Спасибо за подарок

25.11.2022 21:01
2105
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Хочу выразить Вам благодарность за подарочный промокод на сертификат на 500 рублей, который Вы мне подарили, когда мне не понравилось, как со мной говорил оператор по телефону, хотя не сказать, что со мной говорили как-то суперплохо, как это бывает в УБРиРе или ВТБ, и скорее, это я просто возмутилась, что мне дали не совсем верную информацию.

Промокод можно было активным сделать в течение почти двух месяцев. И Вы сказали что месяц сертификат, приобретённый по нему, будет действовать после активации. Обменять промокод можно было на покупки в "Ла мода", "Перекрёстке", "Озоне" и где-то ещё. Даже можно было по частям на магазины эти разделить. Я обменяла под конец срока активации в конце октября на сертификат "Перекрëстка". И оказалось, что сам сертификат вообще действует до августа 2023 года. А 18 ноября у ребёнка как раз были именины, и он попросил торт из "Перекрëстка", хотя не знал, что у меня есть там сертификат. И мы взяли как раз этот торт, большую часть его оплатив подарочным сертификатом на 500 рублей. Так что это просто настоящий подарок от Бога! Неудивительно, что Вы так называетесь - Рай-ффазен! Благодарю!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-08T12:32:24+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
bambinito
2022-12-08T12:54:18+03:00
Здравствуйте! Тому, кто пишет тут от банков ру. А описанное здесь - не клиентоориентированность? Надоели шаблонные вопросы. Вы отзыв вообще читали? Вы некомпетентны. Но вот только сегодня ещё было, что пришло индивидуальное предложение об участии в акции с кешбеком 10 процентов на каждой карте, и в чате сотрудник предложил оформить карту "Мир", так как у меня такой ещё нет. А в прошлом году было, что меня сделали премиальным клиентом и привезли мне премиальную карту, но не по указанному адресу, так как я, уже оттуда уехала, а в другое место, куда мне было удобно: я была в тот момент в храме, и курьер завёз карту туда и завёз прямо на территорию храма мне передать.)
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-11-29T13:42:52+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились положительным опытом обслуживания в нашем банке. Нам очень приятно, что мы смогли порадовать вас и вашего ребенка. Надеемся, что в дальнейшем наше обслуживание будет приносить только положительные эмоции. Петрашова Евгения

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,54
средняя оценка
25%
решено проблем
566
отзыва
535
ответа

Предложения компании

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Честная работа банка

Оценка 5

29.03.24 я вносила наличные на свою карту в банкомате. В конце операции потребовалось ввести пин-код. Я ввела неверно.  И банкомат прекратил операцию. А деньги мне обратно не... Читать полностью

07.04.2024

Адекватный банк с незаслуженно заниженным рейтингом

Оценка 5

Пользуюсь год дебетовой картой от данного банка. Другими продуктами не пользуюсь. Отличные прозрачные условия без скрытых комиссий, осблуживание бесплатное. Работающее приложение... Читать полностью

29.03.2024

Поддержка а получении страховки

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом банка уже более года и очень рад, что мое руководство выбрало именно этот банк, поскольку карту доставили на дом в удобное время, банк постоянно... Читать полностью

17.03.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024