Кредитная карта. Корректная работа сотрудников в онлайн

16.10.2022 03:58
2371
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На мой взгляд Райффайзенбанк очень достойно ответил Альфа Банку в плане возможности снятия наличных с КК без комиссии и в грейс период. Пока эти возможности заявлены как акционные до окончания 2022 года. Посмотрим как будет, хочется, чтобы банк продлил действие акции. После того, как Альфа говоря прямым языком «сдулся» в части безкомиссионного снятия наличных, кредитка Райффа 110 дней без % является лучшей на данный момент (сугубо личное мнение). Бесплатное обслуживание без условий (опция предоставляется в рамках акции), возможность снять 50К в календарный месяц без комиссии и в грайс. От страховки можно отказаться на стадии оформления заявки на карту.
В обзорах блогеров читал, что КК 110 дней без % можно оформить не одну. У меня так и получилось, спустя примерно 9 месяцев после одобрения 1-й карты, банк одобрил мне вторую. Правда, не смотря на то, что на стадии заявки я убрал галочку с согласия страховки, в пришедших документах страховка была активирована. Сразу же обратился в чат мобильного банка (ещё не получив карту). Специалист сказала, что страховку можно отключить обращением в чат сразу после получения карты. Что и сделал. Сообщение об отключении страховки пришло в чате. По факту использования убедился, что страховка действительно была отключена.

Возникающие вопросы с хорошим качеством проясняют сотрудники службы поддержки по телефону либо в мессенджере. Почти за год использования о продукте КК 110 дней без %, и от общения со специалистами банка только хорошие впечатления!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-30T11:08:00+03:00
«Сразу же обратился в чат мобильного банка (ещё не получив карту). Специалист сказала, что страховку можно отключить обращением в чат сразу после получения карты. Что и сделал. Сообщение об отключении страховки пришло в чате», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 31.10.2022 Информацию получили. Так как в отзыве описана проблема-подключение страховки не смотря на отказ, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-10-17T12:46:56+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш теплый отзыв. Надеемся, что и в будущем обслуживание в банке будет вызывать только положительные эмоции. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,43
средняя оценка
8.57%
решено проблем
228
отзыва
208
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Опоздал с оплатой мин. платежа на 7 часов

Оценка 5

Здравствуйте! В силу жизненных обстоятельств 17 февраля не смог оплатить мин. платёж вовремя, так как забегался и пропустил уведомление. Спустя 7 часов заметил, что не оплатил... Читать полностью

20.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Райффайзен Банк и СВО

Оценка 5

Хочу предостеречь потенциальных клиентов данного банка. Райффазен Банк - иностранный банк из недружественной страны и отношение к россиянам со стороны банка соответствующее... Читать полностью

15.01.2026

Консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Хочу остасить отзыв о консультации в чате банка. 26 ноября 2025 года в 18:43 написала в чат банка по вопросу возврата суммы на кредитную карту. Я хотела вернуть деньги... Читать полностью

14.12.2025

Продукты банка