Промоакция вводит в заблуждение

11.01.2023 13:56
2449
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Мне попалась на глаза реклама промоакции МТС-банка "Накьюарь на миллион", я решил поучаствовать и сразу оформил дебетовую карту МТС-банка.

Суть акции заключалась в том, чтобы как можно чаще использовать СБП платежи по QR-коду, используя мобильное приложение банка. Тот, кто в течение месяца сделает это больше всех раз (суммы платежей не важны), выиграет главный приз.

Я внимательно прочитал условия акции, и, чтобы не потратить много дней впустую, перед участием описал свою стратегию представителям МТС-банка и уточнил, не сочтут ли ее нарушением правил. Меня заверили, что нет, все в порядке, можете считать это официальным ответом от банка (с). Скрины переписки сохранились. В дальнейшем я не делал ничего, кроме того, что заранее описал банку, а именно:

  1. Пополнения своего счета в букмекерской конторе разбил на много мелких платежей по 10 рублей, не придавая значения большим комиссиям таких платежей.
  2. Чтобы платить как можно чаще, пробивал в супермаркетах каждый товар по отдельности по qr-коду на кассах самообслуживания, заказывал услуги и товары на маркетплейсах также все по отдельности.

Я сканировал и оплачивал по qr-кодам все новогодние праздники, буквально каждый из 12 дней с утра до самой ночи. В надежде, что такое упорство не позволит никому из других участников вырваться вперед.

Вчера, 10 января, отдохнувшие сотрудники МТС банка выходят на работу, видят большое число операций и блокируют мой счет с требованием закрыть его.

Каких-либо других причин блокировки озвучено не было. Все пополнения карты -- с моего же счета в другом банке. Общая сумма всех платежей за 2 недели составила 110-120 тыс рублей, при этом самой крупной покупкой стала наверное упаковка чая Ахмат за 300 рублей. 

То есть буквально: участвуешь в промоакции банка, в которой нужно совершить как можно больше операций, и за это твой счет блокируют за слишком большое число операций.

Иными словами: попробуешь честно выиграть - мы тебя заблокируем.

В итоге потрачено куча времени, денег и сил, а МТС-банк врал про честность своей промоакции и, судя по всему, просто выбрал победителя не дожидаясь ее начала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T11:52:08+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-18T17:21:53+03:00
UPD: Евгений, мы объявили акцию "Накьюарь на миллион" для того, чтобы наши клиенты оценили новый способ бесконтактной оплаты с помощью QR-кода и попробовали оплачивать свои привычные покупки по-новому. Мы заметили по вашей карте 11 000 транзакций на одинаковые суммы: как минимум по одной операции в минуту в течение 15 часов с 14:00 до 05:00 на протяжении 13 дней. Это позволяет нам прийти к выводу, что вы прибегли к генерации транзакций. Такие действия запрещены правилами и нарушают права других участников, которые оплачивали покупки, а не пополняли электронный кошелёк, с которого потом можно оперативно вывести деньги обратно на банковскую карту. Дополнительных действий для выхода из "чёрного списка" совершать не требуется, потому что вы в него не попадали: мы аннулировали ваше участие в акции за нарушение правил и на время её проведения заблокировали карту и дистанционное обслуживание, кроме этого никаких ограничений не вводили. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,82
средняя оценка
58%
решено проблем
2 898
отзыва
2 884
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хорошее первое впечатление

Оценка 5

Хочу посоветовать вам банк с хорошими условиями - МТС Банк. Говорят что встречают по одежке, а провожают по уму. Так вот, одежка у МТС Банка, а точнее его представитель, прекрасна... Читать полностью

15.05.2024

Уточнение условий кэшбэк программы

Оценка 5

Связывался с оператором Анастасией (08.05.2024 в 15.40), Анастасия уточнила условия кэшбэк программы об установленных лимитах в размере 1000 р. в месяц по повышенной ставке 5... Читать полностью

08.05.2024

Консультация в чате МТС банка

Оценка 5

Я хотел подключить автоплатеж на мобилник с карты МТС банка. Что бы разобраться, как это делается обратился в поддержку в мобильном приложении. 7 мая в 20:00 мне ответила оператор... Читать полностью

07.05.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой MTS CASHBACK. Заинтересовала кредитная карта. Естественно-чтобы ее рассмотреть-изначально нужно рассмотреть все нюансы. Чтобы разборать с этим... Читать полностью

07.05.2024

Решение вопроса с кредитом

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк по адресу проспект 100-летия Владивостока по вопросу оплаты кредита. Специалист Елена грамотно помогла решить вопрос. Хочется ещё отметить... Читать полностью

07.05.2024

Благодарю Романа за информацию и скорость обслуживания

Оценка 5

Добрый вечер! 6 мая обратился в поддержку банка с просьбой уточнить информацию про лимиты, которые действуют на снятие наличных средств с карты по NFC-модулю. После написания... Читать полностью

06.05.2024

Помощь с решением вопроса

Оценка 5

Приобрел дебетовую карту МТС. Все операции по ней контролировал с помощью приложения МТС.Деньги. В один из дней зашел в приложение и увидел, что у меня заблокирована сумма. Такое я... Читать полностью

06.05.2024