знаем как уйти с этого банка
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-06-07T15:13:12+03:00
Уважаемый user2587255! Спасибо за обратную связь. Как сообщалось Вам ранее в рамках телефонного звонка сотрудником банка, при обращении в контакт-центр оператором была предоставлена неполная консультация. Примите наши извинения. Оформленное Вами заявление на частичное досрочное погашение исполнено. С учетом сложившейся ситуации, банком было принято решение об отмене процентов, начисленных на сумму просроченной задолженности, образовавшейся с 25.05.2022 по 27.05.2022, и корректировке кредитной истории. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 321 банк
1,62
средняя оценка
22%
решено проблем
125
отзыва
115
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ТКБ

ТКБ. Хит
Банк ТКБ
до 18%
годовых
от 100 дн.
срок

Банк ТКБ

Накопительный счет ТКБ. Выгодный
Банк ТКБ
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ТКБ

Просто вклад
Банк ТКБ
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ТКБ

Накопительный счет ТКБ. Свободные средства
Банк ТКБ
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

О получении ипотеки нерезидентом РФ

Оценка 5

Я, как гражданин Казахстана купил квартиру в Москве у застройщика в строящемся доме,и ипотеку успешно взял в Транскапиталбанке(ТКБ).Когда есть планы переселения, логично заранее... Читать полностью

28.01.2022

Сроки изготовления справок

Оценка 5

Добрый день, очень надеюсь, что данное обращение будет прочитано представителем банка. При продаже квартиры из под ипотеки в ВТБ, где я рефинасировал кредит, изначально взятый в... Читать полностью

19.08.2021

Помощь менеджера

Оценка 5

В ТКБ оформляла ипотечный кредит. Заявку подала 24.06. в офисе на Воронцовской. Приятно была удивлена, что рассмотрели и одобрили уже через неделю. Я планировала покупать... Читать полностью

15.07.2021

Очень понравилась работа сотрудников

Оценка 5

9.06.21г. Я Оформляла ипотеку в ТКБ, многие банки мне отказали, потому что Квартира была в обременении. Круг банков был небольшой. ТКБ одобрил мою заявку. Ставка 8,7%.7.07.21г... Читать полностью

08.07.2021

Ипотечный кредит

Оценка 5

Мне 66 лет и получить ипотеку в других банках оказалось очень сложно.  Или не дают совсем или дают на срок 3 года (до моих 70 лет), но в этом случае при сумме ипотеки 5 миллионов... Читать полностью

21.06.2021

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка